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我向銀行員反推銷! P.72

我向銀行員反推銷! P.72

銀行保險快速竄起,侵蝕傳統壽險業務人員的生存空間,但是,頂尖的壽險業務員,仍然有很好的生存空間。到底誰才能在這波淘汰賽後勝出?吳迦陵、胡之壯的故事,就是這群業務員的縮影。

即將在五月升處經理的保誠人壽佳山通訊處襄理吳迦陵,面對銀行員如火如荼銷售儲蓄險,就有向銀行員反行銷的本事。有一次,一位銀行員跟吳迦陵推銷儲蓄險,對方說,只要存八十八萬元,十年後可以領回一百萬元,在一年期利率低到二%以下的此時,頗有吸引力。不過,吳迦陵聽到以後,向朋友進行市調,她問朋友:「你的零存整付到期時,錢怎麼花?」朋友告訴她,通常會忍不住出國旅遊一趟,花掉了。


比主管早到班十分鐘 把小客戶當大客戶經營

於是,她問這位銀行員:「你理財的結果是希望擁有一筆最後會花掉的零存整付,還是擁有一筆每年領不完的儲蓄?」她不只沒有接受銀行員的推銷,反而向這位銀行員推銷年金保險,結果銀行員想了想,最後竟然變成她的客戶。

四十四年次的吳迦陵,八十九年才加入保險業,原本保誠人壽佳山通訊處總監李佳蓉希望她試做六個月看看,結果,半年內她就躋身保誠人壽全國新秀第二名,半年保費收入四百八十萬元,佣金收入高達一百五十萬元左右,成為百萬圓桌(MDRT )會員; 要成為 MDRT 會員必須首年佣金收入達一百五十五萬元,吳迦陵半年就達到了。

正式「下海」擔任壽險業務員之前,她問李佳蓉每天幾點上班,李佳蓉說:「七點半。」她第一天上班時,七點二十分就到辦公室,比李佳蓉還早,她告訴李佳蓉,早到是要早一點跟她學習,三年多來,每天她都是七點二十分到辦公室,每天看三位客戶,打十通電話,看到如此認真的工作夥伴,李佳蓉說:「我壓力好大。」

「我的客戶只有大客戶跟重要客戶兩種,沒有小客戶,保費一百萬元的客戶跟一萬元的客戶對我而言,都是一樣。」吳迦陵說。她曾經在美容院洗頭時,賣給洗頭小妹一張月繳一千八百多元的保單,這位建教合作的學生,每個月只有五千元收入,三千元寄回家,兩千元存郵局,她幫她把僅有的存款變成有保障的醫療險,這位小妹很感激,後來,這家美容院十個洗頭小妹都變成她的客戶。

她也在菜市場開發客戶,為了能認識更多人,原本想買一條大魚,她改成買兩條較小的魚,這樣才能分別向兩個魚攤購買,結果,在菜市場紮下深厚人脈;有一天,一位賣雞肉的肉販主動拿保單給她看,她一看嚇了一大跳,這位雞肉販一年竟然繳了九十五萬元保費。


特別注重醫療險 懂得創造被利用價值

醫療險是吳迦陵行銷保險的重點,因為八年前曾經罹患黑色素細胞瘤的她,原以為只是突然長了一顆痔,切除之後因故未接到長庚醫院回診通知,直到一年後做健康檢查,因肝指數過高再度回到長庚醫院時,才發現自己得了皮膚癌,切除患部後,一直到現在還在追蹤當中。

因為自己生過病,對醫療險特別在意,加上自己的乾妹妹-名電視主持人鄒美儀,因為癌症過世,一直陪在身邊的吳迦陵發現,鄒美儀所有的保單都是「捧場保單」,由於醫療險不足,導致罹患癌症後,每個月的醫療費用高達三十八萬元,保險無法給付。

吳迦陵的背景十分特殊,十七歲陸光劇校畢業,原本有機會跟郭小莊一起保送文化大學,因為家境不允許,她放棄升學,考進台視擔任字幕操作員,後來負責余光主持的「青春旋律」字幕,對英文產生興趣,開始學英文。

二十一歲考上外商公司開立工程,膽子很大的她,面試時告訴主管自己會說一些英文跟英打,事實上,她只會說一些英文,更不會打英打,沒想到她竟然被錄取了;錄取之後,她才趕快跟英文老師求救,借老師的打字機開始練習。

由於積極主動,開立有外賓來訪,主管都派她接待,有更多跟外國人接觸的機會,曾有中央電台的播音經驗,有一段時間她周末在俱樂部擔任 DJ,因此認識了鄒美儀,還認識希爾頓飯店的主管,該主管十分欣賞她,找她到飯店工作,從此和飯店結下十五年的緣。

四十五歲才進入保險業,靠過去人脈、經驗,及自己的努力,吳迦陵快速竄起,問她現在利率越來越低,會不會覺得壓力大,她說:「我一點也不覺得。」因為:「我會創造自己被利用的價值。」

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