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跨界揪吳寶春現做麵包 1小時接1個月訂單

跨界揪吳寶春現做麵包 1小時接1個月訂單

看到「OB」,讓人直覺想到女裝網購,你可能沒想到的是,它是台灣第一家在LINE直播的廠商,OB嚴選營運長張祐誠更受LINE邀請分享成功的直播案例。2016年7月,OB嚴選(母公司名為橘熊科技)與麵包師傅吳寶春以LINE直播1小時方式合作,在消費者眼前手作麵包,線上觀看人數一口氣飆到59萬,創下OB嚴選直播最高觀賞紀錄。

原本吳寶春擔心詞窮,無法與線上消費者做良好互動,拒絕了直播邀請;為了解決這些情況,張祐誠親自跳下來與吳寶春一起做麵包。

 

沒想到,張祐誠生澀的手作過程,意外增添娛樂效果。連現場開放抽獎,獎品是兩人的手作麵包,就有1萬多名網友爭相留言。

 

直播必殺技

以高畫質的訊號輸出,邀請吳寶春(圖右)等名人加持,聯手打造貼近人心的內容,成功掀起話題。(圖片來源/OB嚴選提供)

 

互動多 老闆上陣奠定內容品質

 

為了完整呈現直播,張祐誠事前親自南下高雄,與吳寶春排練,當天麵包銷售情況也超乎預期,接到的訂單,幾乎是實體店面1個月的數量,首次體驗讓吳寶春相當驚豔。

 

其實,在這場叫好叫座的活動之前,OB嚴選就曾以LINE進行直播,回憶當時,張祐誠說,「用LINE直播,幾乎是我們拜託來的。」

 

2015年5月,OB嚴選首度與明星夫妻陳建州、范瑋琪旗下的藝人,合作時裝秀。眼見直播盛行,OB嚴選臉書粉絲專頁又擁有「藍勾勾」(編按:獲官方認證的臉書粉絲專頁或公眾人物才可獲得),「不如來辦一場直播吧!」張祐誠在第一時間詢問,臉書當時以「不提供商業使用直播」為由回拒。但活動日子已敲定,山不轉只好路轉。

 

OB嚴選在LINE上擁有1千3百萬好友人數,張祐誠轉向徵詢LINE的同意。儘管獲得認可,LINE負責將訊號源發送給擁有官方帳號的人,但訊號怎麼來?張祐誠這回把腰彎得更低,拜託MTV台總監提供攝影設備、出動SNG車,確保拍攝同時能將訊號傳輸出來。

 

雖然直播的前10分鐘,仍有訊號不穩的美中不足,所幸後續恢復暢通。吸引了40多萬粉絲觀看,讓張祐誠與製作團隊十分振奮。每場直播,張祐誠一定會擔任主持人,「只有我不會離職啊!」他笑著說,「不僅省下主持費,也讓消費者知道我就是代表OB嚴選。」一方面,他能專注扮演好企業代表與主持人角色,即時的線上問答,也因為充分了解產品,更奠定內容品質。

 

LINE台灣廣告事業部總監吳秉昕觀察:「OB嚴選用心經營LINE官方帳號,縝密策畫直播內容,會員忠誠度高,自然提升了參與活動的意願。」張祐誠說,有時在直播上太過真性情,卻也增加了趣味感,因為消費者就是喜歡真實的樣貌。難道在這樣的競爭環境下,不會擔心以LINE直播的行銷模式被模仿?「其實滿難的。」張祐誠說,高品質的硬體設備及穩定的網路訊號源,就超脫一般直播節目的門檻。

 

搏感情 感動消費者 認同品牌

 

「發想出能感動消費者的主題、內容,也是一大關鍵。」OB嚴選公關副理陳筱菁說。

 

培養受眾,直接傳遞品牌精神,是直播的成功要素之一,目標是讓消費者能認同品牌,降低消費者封鎖OB嚴選的LINE官方帳號比率。

 

身為台灣網購女裝龍頭的OB嚴選,還計畫走向通路市場,透過直播行銷,讓產品直搗消費者心房,也將有更多樣化的品牌商家進駐平台;除了站穩女性服飾市場,同時也銷售水果、肉乾、咖啡等,培育負責的商家,更積極拓展海外市場。談到未來,張祐誠眼神炯亮,蓄勢待發。

 

OB嚴選

成 立:2011年
營運長:張祐誠
資本額:1億元

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