在今天看見明天

微信生態鏈 開啟新電商戰爭

鄭博仁

產業動態

2018-07-12

準備在美國上市的中國社交電商「拼多多」,理解並滿足人們的情感需求, 把「社交」結合「購物」這套消費模式玩得風生水起,它的成功有賴於微信建立的用戶體系。

社交電商「拼多多」準備在美國上市了。沒有在中國生活或工作的人,可能很難想像,一家一開始依託微信的小程序(不需要下載安裝即可使用的應用程式)已經做成了一家上市公司。

 

根據最新數據,微信用戶將突破十億,覆蓋中國總人數的七七%。在這個生態中,社交購物的小程序成了資本關注的焦點。

 

在拼多多提交的美國上市招股書中,提到了社交購物的消費方式──「透過趣味和互動購物體驗,培養出高活躍的買家群體」,拼多多將買家之間的互動和口碑傳播變得極為簡單,並擊中了我們的社交心理。

 

在拼多多的平台上,「分享」成為加深團體身分認同的方式,「想把最好的東西分享給我的家人」、「我想知道這個團體裡面,和我品味相同的人有誰」、「我想知道這個群裡,哪些人會支持我的購買行為、幫我一起省錢」,基於微信龐大的用戶群,小程序替擁有龐大社群和粉絲的人建立了新的銷售網絡。

 

除了抓住社交需求,拼多多的「城市下沉」也指出社交電商的另一重要現象──長久被忽略的二、三、四、五線城市,成為社交電商激烈競爭的戰場。

 

我們最近見的一位創業者,他前往一個城市開拓業務時,發現飛機竟還降落在原始的紅土跑道上,在這樣的城市裡,用戶的手機可能沒有安裝淘寶或京東等App,但是一定有微信,也知道搶紅包、使用微信支付等等。而且,人們同樣認為,分享物美價廉的商品給家人和朋友,有一種極大的成就感。

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