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馬來西亞成為跨境電商新戰場

廣編企劃

產業動態

2018-09-13

在馬來西亞,懂得使用科技產品、有消費力且願意消費的人越來越多,更重要的是在這裡華人比例超過五分之一,對於鄰近的臺灣來說,馬來西亞無疑是在東南亞發展跨境電商最佳的潛力股。

馬國電商成長速度遠高於台、日、韓

近年來馬來西亞憑藉著經濟起飛、豐沛的人口紅利及網路族群興起,成為全球電商兵家必爭之地。根據《台北產經資訊網》表示,2017年馬來西亞電子商務整體營收高達11億美元,較2016年增加29.6%,其成長幅度遠高於臺、日、韓等國,預估2021年更可望突破26億美元。目前馬來西亞線上購物的人數預估有1,530萬人,其中有62%的人是透過手機等行動裝置進行線上購物,最熱門的移動購物App前三名分別為Lazada、Shopee、11street,都來自跨境電商。

11street是由韓國第三大財團SK Planet所經營的電商平台,位列韓國最受歡迎電商網站的前三名。2014年SK Planet與馬來西亞當地電信公司Celcom合資成立Celcom Planet,由這間公司出面經營在馬來西亞的11street。網站以販賣韓國產品及明星宣傳為特色,透過嚴密品牌驗證以保護消費者不會誤買到假貨。價格也是重點,如果買家在別的網站看到相同產品價格卻更低廉,11street 將會根據差價退還110%金額。初入馬來西亞市場時,11 street還提出各項賣家優惠政策,如交易費折半、店面租金減免、額外商品優惠券等項目以吸引更多的商家使用該系統,作為其踏入東南亞電子商務市場的第一平台。

 

11street對賣家服務細緻完整

11street對賣家的服務十分細緻。在韓國,他們有專門培訓賣家銷售、包裝及行銷的電腦教室,尚未加入平台的店家可透過線上教學、成功經驗分享,瞭解進而提昇與平台合作的意願。11street也提供賣家業務諮詢、法律扶助、拍攝產品等服務,且場地舒適、設備齊全。在馬來西亞,11street則對賣家開闢一連串的訓練活動,未來於檳城、柔佛州以及怡保等三個地點都會有駐點基地以增加使用者交流、交易及合作的機會。9/27-9/28 11street副總經理Eve Low即將抵台參加2018 DATE Summit 數位商務大趨勢國際匯壇,想了解馬來西亞跨競電商市場,敬請鎖定「2018 DATE」。

 

活動官網https://datesummit.com/

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