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30天內走了4個高階經理人...老臣緊急接棒 燦坤逆風中改革能成功?

王子承

產業動態

今周刊攝影組

1200期

2019-12-18 10:20

台灣3C通路龍頭燦坤,一個月之內,董事長、總經理、財務長、發言人接連離職,由老臣陳彥君迅速接任董座,他能否勵精圖治,成功改革老燦坤?

對所有零售通路、電商業而言,十一月是最忙碌的一個月,業者無不打起精神為雙十一備戰。但是,面對實體、虛擬通路競爭對手兩路夾殺的3C通路龍頭燦坤實業,似乎花了更多力氣在打一場「內戰」。

 

先是上任不到八個月的總經理李佳峰在十一月十八日清晨「因個人規畫」辭職,今年五月甫上任的發言人蔡依玲也同時離開;十二月十二日,上任一年多的董事長何宗原,以及去年底上任的財務長徐霄菀雙雙離職。一個月之間,上自董事長、下至發言人全面大搬風,燦坤一次折損了四位專業經理人。

 

高層求去  財報透端倪?

 

何宗原曾任台灣嬌生業務總監、中國嬌生消費品產品副總裁,二○一八年在燦坤創辦人吳燦坤的妻子蔡淑惠引薦下,以專業經理人身分接下燦坤董事長。

 

何宗原延攬了曾在台灣萊雅、台灣寶僑家品財務部門任職的徐霄菀,以及小米前台灣總經理李佳峰進入燦坤。今年九月,燦坤轉投資事業金鑛咖啡、燦星旅遊因虧損擴大裁員,燦坤以何宗原、李佳峰兩人名義共同發布內部信,要「以二次創業的心態共同迎接挑戰」穩定軍心,兩人甚至在九月舉辦活動親自向品牌商介紹燦坤的轉型計畫,但隨著兩人先後離職,內部改革似乎戛然而止。

 

四位專業經理人接連離去,所為哪樁?也許,財報透露了些許端倪。

 

燦坤今年前三季穩住了3C通路龍頭地位,但是營收、獲利皆較去年同期衰退,尤其,稅後淨利更較去年同期大減二七%;反觀3C通路老二全國電子,今年前三季營收卻逆勢成長五%。因此,市場傳言何宗原離去的主因恐與「業績無起色」有關。

 

不過,市場也有另外一派說法指出,何的離去可能與李佳峰有關;業界人士指出,李佳峰進入燦坤後的改革計畫獲得董事會授權,但在財務執行方面,卻未取得何宗原、徐霄菀支持,導致無資金奧援的李佳峰選擇掛冠求去,董事會頗為不滿。

 

但也有接近燦坤的人士指出,身兼燦坤、燦星網通以及燦星旅遊董事長的何宗原,花了相當多心力在轉投資金鑛咖啡、燦坤集團旗下負責研發智能家電的燦坤先端智能,似乎「很少時間花在燦坤」。

 

根據閩燦坤財報,先端智能去年虧損達一二一六萬元人民幣,而金鑛咖啡將轉型成咖啡豆原物料供應商;燦星旅遊也持續關閉實體店面,顯然都是需要費心的事業體,這些都成了何宗原請辭導火線。

 

接近燦坤的人士也對記者表示,「燦星旅遊的問題尤其嚴重。」以線上旅遊產品起家,轉往實體店鋪經營的燦星旅遊,自一五年起總共虧損了三.七三億元;從去年何接任董事長以後,帳上現金從去年第三季的三.四三億元到今年第三季只剩下一億元。

 

旅遊業者指出,燦星雖然試圖反攻實體店,但最後功敗垂成,在其他旅行社逐漸走向精緻化路線經營時,燦星沒有追上這股潮流,該業者表示:「業界對他們的觀感,就是成本壓得非常低,品質也不好。」

 

只是,就在眾人還未反應過來時,十二月十三日,燦坤火速召開董事會,選出老臣陳彥君新任燦坤董事長。

 

集團遇逆風  恐需全面改革

 

陳彥君十多年前就在燦坤任職,曾任發言人、財務長、風控長以及財務總經理,雖曾短暫到特力和樂擔任副董事長,最後又回到燦坤體系,擔任燦星網通、燦星旅遊董事長,頗受吳燦坤夫婦信任。

 

燦坤一個月之內折損四名戰將,卻又在一天之內找來老臣陳彥君重新掌舵,市場霧裡看花,但也在看陳彥君上任後能否力挽狂瀾,帶領燦坤重回成長軌道。

 

首先是3C通路產業發展,資策會資深產業分析師張筱祺指出,實體零售業者朝線上布局的方向已是大勢所趨,「美國3C零售商Best Buy持續縮減門市家數(一五年約一四四九家,一九年剩一○二六家),把資源配置到電商或其他策略性投資領域。以轉型經營成果而言, 一八年起,營收成長率已由負轉正,電商營收占比更已達十七%。」

 

接著,再來看旅遊業發展,產業人士認為,「旅遊業發展的邏輯不是數字,有時候是要賠錢建立形象。」不過,篤信數字化管理的陳彥君,想法恐怕與產業發展趨勢大相逕庭,能否在產業發展趨勢與經營管理思惟模式上取得平衡,恐怕也是一項新課題。

 

雖然燦坤迅速找來老臣接掌董座,但是多位專業經理人接連離開後,是否有人願意接手總經理、財務長等重要職務,一起努力扭轉目前的發展頹勢,外界持續關注。

 

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