在今天看見明天

疫情黑天鵝讓企業淘汰賽提前開打 這家台灣公司如何靠數位轉型,搶下歐洲5成市占率?

今周刊編輯團隊

產業動態

今周刊攝影組

2020-02-26 11:25

疫情黑天鵝來襲,企業淘汰賽提前開打!當中國人流、物流斷鏈,世界加速供應鏈移出中國,誰會被淘汰,誰又能抓住亂局中的新機會?

這裡,是生產踏板的世界隱形冠軍——台萬工業數位工廠基地。

 

走進台萬工廠,赫然見到一個約兩米高的黃色機器手臂,正忙著將鋁合金壓鑄成軸心,送上組裝線,再套上塑膠外殼……,一個個腳踏車踏板的外型瞬間成形。

 

「我們叫它『阿福一號』,它來到我們公司後,每年工作300天,每天24小時,從來沒有怨言。」台萬工業總經理白亞卉介紹。這是台萬工業在2014年購入的第一隻機器手臂,目前已有11隻手臂在運轉,預估年底還要增加30隻。

 

「人家機器手臂是要用來做電視、手機或汽車這種高單價的產品,但我們做的是平均售價1.5美元(約新台幣45元)的踏板。」白亞卉不諱言被同業視為「肖欸(瘋子)」,雖然投資一隻手臂只要7、80萬元,但是模具、機台要換新調整,人員要重新訓練,台萬為了這條自動化產線已投資上億元。「做腳踏車零組件,全世界也沒有像我們這樣的工廠。」白亞卉說。

 

腳踏車零組件不像手機零組件具有高附加價值,產品週期又長,這使投資回收期拉得更長,台萬工業董事長白政忠說道,「數位轉型投資必須看作是長遠投資,若只看眼前能回收的利益,絕對不來,但是對的事,只要認真一直做就好。」

 

總部在台中大甲的台萬,在印尼、台灣有生產基地,在荷蘭有銷售中心,與多數腳踏車零組件台廠專司代工不同,台萬在歐洲擁有自有品牌與通路,在歐洲市占率逾五成,位居第一,目前營業額有一半來自自有品牌,另外也幫知名腳踏車品牌美利達代工生產踏板。

 

從2013年開始,台萬正式啟動「數位轉型」工程,不同於多數中小企業先導入CRM(客戶資訊管理系統),他們卻從投資金額龐大的自動化生產線著手。「花這麼多錢,做這種一塊美金的東西,光是這點,很多業主就過不了心中那關。」白亞卉點出決策困難的關鍵,但為什麼台萬敢與別人不同?

 

台萬並非憑空想像,單靠勇氣或傻勁做決定,而是在1998年,當他們併購德國百年腳踏車品牌UNION後,看清歐洲市場特性,才敢走出這一步。

 

利基:調整訂單結構 直攻歐洲消費市場,72小時供貨

 

2000年中國威脅正式來襲,訂單開始流失後,台萬更決定在荷蘭設置歐洲銷貨中心,提供72小時即時供貨服務。

 

「中國還沒崛起時,我們產量很大,但是訂單來源都掌握在客戶手中。中國崛起後,訂單開始流失,我們認為不能再去追單,決定跳過中間商,直接往市場端著墨。」

 

提到為何台萬敢在生產線大舉投資,白亞卉說,「了解歐洲市場後,發現客戶在乎品質,原來這世界還有一塊不是只看價格的市場。」早在2014年引進機器手臂之前,台萬已經花10年以上時間測試半自動化產線,「歐洲客戶來看工廠,發現我們一直在進化,才願意相信我們就是最好的供應商。」

 

訂單結構的調整已看到成效。台萬在1995年時,1個月生產180萬組踏板,現在1個月只生產60萬組踏板,出貨量只有3分之1,但白亞卉表示,「我們現在比那時候還要賺錢。」

 

他同時擘畫了「數位總部」藍圖,管控訂單、生產、出貨等流程。舉例來說,這波武漢肺炎轉來的急單,台萬並非照單全收。「面對急單,我們也會慎選,這種單子一接進來,就會把一部分產能吃掉,但我怎麼知道下一張單子是不是更好?」

 

現在,這些生產與銷貨決策絕大多數都還是得靠人腦,但未來是透過系統運算與排程,決策完全透過AI與大數據來執行。

 

因應短鏈、急單、客製化需求 拒絕數位轉型,恐成下一波「企業淘汰者」

 

「以前,企業主在談總部功能時,會說製造總部、營運總部。但現在,應該是說『數位總部』。數位總部代表數據在台灣、決策都在這,價值也在這。」輔導台灣許多企業的二代大學創校校長陳來助解釋,善用數位化工具,加速流程效率與決策速度,讓位在台灣的總部運籌帷幄全世界。

 

過去2年,由於數位科技成熟、成本合理化,以及從長供應鏈到短鏈革命,短單、急單與客製化大量出現等全球競爭環境變化,數位轉型(Digital Transformation)幾乎成了企業全民運動。

 

「不轉型,會被淘汰!」陳來助發現年輕一代企業主共同的難題就是「數位轉型」。「轉型要知道自己現在在哪裡,未來要往哪裡去?但是很多企業並不知道。」避免做錯一次決策,數位進程倒退2年,反而產生更大的阻力。「如果要做數位轉型,大家一起來打群架,這也是我們成立『台灣數位企業總部聯盟』(TDEA)的意義。」

 

依據勤業眾信最新數位轉型報告,美國企業2019年平均投入數位轉型預算年成長25%,報告也發現,企業數位化成熟度愈高,財務績效也愈好:約有50%企業高階主管表示,其淨利率與營收高於產業水準,至於數位成熟度較低的企業,則僅17%和19%認為其淨利率與營收高過業界水準。反觀台灣,多數企業主雖然知道數位轉型很重要,但真正付諸執行的卻不多。

 

 

視企業體質制定方針 數位轉型重點在「轉型」,不在「數位」

 

清華大學工業工程學系、工程管理學系講座教授簡禎富提到多數企業主的盲點,「關鍵在目標是放在數位,還是放在轉型,如果企業組織根本目標在轉型,數位只是工具,轉型還是要從基礎扎根、按部就班。」「數位轉型的核心,是減緩自己被淘汰的機率,主要目的是為了更好地經營『顧客』,新技術與工具只是手段。」台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授黃俊堯說。

 

武漢肺炎後,蘋果要求供應鏈廠商至少要在兩個國家擁有生產基地;中美貿易戰後,台灣成為轉單效益受惠國,能接急單、短單企業,就擁有下一波成長機會。

當生產基地與市場遍布全世界,當訂單是少量多樣又得快速出貨時,企業主必須加速轉型升級才能存活。

 

正因為業數位轉型最重要核心是制定出轉型的願景,以及轉型的目的與方向,也因此,在跨越6大痛點前,必須先執行「數位健檢」(詳見今周刊1210期),知道自己在數位轉型是屬於哪個階段之後,才知道要往哪裡走,而非只是盲目地跟著別人做,也才有機會在最快速變化市場中,決勝數位總部!

延伸閱讀 : 中鋼、神腦...當年「4大績優定存股」後來怎麼了?「存股」前一定要知道的3個風險

延伸閱讀 : 供應鏈斷光》海底撈、星巴克門市關不停!人、物、金3荒,中國湧現倒閉潮

延伸閱讀

退化性關節炎膝蓋痛,打玻尿酸也沒用?她靠半膝人工關節置換手術成功治療

2020-01-03

NU SKIN張雅婷學會取捨 衝出業績也能顧好家庭

2020-01-21

金與正「血統純正」...南韓國會稱接班機率大 北韓專家:她將比金正恩更殘暴

2020-04-29

如何在台股反彈時找出強勢股?專家教你善用這2大指標

2020-05-04