在今天看見明天

疫情讓AI更夯》賣燈飾、賣電子產品…為何這兩位老闆不怕疫情衝擊,營收成長反衝高?

疫情讓AI更夯》賣燈飾、賣電子產品…為何這兩位老闆不怕疫情衝擊,營收成長反衝高?
第一線接觸顧客的張永安,明顯感受到購買人潮減少

廖元鈴

產業動態

截圖自Yahoo數位轉型影片

2020-06-16 10:02

一家台灣老字號燈飾品牌YP,全台15家門市,未受到疫情衝擊,營收還成長超過3成!而另一家專賣3C小物、車用周邊商品的「無名小物」,營收增加了4成,他們為何不畏疫情逆風,業績表現亮眼?關鍵原來是「數位轉型」!

燈飾向來是裝潢或搬新家時,才會添購的商品,換言之,客人一生中只會買幾次。對於已成立22個年頭的YP燈飾來說,掌握市場變化相當重要,因此近年來,YP燈飾逐步從實體門市擴大至線上通路。

 

「我們也有做網站,但怎麼找到會購買的客人很重要,」YP燈飾營運長張永安指出,導入Yahoo奇摩智慧模擬受眾的AI廣告解決方案,讓AI自動找出成交率高的客群,精準投放廣告,帶動成交率提升35%。

 

「所以年輕的族群都會透過電商購買!」張永安肯定地說。

 

中小企業發展電商 面臨5大數位轉型挑戰

 

Yahoo奇摩《中小企業數位轉型洞察》,訪問了342位中小企業主,為了拓展收入來源,已有近9成(86%)的中小企業開始(57%)或正在計劃(29%)朝電商發展。

 

Verizon Media國際消費者洞察暨數據分析總監蘇建勳認為,中小企業主看重電商帶來的人流(51%)、精準族群(47%)及平台優惠(38%)三大優勢。

 

蘇建勳表示,目前多數中小企業主所面臨的數位轉型挑戰,主要是:電商運作太花時間與人力、不知道如何優化行銷效果、吸引新顧客的成效不好、不知道如何促進購買、不知道如何減少運費成本

 

為解決中小企業轉型困境,Yahoo奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示,Yahoo奇摩AI原生廣告串聯AI技術,可透過AI系統撈出有意願購買的受眾,找出相似客群,進行廣告投放;除此之外,亦可在店家上架圖文後,自動生成廣告,以及搭配環境,露出合適廣告,假設今天下大雨,就可以出現除濕機廣告。

 

宅經濟成趨勢 電商必要性大增

 

而僅以幾萬元起家的「無名小物」,創辦人吳明城認為,「電商已從需要變成必要」,看準疫情下的宅經濟趨勢,「無名小物」加碼Yahoo奇摩AI原生廣告,他表示,「去年同期增加5倍以上的廣告預算,車用相關商品爆紅,增加了4成營收!」

 

中華民國全國中小企業總會企資中心營運長王怡雯指出,這次疫情,是中小企業主積極擁抱數位的轉捩點,因為消費者只能宅在家、無法出門購物,經營實體店面的中小企業主都表示,因疫情衝擊,少了將近3~4成營收。

 

不僅如此,台北市商圈產業聯合會理事長洪文和也提到,這次疫情一度使商圈人流流失7成,因此各商圈都積極推動數位轉型,採取科技化經營型態。

 

延伸閱讀

危機就是轉機⋯沒有外國客的後疫情時代 「數位轉型」將成觀光產業的救命稻草?

2020-05-14

中油、台塑化遭駭客攻擊…義美高志明:台灣應成立跨部會數位委員會,整合政府數位量能

2020-05-08

目標培育8千人!Google啟動「數位人才探索計劃」...企業數位轉型必須懂的幾件事

2020-04-22

超商雙雄搶客大戰!統一超「晚鳥也會飛」數位會員衝上700萬

2020-04-08