民營網路公司以強勢的行銷，把網路市場炒得火熱，大家卻很容易忽略，台灣真正具有主導能力，而且是極少數已經賺錢的網路公司。在跨世紀的寬頻網路大戰當中，中華電信公司鴨子划水，主力寬頻產品 ADSL (運用現有電話線路的寬頻網路技術)雖然還未商業化，但是今年六月底，中華電信將為全國中小學與縣政府，裝置六五八二組 ADSL 用戶迴路，一出手的超大手筆，就證明中華電信是真正能提供全國寬頻網路專業服務的公司。
中華電信的ADSL與和信、力霸的第四台 CABLE寬頻世紀大競逐，將是台灣下一個最熱鬧的網路戰局，他們將要徹底改變台灣每一個家庭的生活形態，到底鹿死誰手？中華電信又怎麼看寬頻商機？《今周刊》特別專訪負責中華電信網路事業的許奎璧副總經理，請他剖析台灣寬頻網路的商機到底在哪裡，以下是專訪內容︰
「有寬頻的網路，沒有寬頻的內容」
《今周刊》問︰寬頻網路最近受到極大的注目，被認定是即將要發生的主流趨勢，作為台灣最大的網路公司，您認為寬頻網路在台灣的發展潛力如何？
許奎璧答︰我這是個人的看法，並不代表中華電信公司的意見。目前的寬頻市場，其實並沒有想像中的那麼大，現在是「有寬頻的網路，沒有寬頻的內容」。我認為一定要有內容，才有「飆網」的需求，否則有那麼寬的網路，又有什麼用呢？更何況，寬頻的速度這麼快，成本相對上高很多，也帶給寬頻的公司很大的經營壓力。
現在上網要讀的內容， 還是以文字為主，其中最主要的需求還是 e-mail，很多人沒有 e-mail 會活不下去，但是電子郵件根本不需要用到寬頻。
ISDN 是飆網者最佳的選擇
如果說有人需要快一點，晉級到 ISDN 相信可以滿足絕大多數人的需求，例如你要下載一個十幾 mega 的檔案，每秒有 300K 的頻寬也綽綽有餘了。
問︰但是 ISDN 價格不是很貴嗎？
答︰不，已經降價了，我是覺得 ISDN 的品質非常好，價格又便宜，每個月固定費率降到五百元，64K 的每五分鐘收一．七元，128K 收三．四元， 我的建議是，想要快速「飆網」的消費者，接 ISDN 是最佳的選擇。
問︰股票呢？有幾百萬個投資人，需要從網路上取得即時、正確的資訊，他們應該是寬頻網路的需求者吧？
答︰股票的數據也不需要寬頻，以目前的速度，投資人看到的與交易所看到的幾乎已經同步，股票傳輸的主要都是數據，其實並不需要寬頻的服務，9600k 也就夠了。 像我們 HiStock 直接從交易所拉線，精業的「網路贏家」等網路服務都將主機放在我們這裡( Co-Location )，就能充分提供客戶即時資訊的服務。
寬頻的利基在「隨選視訊」
問︰大量傳輸影像的需求，例如經由網路下載電影，這是寬頻業者最重要賣點。
答︰沒錯，除非說你要看電影，才真的需要 CABLE，所以要提供「隨選視訊」(Video On Demand )，就一定需要 ADSL 與 CABLE 的寬頻服務。
透過網路看電影，而且想看什麼，隨時就可以上網路去挑選，當然是個很進步的想法，不過現在台灣的第四台，已經有八、九十個頻道，價格又非常低廉，視覺效果也比網路傳輸要好太多，你說會有大量透過網路的隨選視訊需求嗎？我看，網路提供的主要還是 E-mail、電動玩具與商務的需求，在影視功能上， 在未來一段時間之內，網路還是沒有辦法與第四台競爭的。
問︰現在台灣的情況是，第四台的兩個霸主(和信與力霸)，對寬頻最有興趣，也最積極投入這個新市場，手中已經掌握五百萬個家庭，他們當然不會把第四台的客戶全部轉成網路用戶，不過推動寬頻市場的力量，的確相當驚人。
答︰我想第四台的使用戶， 要變成網路 Video On Demand 的客戶，當然是有，只是數量可能不會太大，大概一千個只會有幾個吧。
傳統電話網路將逐漸淘汰 整合網路主導未來
問︰如果市場還需要時間才會起飛，那麼民間業者投入這麼龐大的資金在光纖與寬頻市場，什麼時候才能回收？
答︰傳統的電信公司，每一元的投資，一年才有四角的營收，獲利更是微薄。台灣的通訊市場，行動電話有實際需要的背景，將來會到「人手一機」的飽和點，大家會搶市場，那時的獲利如何就很難估算了。
問︰我們看國外的發展，傳統電話公司介入網際網路市場，並且在寬頻上面大量投資，已經是個必然的趨勢。
答︰沒錯， 大家都看到美國 AT&T 用四、 五百億美元的巨資， 買下 TCI、MediaOne 這些有線電視系統公司，不過，AT&T 除了看重他們的寬頻網際網路的潛力之外， 另一個重要的考量，就是原本專做長途電話的 AT&T，想要介入區域性的「市內電話」市場。
將來一定是一個網路什麼都可以提供， 也就是「聲音( Voice )」、「影像(Video )」、「數據( Data )」整合的網路， 美國已經在走這條路， 傳統的Circuit Switch 將逐漸被淘汰， AT&T 也說明年起不再購買傳統的 Circuit Switch， 未來全部走網路( Internet Protocol )，新的「固網」如果出來，也一定是走 IP，而且，中華電信未來也同樣會逐漸採用 IP 技術。
今年六月 全國六千五百個中小學裝設 ADSL
問︰那麼， 要請教您一個全世界都在問的問題， 就是未來寬頻的 Cable Modem與 ADSL 的競爭，最後市場占有率會有多少？
答︰這很難估算，我只能說別人的看法，大概兩者各可以在 Internet 的市場占一○％左右。
問︰大家對於中華電信 ADSL 的服務相當關注，會在什麼時候才做商業推廣？
答︰今年六月底， 我們配合政府 NII 的計畫， 所有台灣的中小學， 全部要裝ADSL，這波數量高達六千五百多組用戶，所以要等到中小學的裝機完成之後，才會開始逐漸推動民間的裝機業務。
根據我們的進度，所有設備六月中旬都會到料，中華電信動員全公司的力量裝機，我看六月底就會完成，也就是說，今年九月中小學開學之後，所有學校都會透過寬頻的 ADSL 上網。
問︰交通部開放「固網」業務，有意介入的財團不少，固網在台灣主要的市場潛力有多大呢？
答︰固網主要的市場在國外，因為國內的電話市場已經飽和，現在一千三百多萬個用戶，不容易再有什麼成長空間，競爭勢必非常劇烈，現在台灣的「長途電話」等於已經是一個價格，每分鐘二．七元，利潤越來越少，國外已經有電話公司，在晚上的時段讓用戶完全免費打電話，不過，用戶必須強迫收聽一段廣告。有人說將來的趨勢是，用戶繳交一個固定的費用，電話就隨便你打了，這恐怕還要看未來的技術及市場的演變。
國內最有價值的網路服務公司
問︰在網路公司全世界購併的過程中，好的 ISP 公司，每個用戶有二千美元的價值，HiNet 目前實際收費的客戶數，到底有多少？
答︰ HiNet 目前有一百萬個用戶，占國內上網人口三百萬戶的三分之一。
問︰這樣算來，HiNet 的價值將會高達二十億美元，那是新台幣六百億元的大企業了！就算是以最保守的方法減半計算，也還有新台幣三百億元，這還不包括HiNet 未來的成長性在內。
答︰ HiNet 並不是一家獨立的公司，國外的估價方法只能做參考，不過，它所提供的網路服務，的確相當有價值，而穩固的客戶基礎，也可作為台灣網路事業發展的重要平台。
問︰數據分公司一年的營業額有多少？
答︰這個現在不能公開，長期看來，年營業額有突破一百億元的機會。
電話簿一年會有三十億元的營業額？
問︰數據分公司除了 HiNet 之外，主要的業務還有哪些？
答︰我有一個不容易明顯成長的業務，就是電話號碼簿，我們今年本來想要好好衝刺這個業務，編列三億元的預算，可是卻在立法院審查電話號碼簿轉投資案時，被立法委員全部刪除，我倒是認為，以我們一千多萬個電話用戶，就算是最不會做生意，每年要達到三十億元的營收，並不是太困難的事。
舉新加坡做例子，新加坡有兩百萬電話用戶，每年號碼簿的營收，就有新台幣二十四億元，新加坡的電話號碼簿，除了分類詳細、依照不同的需求印製發行之外， 還有 Talking Yellow Page (電話服務中心)，消費者打電話到服務中心，詢問哪裡可買到什麼東西，服務中心可以當場介紹、可以替客戶轉接到登廣告的公司，各種服務一應俱全。
另外，數據所還能夠大量印製帳單，去年的機車強制責任險，一個月內要印一千多萬張的帳單(繳費通知單)，全台灣沒有人有辦法，只有我們，全部自動化，一個小時可以裝一、兩萬張的帳單。
今：回到網路市場，有不少人認為，國內作網路「入口網站」的公司，最後恐怕只會剩下兩、三家？HiNet 未來發展的方向，到底是如何？
答：網站能不能夠發展，要看他能夠抓到哪個族群，例如說我完全是提供財經資訊，投資人要很明確的資訊；再例如年輕人喜歡上網聊天，哪個網站聊天室做得好，大家就會去；所以沒有辦法說一個網站「通包」，這是必然的趨勢。
HiNet 將有搜尋引擎的功能
問：HiNet 會不會放入搜尋引擎的功能？
答：沒錯，我們將來要在上面放搜尋引擎的功能，現在還在進行當中，
問：有沒有會與現有搜尋引擎網站，例如蕃薯藤、奇摩等合作？
答：我們應該會自己進行，不過我的想法是，台灣的網路市場，應該要讓大家都能夠生存，所以我們也是站在與網路業者共存共榮的想法，多幾個網路公司比較好，有競爭、提供的服務品質才會高。
問：在 HiNet 上面還有什麼新的功能？
答：第一個當然是電子商務( E-Commerce )，我們就是建立一個共同的平台，讓大家一起進來。
問︰大家對 E-Commerce 期待很高，會有發展成熟的機會嗎？
答：會，我的看法是今年是投資、促銷期，明年的數量會逐漸出來，這是時代的趨勢，免不了的，就像當年的信用卡一樣，開始大家會有抗拒，但是到了最後那麼方便了，就會成為商業的主流。
什麼產品是 E-Commerce 主流？
問︰什麼樣的產品在 E-Commerce 上最有機會？
答︰你必須「貨比三家」的時候，在網路上可以很容易比較出來。例如印表機的墨水，到底哪一家提供交貨、價格比較好，這些產品都會成為網路商務的主流。
但是像衣服這種商品，恐怕就不行，你沒有辦法在網路上體驗穿衣服。E-Commerce 必須是大家都很清楚、了解的商品，例如小孩子的奶粉， 廠商一個禮拜送個幾罐來，交易行為相當明確。
另外就是做 Reservation，訂票，買機票這些活動，也是網路商務的主流。
問︰但是我們現在的經驗是，在網路上問到、買到的東西，並不會比真實的世界要便宜？
答︰未來應該是個趨勢，尤其是「貨比三家」的軟體成熟，電子商務的成長幅度會相當驚人。
如果說有人需要快一點，晉級到 ISDN 相信可以滿足絕大多數人的需求，例如你要下載一個十幾 mega 的檔案，每秒有 300K 的頻寬也綽綽有餘了。
問︰但是 ISDN 價格不是很貴嗎？
答︰不，已經降價了，我是覺得 ISDN 的品質非常好，價格又便宜，每個月固定費率降到五百元，64K 的每五分鐘收一．七元，128K 收三．四元， 我的建議是，想要快速「飆網」的消費者，接 ISDN 是最佳的選擇。
問︰股票呢？有幾百萬個投資人，需要從網路上取得即時、正確的資訊，他們應該是寬頻網路的需求者吧？
答︰股票的數據也不需要寬頻，以目前的速度，投資人看到的與交易所看到的幾乎已經同步，股票傳輸的主要都是數據，其實並不需要寬頻的服務，9600k 也就夠了。 像我們 HiStock 直接從交易所拉線，精業的「網路贏家」等網路服務都將主機放在我們這裡( Co-Location )，就能充分提供客戶即時資訊的服務。
寬頻的利基在「隨選視訊」
問︰大量傳輸影像的需求，例如經由網路下載電影，這是寬頻業者最重要賣點。
答︰沒錯，除非說你要看電影，才真的需要 CABLE，所以要提供「隨選視訊」(Video On Demand )，就一定需要 ADSL 與 CABLE 的寬頻服務。
透過網路看電影，而且想看什麼，隨時就可以上網路去挑選，當然是個很進步的想法，不過現在台灣的第四台，已經有八、九十個頻道，價格又非常低廉，視覺效果也比網路傳輸要好太多，你說會有大量透過網路的隨選視訊需求嗎？我看，網路提供的主要還是 E-mail、電動玩具與商務的需求，在影視功能上， 在未來一段時間之內，網路還是沒有辦法與第四台競爭的。
問︰現在台灣的情況是，第四台的兩個霸主(和信與力霸)，對寬頻最有興趣，也最積極投入這個新市場，手中已經掌握五百萬個家庭，他們當然不會把第四台的客戶全部轉成網路用戶，不過推動寬頻市場的力量，的確相當驚人。
答︰我想第四台的使用戶， 要變成網路 Video On Demand 的客戶，當然是有，只是數量可能不會太大，大概一千個只會有幾個吧。
傳統電話網路將逐漸淘汰 整合網路主導未來
問︰如果市場還需要時間才會起飛，那麼民間業者投入這麼龐大的資金在光纖與寬頻市場，什麼時候才能回收？
答︰傳統的電信公司，每一元的投資，一年才有四角的營收，獲利更是微薄。台灣的通訊市場，行動電話有實際需要的背景，將來會到「人手一機」的飽和點，大家會搶市場，那時的獲利如何就很難估算了。
問︰我們看國外的發展，傳統電話公司介入網際網路市場，並且在寬頻上面大量投資，已經是個必然的趨勢。
答︰沒錯， 大家都看到美國 AT&T 用四、 五百億美元的巨資， 買下 TCI、MediaOne 這些有線電視系統公司，不過，AT&T 除了看重他們的寬頻網際網路的潛力之外， 另一個重要的考量，就是原本專做長途電話的 AT&T，想要介入區域性的「市內電話」市場。
將來一定是一個網路什麼都可以提供， 也就是「聲音( Voice )」、「影像(Video )」、「數據( Data )」整合的網路， 美國已經在走這條路， 傳統的Circuit Switch 將逐漸被淘汰， AT&T 也說明年起不再購買傳統的 Circuit Switch， 未來全部走網路( Internet Protocol )，新的「固網」如果出來，也一定是走 IP，而且，中華電信未來也同樣會逐漸採用 IP 技術。
今年六月 全國六千五百個中小學裝設 ADSL
問︰那麼， 要請教您一個全世界都在問的問題， 就是未來寬頻的 Cable Modem與 ADSL 的競爭，最後市場占有率會有多少？
答︰這很難估算，我只能說別人的看法，大概兩者各可以在 Internet 的市場占一○％左右。
問︰大家對於中華電信 ADSL 的服務相當關注，會在什麼時候才做商業推廣？
答︰今年六月底， 我們配合政府 NII 的計畫， 所有台灣的中小學， 全部要裝ADSL，這波數量高達六千五百多組用戶，所以要等到中小學的裝機完成之後，才會開始逐漸推動民間的裝機業務。
根據我們的進度，所有設備六月中旬都會到料，中華電信動員全公司的力量裝機，我看六月底就會完成，也就是說，今年九月中小學開學之後，所有學校都會透過寬頻的 ADSL 上網。
問︰交通部開放「固網」業務，有意介入的財團不少，固網在台灣主要的市場潛力有多大呢？
答︰固網主要的市場在國外，因為國內的電話市場已經飽和，現在一千三百多萬個用戶，不容易再有什麼成長空間，競爭勢必非常劇烈，現在台灣的「長途電話」等於已經是一個價格，每分鐘二．七元，利潤越來越少，國外已經有電話公司，在晚上的時段讓用戶完全免費打電話，不過，用戶必須強迫收聽一段廣告。有人說將來的趨勢是，用戶繳交一個固定的費用，電話就隨便你打了，這恐怕還要看未來的技術及市場的演變。
國內最有價值的網路服務公司
問︰在網路公司全世界購併的過程中，好的 ISP 公司，每個用戶有二千美元的價值，HiNet 目前實際收費的客戶數，到底有多少？
答︰ HiNet 目前有一百萬個用戶，占國內上網人口三百萬戶的三分之一。
問︰這樣算來，HiNet 的價值將會高達二十億美元，那是新台幣六百億元的大企業了！就算是以最保守的方法減半計算，也還有新台幣三百億元，這還不包括HiNet 未來的成長性在內。
答︰ HiNet 並不是一家獨立的公司，國外的估價方法只能做參考，不過，它所提供的網路服務，的確相當有價值，而穩固的客戶基礎，也可作為台灣網路事業發展的重要平台。
問︰數據分公司一年的營業額有多少？
答︰這個現在不能公開，長期看來，年營業額有突破一百億元的機會。
電話簿一年會有三十億元的營業額？
問︰數據分公司除了 HiNet 之外，主要的業務還有哪些？
答︰我有一個不容易明顯成長的業務，就是電話號碼簿，我們今年本來想要好好衝刺這個業務，編列三億元的預算，可是卻在立法院審查電話號碼簿轉投資案時，被立法委員全部刪除，我倒是認為，以我們一千多萬個電話用戶，就算是最不會做生意，每年要達到三十億元的營收，並不是太困難的事。
舉新加坡做例子，新加坡有兩百萬電話用戶，每年號碼簿的營收，就有新台幣二十四億元，新加坡的電話號碼簿，除了分類詳細、依照不同的需求印製發行之外， 還有 Talking Yellow Page (電話服務中心)，消費者打電話到服務中心，詢問哪裡可買到什麼東西，服務中心可以當場介紹、可以替客戶轉接到登廣告的公司，各種服務一應俱全。
另外，數據所還能夠大量印製帳單，去年的機車強制責任險，一個月內要印一千多萬張的帳單(繳費通知單)，全台灣沒有人有辦法，只有我們，全部自動化，一個小時可以裝一、兩萬張的帳單。
今：回到網路市場，有不少人認為，國內作網路「入口網站」的公司，最後恐怕只會剩下兩、三家？HiNet 未來發展的方向，到底是如何？
答：網站能不能夠發展，要看他能夠抓到哪個族群，例如說我完全是提供財經資訊，投資人要很明確的資訊；再例如年輕人喜歡上網聊天，哪個網站聊天室做得好，大家就會去；所以沒有辦法說一個網站「通包」，這是必然的趨勢。
HiNet 將有搜尋引擎的功能
問：HiNet 會不會放入搜尋引擎的功能？
答：沒錯，我們將來要在上面放搜尋引擎的功能，現在還在進行當中，
問：有沒有會與現有搜尋引擎網站，例如蕃薯藤、奇摩等合作？
答：我們應該會自己進行，不過我的想法是，台灣的網路市場，應該要讓大家都能夠生存，所以我們也是站在與網路業者共存共榮的想法，多幾個網路公司比較好，有競爭、提供的服務品質才會高。
問：在 HiNet 上面還有什麼新的功能？
答：第一個當然是電子商務( E-Commerce )，我們就是建立一個共同的平台，讓大家一起進來。
問︰大家對 E-Commerce 期待很高，會有發展成熟的機會嗎？
答：會，我的看法是今年是投資、促銷期，明年的數量會逐漸出來，這是時代的趨勢，免不了的，就像當年的信用卡一樣，開始大家會有抗拒，但是到了最後那麼方便了，就會成為商業的主流。
什麼產品是 E-Commerce 主流？
問︰什麼樣的產品在 E-Commerce 上最有機會？
答︰你必須「貨比三家」的時候，在網路上可以很容易比較出來。例如印表機的墨水，到底哪一家提供交貨、價格比較好，這些產品都會成為網路商務的主流。
但是像衣服這種商品，恐怕就不行，你沒有辦法在網路上體驗穿衣服。E-Commerce 必須是大家都很清楚、了解的商品，例如小孩子的奶粉， 廠商一個禮拜送個幾罐來，交易行為相當明確。
另外就是做 Reservation，訂票，買機票這些活動，也是網路商務的主流。
問︰但是我們現在的經驗是，在網路上問到、買到的東西，並不會比真實的世界要便宜？
答︰未來應該是個趨勢，尤其是「貨比三家」的軟體成熟，電子商務的成長幅度會相當驚人。
HiNet 要做台灣最大的網路舞台
問︰ HiNet 在電子商務上面，是定位成「商場」的性質嗎？
答︰是的，例如我們 HiStock，精業來也好、大時科技來也好，我們都提供你充分的頻寬，我就像光華商場一樣，「大家一起來」，你來如果是免費的，沒關係，至少我的 traffic 增加了， 一分鐘四毛錢我收到了，如果你要收費，也好，我幫你收費，也從中分一點手續費。
這就是「 HiNet 平台與大家分享」的觀念，因為我 HiNet 有足夠的頻寬，不管是國內國外，你只要到 HiNet 來，不必怕塞車。 HiNet 要作台灣最大的網路舞台， 基本上是一個 Mall 的觀念， 有錢大家一起賺， 消費者、 網路公司(content providers )、HiNet 大家都贏，是 win-win-win。
今：是啊，這正是《今周刊》的英文名字「 Win-Win Weekly 」的原意。(眾人大笑)
問︰ HiNet 在電子商務上面，是定位成「商場」的性質嗎？
答︰是的，例如我們 HiStock，精業來也好、大時科技來也好，我們都提供你充分的頻寬，我就像光華商場一樣，「大家一起來」，你來如果是免費的，沒關係，至少我的 traffic 增加了， 一分鐘四毛錢我收到了，如果你要收費，也好，我幫你收費，也從中分一點手續費。
這就是「 HiNet 平台與大家分享」的觀念，因為我 HiNet 有足夠的頻寬，不管是國內國外，你只要到 HiNet 來，不必怕塞車。 HiNet 要作台灣最大的網路舞台， 基本上是一個 Mall 的觀念， 有錢大家一起賺， 消費者、 網路公司(content providers )、HiNet 大家都贏，是 win-win-win。
今：是啊，這正是《今周刊》的英文名字「 Win-Win Weekly 」的原意。(眾人大笑)
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