聽到法商佳信銀行（Cetelem），可能多數人對這個名字很陌生，但如果提到家樂福（Carrefour）的得益卡，或法雅客（Fnac）的店內卡，以及IKEA的便利分期購物，愛辦卡的消費者必定耳熟能詳，因為這些卡背後的金流支援體系，就是由它提供。
佳信銀行台北分行的新任總經理康士雷（Olivier Gonzalez），是佳信銀行在台灣特殊消費金融攻城略地的掌舵者。商學院畢業的康士雷，曾在雷諾汽車擔任整個歐洲大陸的業務協調工作，並在一九九○年進入法商佳信銀行，歷任行銷部副理、零售通路業務經理及零售通路事業部主管，並在一九九八年出任台北分公司行銷部主管，協助佳信銀行在亞洲第一分支機構的成立；二○○二年出任佳信銀行泰國分行營運長，二○○三年十月接下台北分行總經理。
在訪談中，三十七歲的康士雷幽默風趣，富親和力，用英語回答時，還不忘夾雜著清晰的中文，尤其「分期付款」四個字更是再三用中文一字字念出，頗符合佳信銀行現階段的核心價值，而談到佳信銀行未來的發展，他希望有朝一日佳信銀行總經理能由台灣人升任，落實在地化管理。
以下是《今周刊》的專訪紀要：
《今周刊》問（以下簡稱問）：從一九九八年擔任台北分公司行銷部主管，到現在再度回台灣接任總經理一職，心情有何不同？
康士雷答（以下簡稱答）：我進入佳信銀行時，法國的金融業剛好跟現在的台灣一樣，正處於改革的時期，這時候回台灣接任總經理，可以讓市場行銷背景出身的我有很大的發揮空間，另外，我也喜歡台灣的天氣，現在酷熱的感覺，正符合我喜歡游泳的嗜好。
問：面對台灣競爭激烈的金融環境，佳信銀行有何利基可以切入？
擅傾聽反應快
台灣金融市場利基所在
答：每間銀行，在進入台灣這塊消費金融市場時，應該把自己當作挑戰者，除非你一開始就已經在這個市場了，否則不要一開始就想要當領導者。
我才剛到任半年，雖然還未完全掌握，但觀察發現，台灣有非常旺盛的商業活動力，從前的老舊思想已經被非常前瞻性的商業計畫所取代了，台灣的金融業非常具指標性，隨時傾聽市場的聲音，並對市場變動做最快速的反應，因此台灣的金融非常具有發展性，所以在激烈的市場競爭下，必須把佳信銀行的優勢突顯出來，才能贏得消費者的認同。
問：佳信銀行與國泰世華銀行即將推出的Aura卡跟一般的信用卡有什麼不同？
答：它是一種分期付款卡，我們會結合許多小型但無力家樂福一樣發行聯名卡的零售商，每家零售家因販售商品不同而收取不同的手續費，由於在台灣分期付款的觀念日益普及，愈來愈多持卡人採用分期付款的方式來進行消費，Aura卡的誕生，可以讓消費者多一個選擇，Aura是法文字，意思是陽光，我們希望Aura未來可以像陽光一樣普及。
問：英特爾（Intel）的CPU（中央處理器），雖然在電腦內部，但她仍然密集鎖定終端消費者發放廣告，佳信銀行的分期付款機制只專注在零售商，會不會讓消費者有距離感？
答：這個是好問題，我們跟英特爾不同，英特爾是強調性能跟速度，我們則會選擇優質的零售商，客戶是跟零售商打交道的，看的是零售商的招牌，像家樂福的得益卡，消費者是因為信任家樂福，才考慮分期付款，後面的金流是誰，他不會去細究，也不會因此改變消費的決定。
落實在地管理
盼將來台灣人任總經理
問：在佳信銀行台北分行擔任總經理一職，你會用什麼樣的管理風格來帶領？
答：我認為管理可分為四種類型：第一種是老虎，這類管理者有很強的控制慾，隨時要掌握最新狀態，像毛澤東即是這類的代表；第二種是貓頭鷹，會順著情勢做改變，不知道的事情不會嘗試；第三種則是無尾熊，有很強的忠誠度，恪守公司的規範；我則是第四種孔雀，孔雀型的管理者善表達、重感覺，凡事授權管理，講究團隊關係，我期待營造團隊默契，將來能有台灣人出任佳信銀行的總經理，落實在地化管理。
問：你期待佳信銀行在你的帶領下，呈現什麼樣新的面貌？
答：我們會繼續專注在個人小額信用貸款及零售商購物分期付款服務，並擴大市場占有率，佳信銀行的利率在市場上很有競爭力，以全球的角度來看，我們是順應市場價值，跟著市場走，並主攻中產消費大眾，我們不是勞斯萊斯，只服務少部分客戶，佳信銀行的使命就是用服務提升大部分客戶的生活品質，盡可能提供給客戶所有創新的產品。
