五月一號接任荷銀投信總經理的曾淑芬，雖然從未接觸過資產管理業務，卻在荷銀投信面臨人員大量異動之際，轉換跑道，從銀行跨進投信業，迎接新挑戰。
在重視風險管理的外商銀行待了十六年，包括十年以上副總經理及資深副總經理職務歷練，從信用卡、後檯接單到放款業務全部精通，曾淑芬雖然從未接觸過資產管理業務，卻在荷銀投信面臨人員大量異動之際，轉換跑道，從銀行跨進投信業，迎接新挑戰。
安人心：花時間努力溝通
荷銀投信前任投資長林群去年底第四季跳槽光寶集團出任財務長，元老級基金經理人高子敬也離職。緊接著，企畫部門資深人員大量流失，一下子走了七、八位，今年初，業務主管苟嘉瑜離職，加上研究團隊重要幹部蔡萬達走人，接下來，股票型基金經理人幾乎半數換人。
在人事浮動的氣氛中，曾淑芬五月接替前任總經理章嘉玉掌理荷銀投信，報到第二周就到證期局拜碼頭，要讓官署對荷銀投信印象改觀。
雖然完全沒有投信資歷，但曾淑芬對自己的跨業充滿自信，因為共同基金銷售、信託、貴賓理財銀行服務、銀行保險這些業者在銀行早有接觸，儘管在投信業認識的人不多，不過，她認為這樣反而好，因為「不會聽到一些有的沒的，可以回歸基本面好好做事。」
上任兩個多月，曾淑芬發現，與銀行相較，投信業在很多作業程序上「很有彈性」。儘管公司人數只有一百四十多人，比以前的八、九百人少很多，但是，為了溝通「別人做，我們不一定要跟」、「我們應按自己力量去找出該做事情的優先順序」等觀念，這位銀行來的投信總經理花了大量時間與員工溝通願景，分析投信業面對的新環境。
順著這些想法，荷銀投信現在做事情都被要求要遵循集團策略，基金經理人選股操作都以電腦設定的模式挑股票、設定停損、停利點。雖然同業很多人強調要「因地制宜，曾淑芬卻認為，既然是隸屬在外商的品牌下，就應該要遵循集團規範，否則品牌將失去意義。
訂目標：三年擠進前五大
記得敦化北路、南京東路交叉口國票大樓牆面梵谷的（豐收），與仁愛圓環前財神酒店外圍的（隆河下的星空）嗎？首創以名畫替信用卡行銷，並租用市區精華地段大樓打廣告，這一切幕後的創意操盤人正是曾淑芬，當時荷銀租用國票大樓牆面一年收費才五十萬元，現在卻暴漲十倍，一年要價五百萬元，曾淑芬可以說是炒熱辦公大樓牆面廣告行情的最大推手。
五月到荷銀投信報到，曾淑芬現在也開始為基金銷售提出創意點子。例如七月底即將開募的平衡基金，曾淑芬就打算對VIP客戶採「因地制宜」行銷策略，請來由多位留美音樂博士組成的室內樂團，七月底要在六福皇宮辦小型音樂會，吸引客戶上門，中部和南部則準備用電影欣賞或餐會的方式，拉近與客戶的關係。
上任不久就遇到債券基金贖回風暴，上周二曾淑芬即採取行動對銀行、法人緊急說明情況，並要求旗下各檔基金要有足夠的流動性，即使「荷銀鴻揚基金」剛好在上周獲中華信評調升評等，「荷銀債券基金」與「荷銀精選債券基金」評等獲確認，也因為曾淑芬認為這次事件不光是單一投信的問題，而是市場整體信心不足，選擇低調以對，「信心問題如果過度行銷會有反效果，所以我要求業務員不要妄動，絕不能做攻擊式行銷，自己好就不用說別人不好。」
金管會近期提出每檔債券基金都要建立評等機制，在曾淑芬的想法裡，投資本來就要盡量縮小風險，何況信評制度在國外行之有年，聯合投信事件對國內的基金發展等於是短空長多。
至於六月底荷銀投信的債券基金遭贖回一一二億元，曾淑芬指是因為法人作帳，被贖回的金額和之前幾次季底比較並沒有太大，目前荷銀投信資產規模約一二○○億元，七月底將募集一檔股三債七、上限一百億元的國內平衡型基金，投資組合內也會有公司債、可轉債標的。
晚上七點下班，這位過去十六年都在銀行圈打滾的女總經理，從不與同業應酬，上周市場債券基金發生擠兌，有同業打算聯手向主管機關喊救命！趁機搞些遊說動作，這些活動曾淑芬統統沒參加。
對荷蘭情有獨鍾的曾淑芬，除了以荷蘭國寶畫家梵谷的畫作，讓荷銀信用卡一炮而紅外，在台北歐洲商務協會（ECCT）擔任執行長的夫婿紀維德也是荷蘭人，到了本土味較濃的投信業，她也認為要有品牌的堅持，如果有一天集團的準則和本地市場的做法抵觸，「我還是會以global（全球）的bible（守則）為主！」替自己訂下要在三年內衝上投信資產規模前五大的目標，這位行銷高手縱橫職場一貫的哲學是「能學習就有快樂，有貢獻快樂更多。」
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曾淑芬小檔案
出生：1963年
現職：荷蘭銀行投信總經理
學歷：淡江大學法文系
經歷：美國運通銀行經理
花旗銀行行銷企畫處副總裁
荷蘭銀行信用卡中心副總經理
家庭：已婚，育有1女1男
理財：股票，但因職業關係現在只能放著不動，工作後2、3年開始單筆扣款基金
