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打造機場城 食衣住行娛樂全包 P.136

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隨著公司的高層們,看到在轉運站附近生活的好處,達拉斯/?華茲堡跑道的周邊,已然形成一個「航空大都會」。

幾年前,北卡大學教堂山(Chapel Hill)校區的教授約翰.卡薩達(John D. Kasarda),開始撰寫及講授一種叫作航空大都會的城市。

「航空大都會」兼具住宅、娛樂和辦公室,它反映了一個觀念,那就是人口會群聚在本世紀主要的交通轉運站周邊,就像他們曾經群聚在船運口岸(紐約),以及鐵路交會點(亞特蘭大)一樣。

在現時世界,機場已成一種新社群的聚集點,且也是一種新工作的聚集點。知識工作者帶電腦搭乘科技中心間的直達班機;因為經常搭機而疲憊不堪的主管們砸下一百多萬美元,以住在離跑道十分鐘遠的房子裡。各種企業的全球總部在沿路設立據點,衝鋒陷陣的工作人員則準備隨時開戰。

近機場市鎮地價飆漲

若這聽起來很有未來感,那歡迎來到達拉斯/?華茲堡(Dallas / Fort Worth)的國際機場達華(Dallas / Fort Worth International Airport,DFW)。達華大過曼哈頓島,每年有六千萬旅客,是全球最忙碌的機場之一。

可是在達華六億一千九百萬美元的年營收裡,有超過半數的六五%,是由航空公司以外的來源所產生。租地、商業開發、兩家高檔飯店、天然氣鑽塔,甚至兩座十八洞的高爾夫球場,都是靠它一萬八千英畝的土地來賺錢的方法。

達華所帶動的景氣遠遠超過了機場邊界。當達拉斯和華茲堡這兩座城市在三十年前決定建造共同機場時,北德州的這一大片地多半都是農地,現在則是州內成長最快的地區。

美國最大公司有二十四家把總部設在「達華都會區」,而像離機場十分鐘遠的南湖(Southlake)和科里維爾(Colleyville),當達華在一九七四年敞開大門時,它們只是小村莊;如今它們則是企業轉調人員及其家人的境外屬地,豪宅隨便就要價好幾百萬美元。

「機場確實一手創造了這整個地區。」南湖艾比哈樂岱房屋的(Ebby Halliday Realtors)房地產經紀人辛蒂.路波說。總計來說,機場每年挹注當地經濟超過一百四十億美元。

機場當局的用心規畫奠定了基礎,但工作和競爭方式大幅改變,才是機場高速成長的動能。顧問、資訊科技專家、會計師、公司高層等知識工作者全部移動得更多、更遠。

快速和行遍全球,是現今許多競爭者試圖凸顯自己的方式。而這也使得許多服務業和製造業的營業模式,對機場的需求更勝於以往。

飛機就是實體的網際網路

最高價值的產品在世界貿易中占了二%的重量,但卻占了四○%的價值,它們都是靠空運。卡薩達預測,全球航空貨運量在二十年後會是現在的三倍,商務旅客的移動則會從○六年的四十四億趟增加到二○年的八十二億趟。「飛機就是實體的網際網路。」他說。「它造就了真正的連結,我們所談的就是讓世界變平的東西。」

虛擬連結需要靠親自會面來平衡,這點正好把機場推上了現代都市規畫的歷程。我們來看賽捷(Sage Software Inc.)的經驗,這家十億美元公司所賣的軟體能協助企業運作得更好。它在全美有三十個據點,這是大肆收購九年後的結果。

但賽捷並沒有總部,所以它從佛羅里達州坦帕(Tampa)散布到加州爾灣(Irvine)的八人執行團隊,每個月都要飛到達拉斯一次。他們會下榻到D航空站的達華凱悅(Grand Hyatt),並在那裡開兩天的會。大家從下午一點起會到那裡、工作到六點、共進晚餐,然後隔天工作整天到下午五點,並趕搭下一班飛機回去。

這樣的行程,迫使經理人要更有生產力,並更專注在企業的重要議題上。這還有助於他們掌握優秀的人才;從事收購的公司在傳統上都會整併營運,然後看著許多新人才離開,而不加以重新安置。

相較之下,駐在亞特蘭大本部的賽捷執行長朗.偉尼(Ron Verni)則把他的新同事留在原來的地方。這使得在他過去四年間所簽訂的二十多筆買賣中,人員維繫率都很高。「企業的重點不再是地點,而是人才。」他說。「假如你想要適當的人才,你就必須靈活。」

在高度移動的企業環境,鄰近機場變成好事,並改變機場會產生噪音、汙染與車潮的傳統偏見。在南湖,零售走廊位於最吵的航道下,住宅則蓋在比較安靜的降落路徑下方。

當牛津地產集團(Oxford Properties Group Inc.)的資深開發副總裁隆納.派迪寇德(Ronald E. Peddicord)和他在亞當泰勒公司(Adam Taylor Ltd.)擔任主管教練的妻子吉爾,在去年八月決定舉家從多倫多搬回美國時,那就是他們落腳的地方。

這對夫妻是依照學區、氣候和他們的購屋經費來尋找。但他們也花時間算出了各地區到最近機場的距離、該機場的準點統計數字、直達班機的數目,以及它們降落的地方,最後達華脫穎而出。

他們對機場這麼感興趣的一個原因在於,派迪寇德還在加拿大上班。在星期四下午的三點三十五分,他搭乘美國航空(American Airlines)的一二○三號班機從多倫多出發,並在六點抵達,剛好來得及去指導他兒子的籃球隊。到了星期天下午,當他的小孩在埋首做功課時,他則回到達華搭乘飛往多倫多的末班機,並準備在出租公寓裡住四個晚上。

派迪寇德一看就知道,有十到十五人每周都在重複同樣行程。「你會以為,我在達拉斯生活、在多倫多上班的事,在酒會上會是很大的話題。」派迪寇德說。「在達拉斯卻不足為奇。在我兒子的球隊裡,有一位爸爸公司在麻州,可是他平日大都待在法國。這算不上正常,不過再也不奇怪了。」

這多虧了他的「黑莓機」、手機的來電轉接,及拔下來就能從各辦公室取得工作的USB隨身碟。當他拿到新的黑莓機時,所做的第一件事就是刪除底下的「從黑莓機寄出」。「我要讓部屬以為,我就在樓上收發電子郵件。」他笑著說。

航空大都會的居民認為,移動密集的行程,使他們變成了更好的商務人士。「我在飛機上會做最好的思考。」吉姆.譚姆(Jim Tam)說。他是大樓保全裝置製造商凱索系統公司(Kastle Systems Inc.)的地區副總裁。

譚姆也住在南湖,他一周有三天待在休士頓,另外兩天待在達拉斯,並靠達拉斯愛田機場(Dallas Love Field)的西南航空(Southwest Airlines)在兩地之間通勤。他經常還會從達華飛往紐約和加州。

多年以來,譚姆都是搭公車和地鐵,從紐澤西州的Ft. Lee通勤到曼哈頓,並在花旗(Citigroup)上班。拉著公車地鐵吊環,只能看看電子郵件,但搭飛機現在讓他有好幾個小時的專屬時間,能沉浸在平日沒時間從事的思考或閱讀中。

在營運良好的機場附近設立據點也成了重新安置公司的重要考量。工程巨擘螢石公司(Fluor Corp.)在南加州扎根很深,可是在兩年前,該公司決定把它的前兩百大主管,搬到更靠近東岸顧客的地方,像是位於華盛頓的美國政府。

他們考慮了華盛頓特區和其他城市,但最後選定的是拉斯柯林納斯大道(Las Colinas Blvd.),就在達華的東邊。主管們每個月要跑四到十趟,他們在十分鐘內就可以到達機場。一到了那裡,他們就能直接飛往世界各地,包括直接飛往拉丁美洲、亞洲和歐洲。加州和華頓盛花一天就能飛完。

螢石政府集團(Fluor Government Group)的負責人約翰.霍普金斯(John L. Hopkins)有八成的時間都花在交通上,最近多半是在英國和俄羅斯。他認為,由於合約幾乎全都是來自常客,所以管理高層必須經常親臨現場。

亞洲的航空大都會機能最全

很多美國機場無法想像達華的發展規模,但在世界各地,航空大都會的觀念似乎正在興起。在阿姆斯特丹的史基浦(Schiphol)機場,你可以在驗照處後面看到阿姆斯特丹國立博物館(Rijksmuseum Amsterdam)的分館;而這也是第一座在航空站裡面設有博物館的機場。法蘭克福機場(Frankfurt Airport)的提領行李區有地方讓人逛街購物,二十八間會議室則備有翻譯人員、筆記型電腦和餐飲。

亞洲接受這個觀念最為不遺餘力,並在曼谷、吉隆坡、首爾、北京等地從頭打造機場城。新加坡的樟宜國際機場有電影院、三溫暖,甚至是游泳池。卡薩達驚歎道:「過去在鬧區才有的一切,現在都到這裡來了。」

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