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大學、銀行聯手開發學生證商機 P.162

大學、銀行聯手開發學生證商機 P.162

美國金融業想盡辦法在學生市場賺錢,銀行和大學主管暗中敲定各種金融協議,包括推行學生證簽帳卡和認同卡等,為雙方賺進數百萬美元。

九月初,明尼蘇達大學的五萬二千名學生開學時,拿到一張新的「U卡」,這是一張多用途學生證,兼具圖書證和識別證的功能。只要學生到TCF金融公司開立支票帳戶,這張新卡也將具備簽帳和提款的功能。這是該大學與銀行簽署的協議,條件之一是銀行支付發卡費用和其他巨額費用。

TCF花了多少錢來換取這種關係?這家規模一百五十億美元的地區性銀行並未透露太多金融細節。不過,明尼蘇達大學及其杜魯斯分校將近八成的學生都已開戶,投入五千萬美元到TCF的帳戶。其中的豐厚利潤促使TCF支付該大學大約四千萬美元,把合約延長到二○三○年。TCF已與其他九所院校簽定類似的安排,包括密西根大學。

這些合約不僅讓該銀行得以獨家接觸下一代的潛在客戶,還因為提款機費用和透支費,而在今日享有源源不絕的利潤,前述費用單筆最高可達三十三美元。TCF總裁尼爾.布朗去年在法說會上表示,「對我們而言,校園服務是一項行銷利器,而且坦白說,很賺錢」。

美國金融業在校園促銷發卡原已引發高度爭議,然而,信用卡不過是冰山一角而已。TCF和其他金融服務巨擘,例如US Bancorp、美國銀行(BOA)和富國銀行,都想盡辦法在學生市場賺錢。這種象徵性的關係讓校方利益均霑。銀行和大學主管暗中敲定各種金融協議,為雙方賺進數百萬美元,包括學生證簽帳卡和認同卡等。

不過,批評者認為這類安排可能產生利益衝突。最近美國爆發大學獎助學金主管被逮到接受招待吃飯、旅遊及無償取得公司股票,條件是仲介學生到某些放款機構的醜聞,更加深這種印象。「校方太過介入學生的財務,」美國大學註冊及入學主管協會副執行董事巴瑪克.納西里安表示。「不幸的是,有些院校開始把每一個跟學生接觸的單位都當成潛在的獲利中心。」

校方開源又節流


州立大學的主管則為這些活動提出辯護,指出在地方議會減少補助之際,增加收入和削減成本讓他們可以維持學術課程和創造更多資金以提供學生獎助學金。

例如,大型公立大學發放學生證的成本一年可能高達二十萬美元。有了銀行負擔這筆費用,大專院校便不必挖東牆補西牆。明尼蘇達大學發言人表示,「這是一種互惠關係」,大學主管指出,金融公司提供了大學無法有效處理的服務。其中一項是付給學生的款項和退費,以前學校發出的老式紙張支票每張的成本可能高達十一美元。

這種需求為Higher One之類的金融公司創造出一個利基市場。七年前由三名耶魯大學大學部畢業生創設,該公司以電子方式替校方支付獎助學金和其他款項給學生,每筆交易只向學校收取十美分的費用。現在,該公司服務八十四所大學。

不過,這不是Higher One公司惟一的功能。和TCF銀行一樣,Higher One也和學校簽約,將簽帳和提款的功能加到學生證上。

該公司為提高誘因,而同意分享獲利。在跟一些學校簽署的合約裡,Higher One在二○○六年初提議支付喬治亞大學系統的三十六所院校,學生使用Higher One簽帳卡在校外消費金額的○.○八%。該公司並且同意讓學校抽取學生存入Higher One帳戶的資金去投資所賺取的利息所得的一○%。大約十七所院校現在已和Higher One簽約。

該公司表示,他們努力提供給學生高品質的服務。他們並指出,平均而言,簽約學校有五成以上的學生都已申辦簽帳卡。Higher One共同創辦人西恩.葛拉斯表示,「如果我們的產品真的很糟,我們就不會有這麼高的接受度。」

學生容易因小失大

可是,一些學生宣稱,他們很容易一不小心就加入Higher One的簽帳卡。奧瑞岡州波特蘭州立大學的二十四歲研究生萊恩.克魯特記得,他在線上要啟用他的學生證時(編按:要查閱圖書館的藏書一定要這麼做),他必須翻閱「八或九個網頁」,每一頁都有「小到不能再小的空格,你必須不斷勾消才能拒絕簽帳的服務。大家很容易上當。」葛拉斯表示,Higher One後來在二○○五年底更新了啟用程序。

不過,許多學生認為這些銀行提供的便利讓他們很難拒絕。明尼蘇達大學的大三學生茱莉亞.克瑞克表示,TCF的多功能學生證簽帳卡比攜帶現金來得安全,而且在校園裡的十二家TCF分行查詢帳戶餘額十分方便。

不過,這些銀行收取的高費用可就不太吸引人了,尤其是學生很容易跳票或犯下其他金融疏失。明尼蘇達大學的大三學生艾瑪.卡路,有三次消費超過她在TCF學生帳戶的餘額,而被收取九十九美元的費用。卡路說,「我不是去買一輛車,而是在iTunes消費了六.九九美元。」

以高費用為理由,一些名校拒絕金融機構的引誘。俄亥俄州立大學決定自行開發具有簽帳功能的學生證,不為銀行所吸引。這張大學認同卡,有校外二百家商家接受,如果學生帳戶餘額不足就會拒絕刷卡。

俄亥俄州立大學學生證計畫負責人大衛.安東尼說,「我們來往的是以前可能沒有什麼銀行經驗的學生,我們不想看到他們負擔三十到三十五美元的費用。」

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