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擺脫本土桎格 邁向海外求生 P.114

擺脫本土桎格 邁向海外求生 P.114

由於台灣的金融業在本土發展幾近飽和,獲利成長的空間有限,許多銀行開始積極拓展海外業務。而在本土銀行任職的員工,為了不受到淘汰,也應向這些海外獲利表現佳的銀行靠攏,開闢自己的新出路。

「今天又有報紙寫說,匯豐銀行將要購併遠東商銀,你們聽說了嗎?」隨著購併的傳聞滿天飛,這些訊息也成為遠銀員工熱烈討論的話題。

近年來,遠銀不斷傳出即將被外商購併的消息;原為遠銀員工,目前任職於上海商銀的陳建滄回想,過去每隔一段時間,就會從報章雜誌獲知遠東商銀可能被外商銀行購併的消息,雖然還沒有立即失業的恐懼,「但這些傳言造成銀行內部員工人心惶惶,對未來的規畫也充滿了不確定感。」

銀行購併 行員最怕縮編資遣

在銀行同事間最常聽到的憂慮,就是受到外商購併後,即使銀行沒有縮編計畫,也擔心自己的職務可能異動;而假使和本土銀行合併,業務重疊性較高,這麼一來就有人力過剩,恐將面臨裁員的風險。有一位較早從遠銀離職的員工還表示,「因為銀行規模較小,自己必須要有危機意識,一有機會就馬上動。」

由於周遭同事陸續跳槽或轉業,在遠銀服務九年多的陳建滄,也從去年初開始認真考慮轉換軌道。經過多方研究後,最後選擇了以外匯、企業金融業務為主要強項的上海商業儲蓄銀行(簡稱上海商銀),作為新的出發點。

陳建滄做出這樣的決定,也有其原因,「其實銀行的同質性很高,不過上海商銀始終跟著台商腳步走,在兩岸三地的市場占很大優勢。」

台灣的金融業在本土發展幾近飽和下,獲利成長的空間有限,彰顯出海外營收的重要性,許多銀行開始積極開發海外業務。像是上海商銀不僅連續三年獲利率位居本地銀行第一名,今年八月底又取得香港銀行牌照,未來持續拓展兩岸三地的聯貸與外匯業務,成長潛力不容小覷。

進入上海商銀負責企金業務一年多來,陳建滄也開啟了不同的視野。由於遠東商銀與上海商銀本身企業文化不同,過去陳建滄主要服務上市櫃公司與中大型企業的客戶,直接面對的多是財務部門的聯繫窗口;不僅難以接觸核心主管,而且競爭對手眾多,往往到最後只有靠削價才能取得客戶。但現在的主要客戶卻是中小型企業,「直接與公司的高層對話,除了對拓展人脈有很大幫助,企業決策的速度也增加許多」,陳建滄說。

在台灣,有九成以上都是中小企業,這對陳建滄而言更是一大優勢。以過去的經驗看來,上市公司通常只有融資、外匯之類的單一需求,只須提供個別產品服務即可。而且,大型企業幾乎都有設立財務、會計等相關部門,需要銀行專業建議的機會自然較少。

從辦融資 到變成公司財務顧問

相較之下,中小企業對財務或企業經營的經驗較不足,故有機會提供較多的服務給客戶。開始只提供融資貸款,後來連帶外匯、旅遊保險的業務都要一併承接,客戶依存度比以往大幅提升。對此,陳建滄滿意地笑說,「感覺自己變成財務顧問一樣,很有成就感!」此外,隨著擴展的業務多了,業績收入的來源也隨之增加。

與陳建滄同期離職的同事中,也有人直接轉入大型金控任職。但是否進入金控就一定有優勢?

對此,陳建滄認為,金控集團雖擁有雄厚資金,但旗下的子公司眾多,不論證券、壽險或產險多是各自為政,不一定能密切合作;有時採用異業結盟方式,反而使業務項目單純許多。機動性的往來,不僅增加產品的彈性,還可保持銀行本身的經營理念。

以國際上營收表現極佳的大型企業來看,其實海外營收確實占了整體營收很大的比率。如荷蘭銀行、渣打銀行海外營收比重高達八成,而瑞士信貸、匯豐銀行與花旗銀行等,則依序是約七成到四成五的比重。這些銀行的海外業務仍在持續擴大中,由此可見踏入國際的發展模式,已是金融業不可忽視的主要趨勢。

一直以海外業務的發展為強項的中國國際商銀(簡稱中國商銀),在與交通銀行合併成為兆豐銀行之前,已累積了二十多家海外分行,數量堪稱全台第一,不僅在國際上累積的客戶龐大,也為銀行內部員工開啟了另一扇窗。

銀行小 有時資訊客源掌握更靈活

台灣的銀行員也可以開闢視野走向國際,向延平就是其中最好的例子。

向延平先在台灣的中國商銀調任不同單位與部門,經歷包含外匯、授信,甚至是會計等全方位的業務內容,然後跟隨中國商銀的腳步,派駐巴拿馬、澳洲雪梨與新加坡等地工作。

有了國外分行歷練,回台面對本土金融業的激烈競爭,似乎更能得心應手。再過三年即將退休的向延平認為,銀行人員應該破除迷思,「其實銀行大不見得好,隨時掌握資訊與客源才重要。」因此,銀行本身必須具備國際觀,不斷向外擴展,才能帶領全體員工持續進步。

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