怪獸上司大增殖

2008-08-14 11:51

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上司能荒謬到什麼程度，沿用老式集體主義高壓管理，無法讓人心服，但又擔心自己不如部下，還會搶功，真是裡外不是人的怪獸。

日本的經營管理至今都是以操縱部下、發揮團隊力量為最重要主題。上司權限很大，關於上司的傳說很多，之前還傳出石川縣某區公所的副課長拿打火機燒頭髮太長的男部下，以要求剪髮。這類跟不上時代的上司，在變化腳步加快的現代，更加怪獸化，導致有才華的部下紛紛求去，或成為製造憂慮症部下的機器。

最常見的是從未指導部下，卻老是否定、看不起人，像以腦筋好聞名的優秀工程師，都把部下當傻瓜，動輒罵︰「你頭腦有問題是不是？」問他怎麼做，反被怒吼：「你們都是專業人才，還想要我幫你們動腦筋，未免太狡猾了！」有些負責業務的上司只會說：「總之就是要衝！」部下沒拿到訂單就罵：「你還敢回來？再去！」要部下一天去拜訪同一位客戶三次，只會空講理論，沒有任何具體提案，開會時也只想自保，優秀的人才只好求去。

上司或經營者能荒謬到什麼程度？從今年日本的新聞事件來看，就發現很驚人。六月時，愛知縣的鰻魚公司把中國產鰻魚偽裝為日本產出售，社長表示「只是想出清庫存！」其實根本不斷進貨，還大舉賄賂了相關人士；也有醫院用陳舊點滴導致病人死亡，院長哭著說：「我家連浴室都沒有，怎會只顧賺錢而不顧人命？」但實情是院長家既有浴室，還有兩部賓士車。這種馬上就穿幫的謊言也輕易出口的主管很多，顯見他們對自己的愚蠢太不自覺，以為天下人都跟他們部下一樣會忍氣吞聲。更有經營者把作假等責任都推給部下而說「一○○％是部下擅自亂貼認證的！」

日本企業由於弊端頻生，又開始重視層層負責，恢復某些確認手續，有的上司非常開心，徒增許多無意義動作。像凡事都得提出報備資料，以前電子文件就算數，現在要印出來裝訂，甚至連打掃樓梯如此簡單的事，也花好幾周擬定企畫書，開口閉口說安全，卻欠缺說明能力，只會說：「你們年輕人不知道問題嚴重性。」其實只是在製造問題。

也有的上司自覺才幹過人，芝麻小事都不准別人插手，到最後做不來，才用「至急」要求部下當場完成；有的上司獨占好客戶，永遠不讓部下跟好客戶接觸，逢年過節都說：「工作與生活平衡最重要。」而搶先休假。有些上司跟別的部門交惡，規定部下也不准跟其他部門交流，害得工作根本無法推動。

上司看部下覺得部下是怪獸，但沒發現自己才是真正的怪獸，這些人正好是「實力主義」下的第一代主管，不知道個人主義為何，沿用老式集體主義高壓管理，無法讓人心服，但又擔心自己業績不如部下，也照顧不了部下，還會搶功，真是裡外不是人的怪獸。