從投資客到成立建商，注意居住品質的張麗莉，以高質感打造自己的理想屋，成為台中頂級豪宅建商的金字招牌。
龍寶建設董事長張麗莉由於夫婿工作的關係，早年居住美國波士頓，對於當地的居住品質和環境有深刻的體認，一九七八年到七九年，趁著美國房地產低迷，逢低買進一批房地產，而後景氣復甦，逢高獲利了結，賺到了第一桶金。回到台灣之後，當時不動產相當便宜，而她的先生又是美國某大鞋廠遠東區業務代表，屬於高薪階級；由於有美國買賣不動產賺大錢的經驗，因此她在台中四處蒐購不動產，常常一口氣就買下一到四層樓，八七年以後，房地產狂飆，張麗莉因而獲利豐碩。
以家庭主婦觀點切入 貼心規畫居住空間
不過，當年國內房地產處於起步階段，交易並不透明，房屋格局規畫也不盡理想，因此她一直有把理想和理念付諸實現的想法。八九年張麗莉成立龍寶建設，正式投入建築業，回想成立龍寶建設的經過，張麗莉笑著說：「我對我自己所居住的房屋有很多不滿的地方，也有很多想法，因此決定成立一家公司，打造自己的理想屋。」
張麗莉說，業界有許多男性同業對於如何買土地或賣房子，都相當厲害，但是對於人需要什麼樣的居住空間，卻不甚了解。她在規畫設計案子的時候，常常以一個家庭主婦的觀點切入，將心比心地設想使用者有什麼需要。例如廚房，如果是以家庭主婦的需求來看，可能會需要一個比較寬的工作檯，可以放微波爐等電氣用品，也會需要多一點插座。
另外，像是中央空調系統、飲水過濾生飲系統、宅配生鮮冷藏櫃，以及在車道入口旁規畫愛車清洗區等創新構想，一般業主可能會覺得增添這些設備要多花錢，但是只要她覺得這些規畫是必要的，就會不惜血本地提供客戶這些設施。張麗莉的好朋友、台中市建投公會理事長穆椿松就開玩笑地說，也許張董本身不缺錢，開建設公司，實現自我理想比賺錢更重要，所以她會多花錢納入很多創新的設計或添購很多設備，就是要體貼客戶的需求。
同時，張麗莉深厚的藝術素養，也注入所規畫的營建案，使得龍寶的臻邸系列建築永遠呈現極佳的質感，以獲得第四屆國家建築金質獎的「拾穗臻邸」一案為例，她請來雕塑師為整棟大樓施作雕塑藝術品，各處都可看到非複製的雕塑藝品，而在地下停車場，更有大面積的壁畫，讓住戶能充分感受美好的視覺。
經營房地產就像種樹 根一定要扎得深
在軟體服務方面，龍寶的售後服務創新制度，也獨步業界，龍寶首創舉辦交屋說明會，向住戶解說客戶購買權益，發行《生活觀》季刊，向客戶闡述公司經營的理念和提供藝文、生活資訊；每年也會辦住宅健診，為客戶提供完善售後保全服務；而且每年還會花錢辦社區運動會，每次都有十幾個社區參與，雖然只是趣味競賽，但卻很能凝聚住戶對建設公司的向心力。
龍寶在銷售房屋的時候，一向不搭接待中心，把銷售成本壓低，這筆錢轉而拿來當作售後服務的開支；張麗莉說，別的建設公司一個案子可能有五％到七％的廣告預算，但龍寶最多只有二．五％，其餘的部分則全數拿來回饋客戶。由於落實「以人為本」的設計理念和售後服務，讓龍寶的住戶常常會真誠回饋，介紹親朋好友購買龍寶的房子。
張麗莉說，經營房地產就像是種樹一樣，一定要根扎得深，不斷地投注心血，樹才不容易倒下。前幾年景氣低迷，業者經營非常辛苦，別人是不斷降價求售，張麗莉愛花錢的個性卻是不斷追加預算，在張麗莉的觀念中，房屋蓋得比別人好，即使是在大家都殺價競爭時，也較容易出售。像二○○一年推出的「拾穗臻邸」一案，龍寶每坪以高出區域行情七、八成的十四、十五萬元銷售，但是這個案子高質感的規畫以及地下室明挖，將陽光引進地下室，讓泳池、健身設備戶外化的嶄新設計，卻獲得廣大回響，讓此案在景氣低迷的時候，幾乎銷售一空。
已經兩年沒有推案的龍寶，今年計畫再推出一件新案，還沒公開，在口耳相傳之下，就已經被搶訂了七、八成，也許龍寶這樣的經營方式，沒辦法在短期內大賺一票，但是長遠來說，擁有這樣的金字招牌、穩健經營、細水長流，才是真正的大贏家。
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張麗莉小檔案
出生：民國 43 年
現職：龍寶建設、名傑營造董事長、臻品藝術中心負責人
學歷：銘傳商專
