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實在 才能讓客戶始終跟隨

實在  才能讓客戶始終跟隨

羅秀文、羅弘旭

房地產

攝影/林煒凱

713期

2010-08-19 14:46

以歐洲古典建築風,配合細緻的工法,中悅豪宅向來吸引許多名人、企業主青睞,擁有逾20年代銷、房仲資歷的陳再河,更是中悅站穩桃園豪宅市場的重要推手。

禁忌篇》第六招 切忌說謊!如果不想道出真相,就保持緘默 實在  才能讓客戶始終跟隨

 

以歐洲古典建築風,配合細緻的工法,中悅豪宅向來吸引許多名人、企業主青睞,擁有逾20年代銷、房仲資歷的陳再河,更是中悅站穩桃園豪宅市場的重要推手。

相較業務總是給人油滑不實的觀感,同是業務出身的陳再河,卻堅持「不說謊」。陳再河說,中悅在桃園方圓3、4公里範圍內,蓋了近5千戶房子,有客戶最多買了11戶房子,如果開價不實在,或是用話術跟客戶說房子幾年內會漲幾成,客戶口耳相傳,很快就會發現被欺騙。

因此,陳再河的價格都訂得非常實在,讓許多客戶始終跟隨中悅,「我們公司的房子大多是自己賣的,不像代銷公司售價一直往上加,公司價格平實、接近行情,加上堅持品質,才能得到客戶的青睞。」

堅持不虛假欺騙客戶,即使陳再河36歲才毛遂自薦進入中悅,還是受到董事長李兩平認為他是可造之材,拔擢他升任總經理。 
 

第七招 眼前的成就絕不代表成功 若看不夠遠 我現在還在找工作

 

傑思媒體事業總經理楊佳燊,30歲那年已經是電視台的金牌業務,負責當紅的唱片廣告,當同事還在為下個月業績苦惱,楊佳燊卻過著整天開小差、早晚進公司開個會就可以好好悠哉生活:「我跟客戶都熟,業績輕鬆達成,自己也懂得鑽,知道怎麼溜班不會被逮。」

每月底薪加上獎金,進帳10來萬元不是問題,但每天渾渾噩噩,加上錢來得快、去得也快的生活,讓他開始失去鬥志,「這樣的生活就是我一輩子想要的生活嗎?」楊佳燊自問,就在一次身心成長課程結業後,他決定放棄高薪工作,「結業當天,我對組員宣布,明天就進公司提辭呈。」

 

離開電視台業務工作,楊佳燊轉戰薪水只有原來三分之一的傑思媒體網路廣告公司,搭上無名小站帶起的第二波網路熱潮,傑思的廣告業績每年倍增,同期在電視台工作的朋友,卻因為市場縮減,有的減薪、有的裁員,回想起這段轉折,楊佳燊慶幸的說:「如果當時看得不夠遠,我現在可能也是在找工作的那群人。」

 

楊佳燊

(攝影/陳俊銘)

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