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挑最強的對手 實力才會晉升

挑最強的對手 實力才會晉升

黃鼎文

個人成長

2011-09-14 10:22

備受全球管理學者重視的國際管理協會(Academy of Management, 簡稱『AOM』)2011年年會在8月14日舉行,由於今年大會主題「東西交會 (West
meets East)」與HTC謙沖為懷、創新為念的品牌精神互相呼應。宏達電執行長周永明應邀在匯集全球管理學界菁英的最高殿堂上擔任大會主講人,暢談結合東方謙遜與紮實執行力、加上西方創新思維和開放溝通的最佳成功典範。

回到2009年,宏達電被外資降評等、賣股票,彷彿世界末日即將到來;但對於執行長周永明,這只是宏達電成長的小挫折,靠著過人的執行力及速度感,他再度向全球證明,宏達電是打不倒的企業,也是最能威脅賈伯斯的東方手機之王!

重登股王寶座,並不是容易的事,它象徵一家傑出公司能夠忘掉昔日光榮,向自己的極限挑戰;觀諸台股歷史上,也不過出現3次,2010年的主角是宏達電。

破釜沉舟
搶回股王寶座

宏達電2010年營收上看2700億元,足足較去年成長86%。對於這樣的成績,一向被員工認為很難取悅的宏達電執行長周永明,在接受《今周刊》專訪時,難得說出「我很滿意」的結論。

而這個結論,卻是周永明已準備好破釜沉舟心態換來的。

2009年9月,在為期3天的宏達電全球業務會議上,一向積極求表現的宏達電主管們,幾乎每個人都低著頭,「報告聲音小到不行,聽得出來有氣無力。」周永明回憶。
 
因為,2009年宏達電竟出現公司成立以來首度的營收衰退;儘管只比前一年衰退5.3%,但是面對法人相繼調降公司評等,加上媒體一面倒看衰,「所有人都沒信心,更沒士氣了。」

周永明口中「說話變小聲」的宏達電主管,在第一天的會議上,只定出2010年要成長10%至15%的目標,如此保守,讓周永明相當不滿,「我當時預期2010年智慧型手機市場至少會有3成的成長,我們卻只訂出成長10%至15%目標,不就連市場平均水準都達不到嗎?」當下,周永明要求散會,明天重新來過。
 
隔天,周永明不等其他人發言,先喊了一句「Go big , or go home」,他斬釘截鐵的說,與其經營一個低於市場成長,甚至不成長的品牌,倒不如宏達電現在就打道回府,看要換人接替它、重回代工行列,或者就關門大吉算了。「我是很認真說Go big , or go home這句話的。」周永明回憶當時。
 
一陣靜默後,開始有人提出更積極的目標,但周永明仍是眉頭緊鎖。
 
挑剔
要做就做最難的
 
聽完新一輪報告後,周永明提出他的想法,「如果2010年宏達電要成長100%,大家的策略會是什麼?」
 
這是原先的7倍,甚至10倍的目標,「我們的員工就是這麼可愛,給了超高難度任務,大家反而活了過來。」周永明說,他要部屬突破原有的條件框架進行思考,宏達電要有爆發性的策略,於是第三天,各種計畫慢慢的被提出來討論。
 
這就是周永明,挑剔,幾乎與他畫上等號,就如同他在宏達電內部的名言,「我們今年絕對不再做去年的產品,要做新的,要自己突破自己,不要等別人來突破你。」
 
一位和周永明共事多年的宏達電中階主管就說,「我最佩服他每一次的決定都是選最難的做,真的很難,我們常想,這做得出來嗎?但想歸想,大家都知道如果你沒做到好,休想說服他。」無論是哪一款手機,周永明都會要求工業設計部門至少得做出50種顏色給他挑,「許多顏色,若不擺在一塊,根本分不出差別。」
 
這位中階主管指出,而且周永明不只將顏色定義得很細膩,他還會閉上眼睛,要求工程師放在手中細細體驗觸感。
 
他甚至要求工程師將手機模型拿到耳朵旁聽10分鐘模擬,工程師回他,「2分鐘就夠了吧!」結果遭周永明一頓排頭,「電話常常講10分鐘以上,如果手機貼在臉上10分鐘後感覺不舒服呢?」「你要讓他滿意高興很難,」一位宏達電員工說,「在宏達電,最難的客戶不是Or ange,不是T-Mobile(兩家公司為宏達電的系統商客戶),是Peter(指周永明)。」
 
因為他挑剔,加上有話直說的個性,且不笑時總皺起眉頭,感覺凶又酷,也讓員工很怕他。曾在一場討論會議上,一位機構工程師拿兩支手機給周永明看,因為太怕他罵人,雙手直發抖,甚至抖到螢幕畫面看不清楚,讓周永明不得不抬起頭對他說,「你不要這麼害怕好不好。」
 
會如此挑剔,並設下高難度挑戰,因為周永明再清楚不過,面對智慧型手機市場強敵如林,包括蘋果、RIM、三星等,都是規模比宏達電更大、國際知名度更高的公司;一旦落後了,在這場「大衛與巨人們」的戰爭中,可能就再也沒有追上的機會了,周永明知道在宏達電衰退之際,他更需要突破。
 
致力突破
因為強敵環伺
 
遇上強的對手,只會讓周永明更興奮,生活上的他也是如此。周永明愛打桌球,今年宏達電新加入一位曾是加拿大奧運國手的同仁,每逢周二、四晚上,他一定會找這位同事切磋球技,「老是找比你差的對手,永遠不會進步;找厲害的,就算老是輸,但很快能躋身一流。」
 
周永明拿著韓國世界球王柳承敏剛送他的親筆簽名桌球拍這麼說。
 
挑剔,周永明10年如一日,即使已高居執行長一位,若要說周永明這幾年最大的改變,可能是服裝上的改變;昔日的西裝造形早已不再,如今周永明的註冊商標就是他的牛仔褲。
 
輝煌
還沒有真正到來
 
周永明說,因為要做品牌,就不允許自己的產品在市場上看起來很醜、很笨,而且,「現在宏達電已經是國際品牌,我很多機會在國際曝光,如果還是很ser ious(嚴肅)、很宅,很難說服大家說,宏達電是很消費性的品牌。」「造形雖然變了,」周永明說,但不變的是,他見到同事穿著太拘謹,仍會盯著要他們改變,不改其挑剔的個性。
 
挑剔的他,在2010年成績輝煌,宏達電V形反轉,未來他還要繼續挑戰巔峰!

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