在今天看見明天
熱門: 投資 股票 高股息 金融股 存股

最完美的並不一定適合你

最完美的並不一定適合你

文安德.馮.彼特爾斯多夫

個人成長

920期

2014-08-07 12:55

我們會不斷比較不同的工作條件、商品價值,但因看重以數字呈現、明顯可見的差異,而忽視難以具體化的條件,於是最終結果仍不盡如人意,「比較」可能是多此一舉。

有一個極受歡迎的採購技巧:貨比三家不吃虧。這個建議聽起來很簡單,但卻是錯的——「比較」其實會蒙蔽我們的雙眼!因為購物的時候,我們是在一個人為設計的環境中抉擇,所以商品之間的微小差異會被過度放大。

芝加哥大學行為經濟學家奚愷元(Christopher Hsee)與張焦(Jiao Zhang)發現了這個現象,並提出精闢的例子:有位求職者獲得兩個工作機會,其中一個工作內容較無聊,但年薪有七萬美元;另一個工作相當有趣,但年薪只有六萬美元。這位求職者會選擇哪個職務呢?

第二個例子則是,某人與家人住在一間略大於美國平均居住面積的房子,大約二八○平方公尺,但他步行就可以到達公司;以相同租金可以租到一間三七○平方公尺、但距離公司一小時車程的房子。他會搬家嗎?

這兩個實驗結果指出,當人們面對這些決策時,往往選擇更高薪的工作及更大的房子。我們顯然較看重以數字呈現、明顯可見的差異,而忽視難以具體化的條件,也就是高估高薪與大面積所帶來的幸福感。


軟性特徵會被淡化


為什麼呢?發現這個思考謬誤的研究者認為,原因出在「差異認知偏差」(distinction bias),也就是「比較的扭曲效應」。他們證實,比較不同的選擇可能會造成誤導。一旦接受其中一份工作後,收入這個要素會退居次要,你會開始對每天的工作感到困擾,也就是在上述例子中,年薪較高但明顯令人更疲累的那份工作。

不愉快的工作負荷是每天須面對的壓力,而優渥薪水帶來的良好感受卻會日益削弱。基本上,沒人會去比較這兩者間的差異。因此,選擇高薪但枯燥工作的人,有可能做出錯誤選擇。

這兩個例子中的當事人,可能傾向高估既成的事實,也就是高估選項中容易測量、且能合理評估的特徵;同時,只能透過感性判斷的軟性特徵就會被淡化。比起一個多樣化工作可能帶來的快樂感,一萬美元聽起來似乎更實在。第三種解釋則是:我們的決定偏好具體、有形且直接的好處,而忽略日後才會出現的缺點。說穿了,就是先拿錢再說。

再舉一個例子。有位顧客對音響店裡兩對售價同樣昂貴的喇叭頗感興趣。第一對喇叭的優勢在於適合他家客廳的風格;另一對喇叭的外形不僅較難看,也與客廳的家具風格迥異。銷售員提議顧客,可以在隔音間內進行專業試聽。結果,顧客果然發現了兩對喇叭之間極微小、但可辨識的差異:外形略遜一籌的喇叭音質較好,因此他決定買這對喇叭。然而他把喇叭買回家不久,卻因喇叭破壞客廳的整體感,憤而將它鎖在地下室。

這位顧客做了比較,最後卻選擇一對帶給他快樂感較低的喇叭。「比較」的確會有誤導性,因我們在往後的日常生活中,根本沒機會再比較這兩對喇叭的音質。


考量產品價值能否延續


這是比較行為產生扭曲效應的經典例子。不過,這是否意味購買時絕對不要比較呢?當然不是。我們應思考的是,左右選擇當下的那個價值,是否在日後享受該產品時也會起關鍵性作用?

奚愷元和張焦領導的研究團隊,因此對他們進行的幸福感研究結果做出新的解釋,可總結為兩點:首先,人們傾向選擇較多的錢;其次,近十年來個人收入增加,但人們的幸福感並未明顯地隨之提升。當被詢問想成為窮人還是富人時,受訪者會比較兩者後,給予一個明確的答案;但被詢問在財富與幸福之間如何抉擇時,受訪者並不會與上一代的財富比較,也就是他們會忽略了這幾年財富的增加。

(本文選自第一章.孫蓉萍整理)

 

推薦:

 

1. 我的3G門號是用上網吃到飽方案,目前無法提前續約,可以升級4G嗎? 

 

2. 遠傳會員回娘家折500"  
 

讓你荷包失血的思考謬誤
讓你荷包失血的思考謬誤

作者︰

帕翠克.貝瑙(Patrick Bernau)
《法蘭克福匯報》(FAZ)網路版的商業暨金融部門主管,於日前推出最新著作《歐元海嘯:被錢淹沒的歐洲》(Euro-Tsunami:Europa wird im Geld ertrinken)。


文安德.馮.彼特爾斯多夫(Winand von Petersdorff)
1991年進入《法蘭克福匯報》負責區域性經濟相關議題,2002年轉到當時甫成立的《周日法蘭克福匯報》,目前擔任經濟與財金版副主編,熱中撰寫能源經濟與全球議題等類型文章。

譯者:方秀芬
出版:商周出版(2014年8月)

延伸閱讀

不僅阿妹、五月天買單,連「蛋黃酥界愛馬仕」也找上它 他如何能把不賺錢的「爛生意」做到最大?

2022-01-19

基隆人的捷運定案了!蘇貞昌宣布南港-八堵沿途設立13站:425億元由北北基合理分擔

2022-02-22

無痛存退休金》勞退分紅領快19萬的他讓人羨慕 理財達人怪老子:在你每份工作到職時,就決定「儲蓄能力」

2022-03-13

停課到暑假?新北宣布了,高中以下270校下週遠距教學…全台各縣市規劃一次看

2022-05-27