「台下記稿子，台上記畫面」，是邁向傑出講者的第一項修練。
在企業訓練課程現場，一整天的簡報演練，每個人要輪流上台報告七分鐘。這對於不習慣上台的學員，一定倍感壓力！我注意到小恬─公司裡優秀的超級業務員，手裡拿著待會要報告的投影片紙稿，嘴巴唸唸有詞，似乎在背誦什麼。從其他同事的口中，知道她非常重視今天報告的練習，尤其她放棄了原本要參加的部門旅遊，特別來上這一次公司的訓練課程。小恬工作非常認真，什麼事情都做好萬全準備，所以大家看好她這次也會有傑出的表現。
等到她上台，一開口就說：「今天我要向各位報告客戶關係管理CRM，其精髓即是針對客戶消費行為進行記錄，以做為差別化對待之根據……」，雖然每一句話都講得很精準，但聽起來覺得卡卡的、不順暢，感覺像在唸稿子。她有時還會停下來，眼睛望著天花板，似乎在回想些什麼，然後再繼續往下講。
不要記得每一句話，要記得每一個畫面！
經過兩分鐘之後，我喊了一個暫停。這樣的表現真的不行，我想她一定是在背稿子，只是不曉得她的稿子在哪裡。於是我請她把座位上的投影片紙本拿給我看，果不其然在投影片畫面下面，有密密麻麻的文字，我看到了完全相同的字句「其精髓即是針對客戶消費行為……。」看著台上小恬漲紅的臉，一副有點沮喪又不好意思的樣子。
我問她發生了什麼事，她回答：「我花了很多時間準備，甚至把每一句話都精準地寫下來。」確實，從她剛才的表現就可以看出，她真的忠實呈現了紙稿上的每一句話。她接著說：「可是一上台後，可能是壓力上來，原本背好的稿子就記不住了！」她越講越沮喪，眼中似乎有淚水在打轉。
我請她先回座休息，緩和一下，然後要她忘記原本背好的稿子。這時，她有點驚訝地看著我，露出不可置信表情。我說：「不要記得每一句話，要記得每一個畫面！」這才是簡報準備時，真正要記住的東西。因為當你想要強記稿子，就會說出「……其精髓即是差別化對待之根據……」，這比較像是文字稿，而非口語的說明。如果你記的是簡報說明的每一個畫面，或是過程中每一個轉折的場景，你自然會用比較口語的方式，串起畫面與畫面之間的連結。
知劍意而非劍招
「只要記得畫面就好了嗎？這樣會不會忘詞？」小恬還是有點擔心地問我。我笑著說：「聽眾的手上又沒有你的文字稿，沒有詞，怎麼會有所謂的忘詞呢？」我接著問她：「你看過金庸的《倚天屠龍記》嗎？」小恬點點頭，說她以前最愛看金庸的武俠小說了。我說：「還記得張三豐教張無忌太極劍的場景嗎？也是要他看完招式後，把所有招式忘記，才上場比賽啊！」只要在腦海中把每個畫面串起來，自然而流暢地說出來，上台時就會有好表現。
下課時間，我看到小恬站在一個同事面前演練，手邊已經沒有剛才背稿用的投影片紙本，靠的是腦中記得的畫面。等到正式上台，小恬深吸一口氣，有種豁出去的感覺，雖然一開始還是有點緊張，但是越來越順，也越來越放得開，明顯看得出來她已經把內容吸收，內化成自己的東西，再用嘴巴說出來了！在演練結束後，也贏得滿堂喝彩！
「真的有效吔！只要記得每一個畫面，自然會說出每個字！」小恬開心地告訴我。話說完，馬上擺出一個太極拳「單鞭下勢」，原來她也是個練家子啊！
憲哥講評
「沒有經驗，就要有稿子；沒有稿子，就要有經驗。」然而我確實常看見政府官員發表重要演講時，都是照著稿子念，讓我了解到，他們對於所做的事、所說的話，幾乎是沒什麼經驗的。
背稿，是簡報、演講，甚至教學的最大罩門，這行為對於你上台說話的why me，無疑是最大的漏餡。
「台下記稿子，台上記畫面」，是邁向傑出講者的第一項修練。
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：王永福、謝文憲
出版：商周出版
書名：千萬講師的50堂說話課
