因為人與人之間的溝通，只有7%靠文字，其他93%是依賴聲音、表情與肢體動作。如果我們聽不到對方的語氣，也看不到對方的表情，只靠文字就容易引起誤會或引發衝突。
也一度不小心在走廊上遇到那兩個吐她口水的學姊，本來都準備轉身避開了，沒想到學姊給她一個親切笑容，害陳思穎覺得怪難為情的。
到了教室，班上居然有女同學輕輕哼著潘叡智的歌，還說不愧是「新歌神」的冠軍，唱歌確實挺好聽的。
「怎麼了？難道有人穿越到過去，改變了歷史？」陳思穎超級納悶，只好偷偷抓了林怡璇過來問，「大家是中邪了還是吃錯藥？」
「妳沒看臉書嗎？潘叡智跟林宇深昨晚同時貼了一段影片。」林怡璇說。
陳思穎拿出手機，果然看到兩人的粉絲頁都有同一段影片。
那是潘叡智演唱會的片段錄影，是最後和林宇深合唱的安可曲，還有兩人對現場歌迷的喊話，希望大家一起支持他們這對好朋友。
「難怪林宇深的粉絲不再討厭我了。」陳思穎恍然大悟。
那麼謝艾琳呢？她是不是也跟大家一樣，不再對自己有敵意了？陳思穎急著望向謝艾琳，發現她也在看自己。
「嗨……」陳思穎簡單打了招呼，帶著緊張。
謝艾琳卻撇過頭去，於是陳思穎知道全天下的人都變了，唯獨謝艾琳還是一樣，跟她斷絕往來關係。
「果然還是沒辦法當朋友了。」陳思穎很無奈，還在為那張沒送出去的CD惋惜，「為什麼就不相信我？那明明是林宇深的親筆簽名啊！」
令人難熬的早上終於過去了，陳思穎準備獨自到小涼亭吃便當，就在即將踏出教室門口的那一瞬間，身後突然爆出連串尖叫聲。
陳思穎好奇回頭，只見大家都在看手機，用不可思議、不敢置信、不能理解的眼神，牢牢盯著螢幕。
陳思穎偷偷看身邊一位同學的手機，發現林宇深又在粉絲頁發了影片。陳思穎也拿出手機，想知道林宇深到底做了什麼，竟然讓大家這麼激動。
影片裡，林宇深拿著三張演唱會門票，用很溫柔的語氣對鏡頭說話：「哈囉！謝艾琳，我是林宇深，聽說妳是我的忠實粉絲，謝謝妳這些年來的支持，這三張禮拜三晚上的門票，是要送給妳的生日禮物，期待妳跟陳思穎、林怡璇能一起來聽我唱歌。」
陳思穎看到傻住了，林宇深怎麼突然要送票給謝艾琳？
「對了！還有一件事想跟妳說。」影片裡的林宇深拿出當初簽名給謝艾琳的那張CD，「這是我要送妳的簽名CD，是陳思穎拜託我一定要寫上妳的名字，還說妳是她最重要的朋友，只可惜妳們最近出了一點問題。答應我，好好珍惜這段友情，好嗎？陳思穎真的很在乎妳，妳如果不跟她當朋友了，她可是會心痛一輩
子的喔！」
看完影片，陳思穎才發現自己早就淚流滿面了，她轉過頭，看到謝艾琳也正望著她，臉上同樣有停不下來的淚水。
陳思穎不知道該說什麼，呆呆看著謝艾琳筆直朝她走過來，然後用力抱住她，好像再也不想跟自己分開似的。同時聽到對方在耳邊輕輕說著：「對不起…… 對不起…… 對不起……」
「沒關係。」陳思穎搖搖頭，拍了拍謝艾琳的背，「都過去了，我們還是好朋友，對不對？」
「嗯！我們要去聽林宇深的演唱會，三個人一起去。」
「對，我們是最好的朋友，一輩子都不會分開的那種。」
終於，陳思穎又和過去一樣，跟謝艾琳、林怡璇三人圍坐一起吃便當，互相交換菜色，邊吃邊聊，伴隨著誇張的笑聲。
吃完飯，陳思穎突然想到一件事，她知道這肯定是黑皮老師在背後出的力，如果老師沒有跟林宇深說這些事，怎麼可能憑空出現那三張門票？
陳思穎拿出手機，準備傳一則感謝的訊息給黑皮老師，但寫完之後卻沒按下傳送鍵。
「有些話要當面講，不要透過網路上的文字。」陳思穎想起老師的叮嚀。
於是她來到教室外的走廊上，遠遠的朝老師辦公室大喊：「黑皮老師！」
遙遠的另一端，黑皮老師從辦公室走出來，好奇的望著陳思穎。
「謝謝你！」
這一頭，陳思穎用力揮手，不停喊著謝謝。
那一端，黑皮老師舉起雙手，在頭上比了一個大大的愛心。
黑皮老師的小叮嚀：
網路讓溝通變得超級方便，臉書、Line與IG也讓人與人之間的互動變得很容易，但你有沒有發現一件事，雖然我們能隨時隨地和朋友在網路上聊天，卻仍然不是很了解對方，例如他們在想些什麼、今天過得好不好、開心還是難過…。
更麻煩的是，我們好像更容易跟朋友起衝突。在臉書上發了貼文或照片，朋友如沒來按讚，就覺得他不夠意思；對方表態支持我反對的議題或立場，就會忍不住留言去反駁他；看到朋友和別人一起出遊的照片就不開心，因為會懷疑平常都會一起去玩，這次為什麼不邀我，是不是自己被排擠了？
所以說網路雖然讓溝通變得很方便，但缺點是溝通的品質變差了，尤其是純文字的互動，經常會產生許多不必要的誤會。因為我們可能只看到片面的訊息，就開始猜測對方的意思，只要想到可能對自己不利，就很容易陷入負面的情緒裡，但是這些心中的假設，很多時候都不是真實的狀況。
為什麼會這樣呢？因為人與人之間的溝通，只有7%靠文字，其他93%是依賴聲音、表情與肢體動作。如果我們聽不到對方的語氣，也看不到對方的表情，只靠文字就容易引起誤會或引發衝突。
此外，網路訊息會留下紀錄，即使發文後刪除，也可能已經被轉傳出去，收也收不回來，所以更需要謹慎，要在心平氣和的狀況下才留言。俗話說：「見面三分情。」所以跟朋友發生衝突時，最好的解決方法就是當面溝通，比較有機會與對方和好。
再好的朋友都難免起衝突，遇到衝突時選擇忍耐或逃避，只會讓自己內傷；而攻擊對方則會破壞好不容易建立的友誼。所以「和好」是維持友誼的關鍵能力。除了當面溝通之外，多問問題、延後下定論，也能幫助我們了解事實、避免誤會。
最後我們要理解，就如同俗語說的，一個巴掌拍不響，衝突絕不會只是對方的問題，所以要檢討自己該負的責任，並且有勇氣與自信主動先道歉、說對不起，才是維繫友誼的成功關鍵。
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：黑立言/著 馬尼/文字
出版：天下文化
書名：www.我的青春日常
