很多人覺得，老闆拖延我們員工不方便催，但在合作社會中，每一個人都應當盡力為自己的工作負責，員工不僅僅是為老闆工作，更是為公司、為自己工作，所以有需要催促老闆的情景就大膽且有技巧地催促就好。
現代社會，很多人都有拖延症。有人認為，拖延症就是懶；但是心理學研究表明，拖延症沒這麼簡單，它的本質是為了消除恐懼和焦慮而引發的逃避行為。加州大學的資深心理諮詢師簡．博克和他的同事曾經整理過拖延者的信條，他們發現，拖延者往往追求完美、害怕失敗，也因此對即將到來的任務產生焦慮，為了緩解這種焦慮，只好一拖再拖、逃避問題。
在職場中，每一項工作或任務都離不開團隊配合。在幾乎人人都有拖延症的大環境中，我們自己的拖延症尚且有截止日期來救，但是如果我們的老闆有拖延症，誰敢給他訂截止日期呢？就算他自己訂了截止日期，往往也是說改就改，比如： 「我這幾天太忙，來不及看，你要的檔期再往後延一延。」 面對老闆如此拖延，很多人都會說：「那就求唄！」對老闆不能強硬、不能黑臉，所以就應該努力放低身段，可憐兮兮地求老闆把該看的看了、該審的審了；中間再加一段緊急情況說明，試圖來撇清「不是我催您，是情況所迫，所以您別怪我」。
我們可以想想，這樣做，雖然沒對老闆黑臉，但是卻讓老闆變成了壞人。我們求得越可憐，讓老闆這個壞人當得越徹底；描述的情況越緊急，越是在變相暗示老闆整的爛攤子有多大。這時候，不僅工作沒推進，還可能因為不會說話而與老闆產生嫌隙。
｜小訣竅｜ 減少焦慮，提供動力
第一步：真誠表示體諒，實現低阻力溝通
以我們《好好說話》為例，每週的音訊錄製出來，聽審小組會給意見，無論修改還是送剪，最後拍板上線都要經過漸彪的審核，如果他拖拖拉拉不聽、不看、不拍板，那麼最壞的結果就是當期的音訊無法上線，「開了天窗」。
假如此時漸彪真的拖延了，我們就可以這麼說：「漸彪，最近你要忙的事情好多，還 hold（掌控）得住嗎？我看你又是跑高中宣傳，又是和投資人協商，還要錄製自己的音訊，你要是有時間審我們的音訊就見鬼了。」
請注意，在這裡，我們沒有說現在離音訊上線的截止時間，也沒有讓他該拍板的時候就快點拍板，而是先羅列他目前在做的很多工作，表示他的辛苦我們都看在眼裡，所以非常理解他到現在還沒聽審音訊的原因。
這樣的對話，會讓上司感覺下屬不是來責難他的，因為責難就意味著對立和攻擊，人面對攻擊的本能反應就是開啟防禦模式，不但會產生抵抗情緒，還會自我強化之前行為的合理性，表現出來的就是死要面子不認錯。老闆一旦不認錯，而且甩出大段理由來合理化之前的拖延，我們再往下接難度就會變得更大。所以，開個好頭很關鍵。
第二步：提供後備方案，清空焦慮記憶體
剛才我們已經體諒了上司的拖延原因，上面這則案例接著就該這麼說：
「看你忙得沒時間，所以我想了一下，如果你覺得實在來不及聽審這週的音訊，咱們還有一個方案，就是把後備音訊調上來，新的音訊可以以後再審。」
這就是提供後備方案。有人可能覺得，我們是想催老闆加快速度，怎麼反倒幫他找起後路了？這就是後備方案的意義—不在於上司會不會真的選擇它，而是幫助上司緩解當前開天窗的壓力，讓他覺得其實這件事沒有那麼難辦。一旦上司的壓力得到釋放，反而能在心情上緩解焦慮感，更願意面對和處理當前的狀況，甚至提供更好的解決方案。
所以，要想說服一個有焦慮情緒的老闆，最重要的就是給他安全感，最大限度地緩解他的恐懼與煩躁，釋放他的不安情緒。這個後備方案未必完美，但它的作用只是想讓上司知道，它起碼是個兜底方案，是不會出現最壞結果的。
第三步：點明短期收益，激發主體動力
還是接著上面的案例，告訴了漸彪這個後備方案之後，就可以接著跟他分析： 「不過，如果這期趕趕工，上新的音訊，那就正好符合咱們職場週的主題。那些後備的音訊跟職場的關係不大。你看你只需要擠兩個小時出來，就能讓咱們這一週的產品更貼近主題，剛好也回應了上週聽眾的意見。」 這麼說有兩個關鍵點。第一，不拖延的好處在短時間內就有立竿見影的效果，這對上司來講誘惑力更大。因為恪守業務流程、樹立高層權威，這些都是高大、長遠、宏觀的好處，不如眼前本周的好評率和收聽率更為直接和貼近。第二，它強調了不拖延並不需要付出很大的代價，只需要多花兩個小時，這完全在上司的能力範圍內。兩者結合，給上司一種「踮起腳尖就能立刻摘到蘋果」的感覺，上司就有了做事情的動力。
｜使用注意｜
很多人覺得，老闆拖延我們員工不方便催，但在合作社會中，每一個人都應當盡力為自己的工作負責，員工不僅僅是為老闆工作，更是為公司、為自己工作，所以有需要催促老闆的情景就大膽且有技巧地催促就好。更何況，「催上司」是催人的最高境界，你連上司都敢催，還有什麼做不到的呢？
同時，操作步驟的順序很重要。
很多人覺得，既然點明利益這種方式簡單易操作，又何必多做前兩步白繞圈子呢？我們要清楚，溝通說服要根據對方的處境來擬定策略，開口就分析利弊得失，一般人很難聽得進去，更何況是一位注意力和判斷力已經被焦慮感所占據的上司。
但有了前兩步做鋪墊，上司就清理了足夠的認知記憶體，這時候再給上司一個推動力就水到渠成了。
常用句型
●您最近這麼忙，工作又多，應付得過來嗎？
●您要是沒時間處理這個事，我們用方案B怎麼樣？
●不過如果您能抽時間處理這個事，我們能獲得更多的好處喔。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
出品者
馬東
米未傳媒CEO，以花式廣告吸金無數。正經了得、耍得了賤、賣得了萌，用說話來擺平金主，也用語言為智慧和性情服務。
生於黑龍江省哈爾濱，畢業於北京電影學院。前愛奇藝首席內容官，著名主持人、製作人，中國相聲小品界藝術大師馬季之子。
2016年與「華語圈最會說話」的明星辯手們一同打造的付費音頻課程《好好說話》，教給用戶一整套應付生活場景需求的話術。於中國音訊分享平臺喜馬拉雅FM上線首日銷售額即超過2.5萬套，破500萬人民幣，第一季專輯播放量逾4800萬次。第二季《好好說話‧康永來了》亦已於2017年6月上線。
主創成員
馬薇薇
闖蕩娛樂圈的金牌辯手，棲居黑白星球的女魔頭。擅長從生澀理論中翻譯出人話，從平庸文字中淬煉出金句。
米果文化副董事長、米未傳媒簽約藝人、主持人。第一季《奇葩說》第一名「奇葩之王」；2016年，主持網路脫口秀節目《黑白星球》。
黃執中
人稱「辯論之神」「寶島辯魂」。臺灣辯壇名人，華語辯壇十大風雲人物，從高中開始，一年打100場辯論賽，連續兩屆「國際大專辯論賽」最佳辯手，系統構建辯論學理的第一人。能在雞湯的泥沼和價值的叢林裡無礙穿行。
馬東
米未傳媒CEO，以花式廣告吸金無數。正經了得、耍得了賤、賣得了萌，用說話來擺平金主，也用語言為智慧和性情服務。
生於黑龍江省哈爾濱，畢業於北京電影學院。前愛奇藝首席內容官，著名主持人、製作人，中國相聲小品界藝術大師馬季之子。
2016年與「華語圈最會說話」的明星辯手們一同打造的付費音頻課程《好好說話》，教給用戶一整套應付生活場景需求的話術。於中國音訊分享平臺喜馬拉雅FM上線首日銷售額即超過2.5萬套，破500萬人民幣，第一季專輯播放量逾4800萬次。第二季《好好說話‧康永來了》亦已於2017年6月上線。
主創成員
馬薇薇
闖蕩娛樂圈的金牌辯手，棲居黑白星球的女魔頭。擅長從生澀理論中翻譯出人話，從平庸文字中淬煉出金句。
米果文化副董事長、米未傳媒簽約藝人、主持人。第一季《奇葩說》第一名「奇葩之王」；2016年，主持網路脫口秀節目《黑白星球》。
黃執中
人稱「辯論之神」「寶島辯魂」。臺灣辯壇名人，華語辯壇十大風雲人物，從高中開始，一年打100場辯論賽，連續兩屆「國際大專辯論賽」最佳辯手，系統構建辯論學理的第一人。能在雞湯的泥沼和價值的叢林裡無礙穿行。
周玄毅
腦洞派哲學家，永遠對群嗨保持距離，卻在深邃的腦洞中尋求自嗨與自在。想法天馬行空，說話出其不意。
哲學博士，武漢大學哲學學院副教授，歐美宗教文化研究所研究員，武漢大學辯論隊總教練。2000年全國大專辯論賽最佳辯手。
胡漸彪
傳奇辯手，好好說話（米果文化）CEO。切割錯誤觀點如手術刀般精確，督促授課學習如監工般嚴酷。
1977年出生于馬來西亞雪蘭莪，獲馬來亞大學榮譽文學士。
曾任新聞主播、電臺主持人。於跨國公司擔任產品部經理，並為馬來西亞的中文報刊撰寫文章。
邱晨
橫跨記者、設計、辯手的「斜槓青年」（能力與身分多重）。冷靜觀測，熱切勘察，讓邏輯也能有趣、有理、有用。
米果文化創始人之一。邱晨是一個帥氣的女生，自稱是一名「港漂」。參加過無數個世界級辯論賽，擔任香港中文大學國語辯論隊的教練七年。
劉京京
追尋理性的儒雅辯士，尋求美德的醫藥學博士。不太冷的謬誤殺手，在躁動的公共空間裡，永遠溫文爾雅。
出生及成長於北京，從北京大學醫學部的藥學生、澳大中藥學碩士，到《生命時報》《財經》《新世紀》週刊記者，再到澳大生物醫藥博士，看似八桿子打不著的關鍵詞「醫學」「辯手」和「記者」巧妙地串連在一起。而其中，「最佳辯手」這一身分給澳大人留下了深刻印象，用「澳大鐵齒銅牙」形容他絲毫不為過。
腦洞派哲學家，永遠對群嗨保持距離，卻在深邃的腦洞中尋求自嗨與自在。想法天馬行空，說話出其不意。
哲學博士，武漢大學哲學學院副教授，歐美宗教文化研究所研究員，武漢大學辯論隊總教練。2000年全國大專辯論賽最佳辯手。
胡漸彪
傳奇辯手，好好說話（米果文化）CEO。切割錯誤觀點如手術刀般精確，督促授課學習如監工般嚴酷。
1977年出生于馬來西亞雪蘭莪，獲馬來亞大學榮譽文學士。
曾任新聞主播、電臺主持人。於跨國公司擔任產品部經理，並為馬來西亞的中文報刊撰寫文章。
邱晨
橫跨記者、設計、辯手的「斜槓青年」（能力與身分多重）。冷靜觀測，熱切勘察，讓邏輯也能有趣、有理、有用。
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劉京京
追尋理性的儒雅辯士，尋求美德的醫藥學博士。不太冷的謬誤殺手，在躁動的公共空間裡，永遠溫文爾雅。
出生及成長於北京，從北京大學醫學部的藥學生、澳大中藥學碩士，到《生命時報》《財經》《新世紀》週刊記者，再到澳大生物醫藥博士，看似八桿子打不著的關鍵詞「醫學」「辯手」和「記者」巧妙地串連在一起。而其中，「最佳辯手」這一身分給澳大人留下了深刻印象，用「澳大鐵齒銅牙」形容他絲毫不為過。
書名：好好說話
出版：究竟出版社
