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超好用的Social用語—社交場合和誰都聊得開

超好用的Social用語—社交場合和誰都聊得開

洪子晴

個人成長

達志

2011-10-06 14:33

關鍵時刻,多說一句話或少說一句話、說對或說錯一句話都意味著你社交能力的好壞。

很多人以為社交能力是個人先天特質所養成,其實社交的要領在於打破隔閡,重要的是如何藉用溝通語言拉近彼此距離,畢竟在社交場合向陌生人介紹自己時,由於並不清楚對方的背景或生活環境,必須盡量以易懂的辭彙與例子說明,避免使用專業術語或流行語,以免讓別人認為你喜歡賣弄專業的不佳印象。

 

其實大型聚會是最容易認識人的場合之一,但很多人在面對這種場合時,卻總是覺得特別不自在,不知道如何在短時間內認識對自己有幫助的人,也不知道如何有效率地自我表現,使人留下深刻印象,最後聚會結束無功而返,所以不妨善用社交用語及技巧,循序漸進,和對方打開聊天話題。

 

聊天層次1》基本是處於談事情或是事務階段一般人在參加大型社交聚會時,多半是希望能認識愈多人愈好,以增加結識好人脈的機會,大家彼此間多半不認識對方,因此社交語言可以向陌生人介紹自己,在不清楚對方的背景或生活環境當下,此時你可以:

 

Step1禮貌性詢問:「請問你住哪裡?」「你是哪裡人?」「你小時候在哪裡長大?」

 

Step2交換完名片,知道對方的身分後就可以仔細深談,例如在雞尾酒會上遇到是一位高階主管可以詢問:「請問副總你住哪裡?」如果副總回答:「澎湖。」此時就可以聊些關於澎湖的事情,可以引起副總的興趣。

 

Step3詢問跟學校有關的問題,例如「畢業自哪一所學校?」「哪個科系?」「在學校哪一門功課最好?」「在學校時最感興趣的科目是什麼?」

 

Step4深入聊一些工作方面的問題,詢問:「你從學校畢業後第一份工作是什麼?」「後續又轉到哪裡工作?」在聊工作的過程中,這時候也可以仔細觀察對方的外型是屬於哪一種職業屬性,如果職業屬性是黑手或是草根性方面的基層工作,此時要換個方式詢問,例如:「你有打工經驗嗎?」此時,對方就會順勢談起自己從基層一路走來的奮鬥過程。

 

聊天層次2》談論雙方心裡感受:這個層次是針對同事或是陌生人。很多人在辦公室跟同事共事很久,卻還是止於君子之交淡如水的境界,但到了公司之外與人互動,卻馬上可以閒聊,這就是職場感受問題。如果職場上可以深入聊天就是交心境界,例如很多老闆在職場都停留在針對事情上,往往忽略員工心裡感受問題。其實有時可以站在員工的角度看事情,例如:看到員工因為小孩生病請假看似心情不佳時,不妨以自身經驗說:「我以前小孩發燒時我還要忙公事,當時的我也是蠟燭兩頭燒,所以我可以體會妳現在的心情。」

 

另外,話題可以逐漸晉升到心裡感受方面,例如:可以談論關於「這輩子到目前為止感受到最有成就感的事是什麼?」「為什麼認為這件事對你而言有成就感?」「你如何成功的?獲得成就感的感覺?」這些問題都是引發話題,接著才能談到反向的挫折感問題,例如:「不否認你的人生目前有巔峰,但你是否曾有過低潮期?」「在這低潮期你是如何度過?可否分享你的經驗?」

 

聊天層次3》適時聊出個人獨到見解:公司裡有的人主張正面衝突沒關係,有的老闆要部門之間對立,在同事之間要有好的人際關係不能只停留在第一關,其實參加大型聚會時,正因為場內多半是素昧平生的人,就算被拒絕或得到冷淡反應也無傷大雅,所以不如積極地去嘗試,主動和人交流溝通,很可能會有意想不到的收穫。

 

社交場合如果是正式場合,與會都是政府官員或是高階主管,這時社交語言就要傾向比較深度的價值觀或是個人獨到見解的話題。例如在一個大型聚會場合遇到一位政府官員,此時不妨前往跟他聊天,聊天的題材可以是這位官員在公開場合發表的演說或言論,引起對方的興趣,也讓對方感受到你對他的認同,這時他也比較會願意敞開心胸和你聊天。

 

要在一個場合能夠很快和人Social(交談),其實只要先做好一位好聽眾,鼓舞他講過的話,這就是運用了談論他人感興趣的話題來拉近彼此間的關係。其實階層較高的人要的不是什麼忠言,他需要的是一個友善的、會表示同情的聽眾來分擔壓力,記住要成為社交高手,必須也要是一個專心聽講的人,要風趣、要對事物保持興趣,問別人喜歡談論的問題,鼓勵他們多談自己的故事。

 

 

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