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你在職場上是家人、家臣、還是家奴?

軍文悅

個人成長

達志

2018-02-26 17:42

曾聽過某位資深金融業前輩說過,國內家族企業不管公司大小,除了創辦人外,只有四個階層:家人、家臣、家奴、家禽(家畜)。如果你現在身處在家族企業,一定要清楚在哪個階層、想要往哪個階層移動、以及每一個階層要做的事。

「家人」,顧名思義,就是創辦人的家人、有血緣及姻親關係,或是有「特殊」關係的員工。以中小型的家族企業最常見的是夫妻、子女、兄弟姐妹,以及小三、小四之類的。

 

由於創辦人通常是白手起家,打拼事業時歷經所有的辛苦,會格外珍惜建立起的事業,他們只相信自己,以及身旁最親的人,通常會將最親的人放在最關鍵的位子,負責包括核心業務、財務、人事以及重要的政府或客戶的公共關係及人脈等。

 

如果你不是創辦人的姻親或是親戚,想要進入核心,取得創辦人信任,除非有特別戰功或貢獻,否則只是下一個階層——「家臣」。

 

家臣可能是一起創業的夥伴,或是信任度還不夠,但忠誠度高的家人。這個階層可能擁有某方面的能力或強項,可補足創辦人的不足或弱項,家臣對創辦人的忠誠度極高,對他來說,公司也幾乎是一起打拼下來,不管對人或對公司有很深的感情。

 

這些人可能一輩子就在這家公司,甚至可能也將子女帶進公司,然而創辦人對待家臣既愛又怕,愛的是一起同甘共苦的夥伴,怕的是未來自己的孩子接班,家臣是否能忠心輔佐。

 

也因此,家族企業中,「殺功臣、砍家臣」之事履見不鮮,而身為家臣,要懂得自保,或是榮辱不衰,除了盡心做事外,要知所進退,掌握分寸,方得善終,但創辦人要小心,太過唯唯諾諾,你認為的「家臣」可能只是能力普通的「家奴」。

 

「家奴」這個階層,對一個家族企業來說是很重要的,通常是中間骨幹。家人和家臣大多都是用腦袋、出點子,但實際事務的執行,就得靠家奴們,除了少數幾個核心部門掌握在家人和家臣外,其餘事務性部門的中、小主管,都屬於家奴。這個階層就是聽命辦事,不需要有太多意見和想法。

 

筆者待過的家族企業發生過無數次,會議中由專業經理人討論、投票決定的事,隔天就被老闆翻案,看看古裝劇裡家奴們扮演的角色,只要有太多自己的想法,會在家族企業待的很痛苦。

 

「家禽、家畜」-請原諒筆者引用如此強烈的字眼,因為這個階層說白了,對創辦人來說就是一般員工,代表可有可無,就像主人所圈養的家禽、家畜,死了幾頭或把不良的淘汰,都無動於衷,再買(雇用)新的就好。

 

除非胸無大志,否則想要在一個家族企業長期穩定發展,建議一定要往家奴的階層爬。一般來說,至少要做到部門主管,才算比較穩定。如果無法適應,最好還是投向公家機關、具規模的大公司或是外資企業,會比較開心。

 

相較於台灣家族企業一切以創辦人意志為依歸,歐洲許多百年以上的家族企業,他們都有很嚴密完整的家族公約,以及對待專業經理人和員工的守則,和經營企業的邏輯和策略,以確保永續經營。國外許多大學商學院或EMBA也有專門開立「家族企業經營」課程,許多都是參考歐洲家族企業為案例來學習研討。

 

反觀台灣家族企業的歷史都不長,也多為「人治」,要想走的長遠、穩健,結合「人治」和「法治」,是創辦人及家人們要面對的課題,能讓所有員工成為「家人」和「夥伴」,才是長久致勝的王道。

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