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累得要死卻升不了職? 做好這17件小事讓老闆一眼看見你的鋒芒

今周刊編輯團隊

個人成長

達志

2018-04-11

「他不過是拍支影片上傳報告而已,這不難呀!我們只是從沒想過可以這樣『秀』而已。」艾蜜莉雖然邊說邊笑,但聽得出來,笑容背後更多的情緒,是「不服氣」。

 

今年34歲的她,是家跨國企業台灣分公司的公關企畫,台大畢業、外文能力強,又有豐富的工作經驗,照道理講,在集團內部應該很有機會受到大老闆的青睞與器重。直到去年第四季,她才發現自己的想法太過天真。

 

「溫良恭儉讓」不夠看!

例行簡報出招  同事秀「微電影」一夕出線

 

原來,這家跨國外商集團內部網路,建置了一個所有員工都可上傳工作心得的分享平台,對公關部門來說,每季度各區域的公關行銷活動結束後,就是艾蜜莉和她在各區域同事上傳報告的時候……。但誰也沒料到,去年一位印度同事,居然剪輯了一支3分鐘的影片,把自己和當地媒體溝通、安排主管受訪的過程做成「微電影」。

 

在艾蜜莉看來,一趟公關活動的跨界溝通、安排主管行程,都是再正常不過的工作內容,但透過影片的情節鋪陳,「很快的,亞洲區主管經常稱讚他的想法創新,要大家跟他學習,還相當重視他的意見,破格將他加入一級主管的群組裡。」

 

對艾蜜莉來說,她從小被教育成要「溫良恭儉讓」,對「出鋒頭」這件事,「那很假」、「那不是我」、「我不是這種人」總是她的第一個念頭,但是在每次積極處理「急單」累得半死,卻沒得到應有的正面評價後,她終於開始認真思索,自己是不是該試著做點改變?

 

設法讓主管「眼睛一亮」

報告條列重點不囉唆  做足功課精采提案

 

相較於艾蜜莉的職場委屈,3年前才被獵才顧問跨界挖角、現任美商賀寶芙 (Herbalife) 活動企畫經理的吳漢唐,很早就期許自己的職場定位:「除了被肯定,更要創造自己獨一無二存在的價值亮度。」

 

輔大畢業的吳漢唐,在2015年4月進入外商公司前,曾陸續在雄獅、可樂旅遊擔任獎勵旅遊活動企畫,能被以「加薪逾4成」的幅度重金挖角,以「跨界空降」之姿,在競爭激烈的外商公司持續得到老闆的讚賞,除了日常工作夠優秀,勢必要有兩把「能被看見」的刷子。

 

剛完成台東活水湖「三鐵競賽」的吳漢唐舉例,當他觀察到公司企業文化是以「健康活躍的生活」為號召,他就「以身作則」,每次參加完活動就po臉書分享,讓工作夥伴有「這傢伙做什麼事都是玩真的!」的既定印象。

 

在對主管報告時,吳漢唐也深諳其中訣竅。像報告「北越下龍灣」的獎勵旅遊行程提案,他試著先讓主管「眼睛一亮」:「我先說出三個亮點:第一是入住百年飯店享用巧克力下午茶;第二是找亞洲前50大餐廳名廚操刀,並且用賀寶芙產品入菜;第三是經典偉士牌Night tour,順道去歐巴馬最愛的餐廳用餐……。」開宗明義就把亮點標明,主管心中對報告者的印象已然加分。

 

在口頭報告結束後,吳漢唐還精心附上5分鐘北越旅遊短片,特別以英文發音、中文字幕呈現,「還記得那次報告完,當場獲得高階直銷商代表的掌聲。」

 

自創第三種報酬:重視感

活用「職場R.I.C.H.學」  攻占主管客戶的心

 

4U人際教育學院創辦人江緯辰,提出一套所謂「職場R.I.C.H.學」的成功方程式。首先,R是「Do the right thing」,做正確的事,就是基本的工作態度與職能;最後一個字母H,指的是「High class」,不斷向上挑戰極限,I是Interest(興趣),你必須設法引起主管或客戶的興趣;C,Connect(連結),是指串起人脈網路,讓主管、同事或客戶都能感受你對他們的重視。

 

「重視感」,這是職場鋒芒學的關鍵字,學理來說,這是所謂的「第三種報酬」,也就是職場上除了加薪、升遷之外的另一項回報:「被重視」。

 

敢講、願意讓主管隨時點名,都是能讓主管產生「被重視感」的細微動作,在時尚產業20餘年資歷的林永慈,就聰明地用對方法,讓主管認定她「重視我的要求」,一路搞定超高規格的上司。

 

「同事都驚呼:『Joyce(林永慈),妳怎麼還能跟老闆手牽手一起去吃麻辣鍋?』」林永慈笑著說,為了精準回應每天她可能問的問題,做了一張Excel表,沙盤推演她可能每天會追問的重點,「一次、兩次精準回答提問、建立信任感後,你會發現這位女老闆開始稍稍懂得放權,給你喘息的空間,甚至樂意當你下一份工作的推薦人。」她說。

 

「直接敲門」爭理想職缺

正能量打動廣告教母  小AE如今變聯廣執行長

 

前些日子公司才剛掛牌上市的聯廣執行長程懷昌,早在34歲,就接掌媒體庫董事總經理,成為當時最年輕的媒體代理商總經理。

 

他出社會的每一份工作都是「毛遂自薦」的,世新大學畢業後,他主動應徵奧美擔任廣告AE,「有天,看到報載余湘要去民視接任副總,我心想她也待過奧美,或許她會願意幫我這個忙。」

 

當時還不認識余湘的程懷昌,主動跑到當時她在傳立的辦公室「直接敲門」,請求余湘見他一面,恭敬地遞上履歷一邊說:「知道您即將轉任民視,能否給個機會?」余湘被程懷昌的熱情所感動,決定幫他這個年輕人一把,成就他一路加官晉爵的最佳助力。

 

懂「換位思考」激發共感

超前一步下苦功  用誠意+創意神救援

 

程懷昌也善於讓主管及客戶感受到「我很重視你的問題」。程懷昌說,對待客戶,他會換位思考,例如他在幫肯德基做媒體服務期間,他回憶,當時內心揣測肯德基沒說出口的迫切需求,是「如何在麥當勞附近引流客戶至肯德基消費」,對此,他透過實際開車路線的親身體驗,建議肯德基在多遠的位置設立引流廣告,並且做出比較分析表。「在那個沒有Google Maps的時代,這種分析當然讓他們眼睛一亮。」

 

去年1月接任瑞銀台灣區資產管理業務負責人的焦訢,也深諳「從對方角度思考」道理。焦訢舉例,每次和客戶開完會,會一直想當天會議上客戶的反應,「客戶當下講的,究竟有沒有弦外之音?」從理解開始,產生同理心,進而讓客戶產生「被重視感」。

 

聰明累積「個人評價」

擁專業更要強化EQ  職場切記好聚好散

 

讓同儕「雨露均霑」也是創造職場能見度的一門學問,惠普全球科技總經理蕭國坤30歲前曾在某外商企業公司,因為年輕氣盛,加上工作表現績效很好,難免有些完美主義、理直氣壯,容易忽略上司與同事的感受。

 

就在立下戰功的半年後,在一次部門整併的過程中,沒想到某同事一句「Kai(蕭國坤的英文名字)的功績也沒什麼大不了,但EQ太差」的背後捅刀,讓當時帶著戰功的蕭國坤職位不升反降。

 

而即使離開前東家也要有智慧地獲得前東家的祝福,最好避免「撕破臉」,以免日後成為阻礙職涯發展「意想不到」的阻力。

 

外商獵才顧問PeopleSearch投資團隊主管張又仁提醒,尤其對一些高薪職缺來說,專業能力是基本配備,業界個人評價更有舉足輕重參考意義,所謂「山水有相逢」,凡事留點餘地,與前東家維繫良好關係,反而在職涯加分。

 

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