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「上份工作的頭3個月在幹嘛?」5個問題,幫你揭穿求職者的真面目

經理人月刊 林柏源

個人成長

達志

2018-11-06 15:22

有些面試官會採取「不尋常」的方式來面試應徵者,但其實無論怎麼樣的測試,都是為了揭露求職者的真實想法,從他實際做過的事了解他的能力,像是可以達到的目標、擅長的技能、以及遇到問題的解決方式。

《Inc.》專欄作者傑夫.哈登(Jeff Haden)建議面試官考慮這 5 個問題,能幫助你更了解求職者的水準:

 

1. 你最近達成了什麼目標?當初做了哪些計畫?什麼做得特別好?

 

大部分求職者會描述他們負責的目標、一個他們付出很大努力的計畫,並說明他們實現目標所採取的行動。這很好,但更好的是那些設定出「自己」目標、制定出「自己」計畫的求職者,而且不僅遵循了計畫,還能適應環境不斷變化,最終達成成果。

 

最好的員工不僅能做好計畫,還能做出良好的反應和調整。

 

2. 你曾經有哪個計畫沒達標?發生了什麼事?結果你做了什麼?

 

好的求職者不會把責任歸咎於別人或外在因素,他們理解這個世界上總有些不如意的事。另外,他們也懂得失敗是一種訓練,能從經驗中學習,深刻到足以詳細描述從困境中獲得的觀點、技能和專業知識。

 

3. 你曾與同事有過什麼不愉快的談話?你說什麼?怎麼會變成這樣?

 

一個從未有過不愉快談話的求職者,很可能不是你想雇用的人。傑出的團隊,都一定懂得 「自我監督(self-policing)」,他們不僅願意互相讚美,還願意為團隊提出建設性的批評。

 

4. 最近一次有人對你發脾氣時,你怎麼回應?怎麼會變成這樣?

 

好的求職者不會回避衝突,而是以專業、明理的方式處理。另外,也值得注意他是否願意承認是他開啟了衝突,並記得這個衝突的結局,以及自己從中學到的東西。

 

最令人喜歡的求職者,是那些不斷分享他們所學的人 ── 因為這些人一直在努力提升自己。

 

5. 你上一份工作的前 3 個月做了什麼?完成了什麼?

 

優秀員工到職的前幾個星期,不會只想花時間瞭解組織、公司文化,他們會儘快找到適合自己的工作方式。這代表著他們能回答下列問題:

 

- 如何確定自己的工作能創造價值?
- 如何幫助自己專注在做「對」的事?
- 接手新工作,如何立即運用原有的工作技能?
- 怎麼確定誰是關鍵參與者?如何最好地為這群人服務?
- 如何提高效率、品質或客戶滿意度?怎麼找到實現這些目標的方法?


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