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不想再當救火隊收爛尾?主管記得這件事!

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達志

2018-12-04 14:55

將下屬的諮詢延後,很容易造成「趁早處理就能解決的問題,卻一直惡化到無力處理的程度」後自己才聽說。這麼一來,就得花費大量的時間和勞力來解決問題。

到目前為止,我說了好幾次:「插隊進來的臨時任務」,會打亂工作的優先順序。

 

其實,在這種臨時任務之中,還是有絕對要優先處理的。

 

那就是下屬的諮詢。

 

這並不是為了在下屬面前裝好人,博得人氣。

 

因為延後下屬的諮詢,最終害到的還是你自己。

 

有很多管理階層會在下屬找自己說話時,回答:「我現在很忙,等一下再說。」

 

當然,我想他們真的很忙,然而一旦這樣的狀況重複發生,就會陷入相當危險的狀態。

 

在我還是上班族的時候,也有遇過好商量的主管,和並非如此的主管。

 

舉例來說,在工作上發生問題的時候,我可以立刻找好商量的主管諮詢;若是不好商量的主管,我多半會等到問題變大,或是狀況明朗之後,才找主管諮詢。

 

不只是我,世上很多下屬應該都是這樣。

 

將下屬的諮詢延後,很容易造成「趁早處理就能解決的問題,卻一直惡化到無力處理的程度」後自己才聽說。這麼一來,就得花費大量的時間和勞力來解決問題。

 

如果你有下屬,遇到不太嚴重的諮詢時,就當場處理,而且記得要營造出隨時都很好商量的氛圍。

 

不過,擁有很多下屬的人要是遵守這個準則,自己的工作被打斷的次數就會增加。

 

這樣的人可以事先確保用在下屬身上的時間,例如規定「每天下午三點到四點接受諮詢」等,並確實告知所有人,就可以將對自己的工作帶來的影響減至最小了。

 

我在花王時的主管,每天早上上班前一個小時就會坐在座位上,用這一個小時聽下屬報告。

 

這樣的話,中斷自己的工作來聽下屬說話的次數就會減少,對下屬來說也有好處─一早跟主管確認之後,當天的工作就能順利進行。

 

各位可以配合自己的工作內容,想想怎麼做最好。

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