在今天看見明天

職場裡,「舉手之勞」久了,卻變成「理所當然」?

洪培芸

個人成長

達志

2019-03-15

「幫我買杯拿鐵,去奶泡、三顆糖,不要太燙。」

 

 

就算只是順便,但是每個同事都這樣順便下來,讓你在走回辦公室的路上,從一杯拿鐵變成了十五杯,還各有各的偏好和風味。

 

「幫我領四個A4文件夾、三個修正帶、五個L夾。還有,聽說你女朋友給你戴綠帽了,是吧?」

 

即使她後面刻意壓低了音量,但還是讓聽在耳裡的他,心裡完全不是滋味。

 

辦公室有著數不完,但是看得見的待辦事項,以及如影隨形,卻又看不見的工作壓力,當然更永遠少不了,就是人與人之間的緋聞及八卦。

 

順手之勞的小事,當然可以幫。但你會發現,有些小事你越是幫,就會讓自己越忙,久而久之,還變得順理成章。

 

哪天你的自尊覺醒了,你的自我茁壯了,你開口拒絕了,卻會被貼上愛計較、小家子氣、不識好歹,還有百口莫辯的下場。

 

人際剝削,你必須防微杜漸

 

你所耳熟能詳的「防微杜漸」這句成語,其典故是出自於《後漢書‧ 丁鴻傳》。理想上,是指防止壞事的萌芽,杜絕麻煩的開端,但現實上,我們無法未卜先知,料事如神,所以務實的做法會是,當開始出現不好的徵兆與跡象時,就要盡早面對,並且處理。

 

因為人都有習性,而習性就是從細微的開端,日積月累而形成。所以虧人虧久了,就成了習慣;標籤貼上了,就撕不乾淨了。那些聽起來不順耳的口頭禪,甚至語助詞,見到面,如果不來上這麼一段,似乎就哪裡不對勁,不怎麼習慣。

 

可是,為什麼都是他在講,你默默在聽?為什麼都是她在說,你在忍受及委屈?

 

尊重別人,是後天修練,才能得來的。奚落別人,是先天內建,不學就自來。為什麼?因為人們都需要優越感,而優越感是比較得來的。他低,我就高。所以開別人玩笑,對旁人吐槽,骨子裡就是一種先發制人,以及勝過對方的感覺在作祟。

 

至於那些令人尊敬及仰望的對象呢?他們都是跟過去的自己比較,沒有奚落別人的心眼,更沒有貶抑他人,哄抬自己的必要。


 

有些人習慣吐槽別人,也有些人,習慣被吐槽

 

只要願意抽絲剝繭,還有往內進一步爬梳自己的感受細節,你會發現,習慣被吐槽的人絕不是欣然接受的,而是迫於無奈,或者已經木已成舟,難以調整或開口說不。

 

但諷刺的是,當一個人想要去捍衛自己的權利時,還會被酸小家子氣。當他想要撕掉這些名為詼諧,實則貶抑的標籤時,還會被虧心眼小,為了這麼丁點小事斤斤計較。

 

對於那些習慣吐槽別人的人,他若喜歡,稱呼他便是。他若不要緊,接下來讓他代替。但是你知道的,吐槽這種事,沒人希望被吐的是自己。

 

臨床心理師的處方箋

 

關於尊重,我們都需要重新學習。

 

尊重自己,是一種習慣

 

我們的所作所為,本質上到底有沒有尊重自己?在合理的範圍內,完成你想要完成的事。即使是好事,我們也可能苛求,過分要求自己。例如很常見的,為了目標而持續熬夜,預支了健康;為了照顧家人而過度付出,透支了心力。

再良善的目的,再好的出發點,如果本質上沒有照料及尊重自己,一切都是本末倒置,過猶不及。

 

尊重別人,是一種需要自我約束及提醒的好習慣

 

對於自己的一言一行,能夠透過後設認知(metacognition)自行監控,不要得了便宜還賣乖。彷彿你站在高處,看著你自己這個人的所有表現。

 

別人對我們客氣有禮,其實是出於對方的修養及善意,我們應該要有正確的理解。也因此,我們回應對方的敦厚及友善時,也會是不卑不亢,舉止得宜。

 

看到別人有些傻氣的行徑,也許是出於不適應,也許是出於不熟悉,我們能力若可及,去幫忙化解危機,或是引導循序漸進;而不是見縫插針,落井下石,把他當成取笑的話題,還自以為高明得緊。

 

被人尊重,更是一種需要高度意識及自我警惕的終身習慣

 

華人社會強調以和為貴,所以有時被人貶損了,被當成玩笑戲謔的對象了,即使心裡不是這麼舒坦,多半也不好意思立刻糾正、當場表態,就怕被人當成小家子氣,貼上沒度量的標籤。

 

但是真正的大器,是這樣嗎?寬宏的度量,會是這樣嗎?更何況度量是用來要求自己,並不是用來要求別人的。如同溫良恭儉讓的美德,需要因時制宜,需要因人調整。

 

面對君子,自然以禮待之;面對無禮之人,當然以理回之。有道理的你,態度是不卑不亢,行為也是有規有矩。維護自己的尊嚴,何須不好意思。

 

人性往往是欺善怕惡,恃強凌弱。如果對方真心認為自己的幽默無傷大雅,那怎麼不見他的玩笑話拿主管當主角?怎麼不見他用自己開玩笑?

 

常言道,最高明的幽默是自嘲,想要博得滿堂歡笑、緩和氣氛,或製造輕鬆氛圍,永遠有更好的方式,永遠有更高明的調整,犯不著拿你當箭靶,用你來開刀,而滋味何須是奚落或嘲諷?可以用溫暖、詼諧作為調味料。

 

我們都希望活得好,所以良性互動的人際關係,更是不能少。我們可以學習接受他人批評與指教,因為這是雅量,也是持續修練的涵養,但是無理的使喚,無禮的吐槽,不僅沒有必要,久而久之,也會讓人際關係的互動模式僵化,並且讓情緒陷入低潮。

 

人生在世,活著的每分每秒,都離不開人際關係。無論有沒有血緣關係,無論親疏遠近。

 

尊重、平等的對待,讓我們更有價值感。不僅如此,我們也希望結識的人群,置身的環境,也足夠優質,值得我們欣賞及學習。


書籍簡介:

人際剝削:為什麼我們離不開有毒的人際關係?78個原則,贏回人生主導權

 

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