你知道嗎 ？ 人耳最喜歡的語音助理，既不是男生的聲音，也不是女生的聲音，而是介於男女之間的，無性別聲音，聽起來格外的舒服和迷人...
談到 AI 語音助理，你一定有發現一個共通點，不論是蘋果的 Siri、亞馬遜的 Alexa 還是 Google Assistant，幾乎都是女性的聲音。 當然，除了世界上最讓人夢寐以求的賈維斯（Jarvis）先生，聰明可靠還會開玩笑，但他屬於鋼鐵人。
雖然從 iOS 12 開始，iPhone 使用者已經能在「設定」中找到 Siri 聲音的第二個選項：男性，但在大部分的語言當中還是默認為女性聲音。
而在今年 3 月，世界上第一個無性別語音助理的聲音誕生，它叫做 Q。
來認識 Q：145 赫茲，音色舒服，不是男聲也不是女聲
你可以在 官網 中聽聽 Q 的自我介紹。
Q 的誕生是為了終結目前人工智慧助理的性別刻板印象，這個無性別數位聲音由多個組織共同完成，包括丹麥多元文化組織 Copenhagen Pride、青年文化媒體 Vice 旗下的創意服務機構 Virtue Worldwide、致力消除人工智慧無意識偏見的 Equal AI、數位創意工作室 Koalition Interactive，以及音響設計工作室 thirtysoundsgood。
為了創造 Q，哥本哈根大學語言學家和研究人員請來了 5 個自我認同為性別酷兒（queer、non-binary）的參與者進行聲音錄製 ，他們將這 5 人的聲音合成、調校，最後匯出一道聲源。聲源發表前，先在歐洲經過 4,600 人評分，分數從 1（偏向男聲）到 5（偏向女聲）最後發現性別中立的聲音介於 145 到 175 赫茲之間。
為什麼我們需要無性別語音助理？
科技公司通常將人工智慧助理預設設定為女性，或提供自行調為男性聲音的選項。然而事實上，世界上並不是只有男性、女性兩種性別，還有認為自己 不屬於傳統上的男、女性之性別特質之的「跨性別族群」。AI 助理「兩種選項」 的作法會無形中加強使用者的性別二元論。
此外，語音助理聲音設定的背後，也潛藏著社會的性別刻板印象，而這個刻板印象也因為語音助理在大眾認知中持續加深。
人們認為女性應該要順從、體貼且樂於助人，適合行政或是執行工作的助理，正好適合不求回報的 AI 語音助理，「她」幫你查詢氣象預報、開關智慧家電，你甚至也不用說一聲「謝謝」。
語音是下一時代人與機器更直覺的互動方式，在影響我們的認知和行為。世界是多元的，誕生於人類科技的語音助理，也應該是多元的。
語音助理的第三個選項：無性別的 Q
Q 代表更包容的聲音和技術，性別認知應該是未來技術開發者和科技公司要考量到的因素。不過 Q 目前只是聲音，並未發展成人工智慧助理。
Q 的創造者希望它能讓正在開發和推廣 AI 語音助理的公司，意識到自家產品的侷限性。
在 聽完 Q 的聲音 後，你可以將他分享到社群上，讓蘋果、亞馬遜、Google 和微軟等語音助理開發者，早日將無性別聲音納入使用者的選項中。
參考資料
1.《Dailymail》：
〈The world’s first genderless AI voice: Researchers launch neutral-sounding ‘Q’ that’s neither male nor female to fight bias in smart assistants〉
2.《愛范兒》：〈世界上第一个无性别语音助手，它的名字叫 Q〉
3. YouTube：《Meet Q: The First Genderless Voice – FULL SPEECH》
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