在今天看見明天

專業溝通力–傾聽、理解,透過說故事引起客戶興趣進而成功銷售

廣告企劃製作

個人成長

2019-09-17

不甘平凡!想挑戰高薪卻不知如何超凡?進入業務工作的四大關鍵力--開發力、溝通力、EQ力、邏輯力,不僅要好教練帶頭,還要加入制度完善的團隊,才能揮棒得分,先馳得點。

不論你是剛畢業的社會新鮮人,還是想轉換跑道的上班族,或是想二度就業再出發,新光人壽的超業學長、學姊都能引領你前進超業大聯盟。

 

傾聽、理解,透過說故事引起客戶興趣進而成功銷售。

新光人壽阿蓮收區經理 陳巧華


「一個好的業務員最重要的能力是溝通力,透過聽、問、說三步驟,才能達到有效的溝通;保險是你要創造他的需求,唯有說的清楚,對方聽的明白,與客戶達成共識,才有機會喚起保險需求。」透過新光的專業課程培養傾聽的藝術,如此更能提供客戶最適切的建議,且提升業務員的自信心。

 

專業溝通力/陳巧華 
聽問說三步驟 有效溝通喚醒需求

 

來自對岸的台灣新住民陳巧華加入新光人壽已經七年,她回憶起當初為愛飄洋過海來台灣,當想要找工作時,卻因新住民身分無法找到婚前坐辦公室的文職工作,只得去賣鹹酥雞、到面板廠當組裝作業員。


後來經人介紹進入新光人壽高都區部阿蓮收,靠著比人勤快、善於溝通,只花二年九個月時間便晉升為區經理,月收入也從原本不到二萬元,到超過十萬元。


「一個好的業務員最重要的能力是溝通力,透過聽、問、說三步驟,才能達到有效的溝通。」陳巧華認為,「保險是你要創造他的需求。唯有說的清楚,對方聽的明白,與客戶達成共識,才有機會喚起保險需求。」


她分享,自己過去是比較偏向說的人,透過公司很多專業課程的培訓,現在的她會先傾聽再說,如此更能提供客戶最適切的建議。在新光人壽七年,周遭親友都感受到她的改變,從一開始不太有自信,現在變得比較有信心,而從原本隻身來台沒有親友,到現在擁有新光大家庭很多同事,客戶也變成朋友,生活豐富又踏實。

 

新光業務團隊

 

 

 

 

 

 

延伸閱讀

春遊補助每人500 還有5種條件可加碼

2019-02-28

上班族回家後做的第一件事

2019-06-12

秋行軍蟲入侵、今起強制噴藥!毒理專家:這19種蔬果要注意農藥殘留

2019-06-18

比吃銀杏更有效?WHO證實:每天做對「這4件事」擺脫失智症、高血壓!

2019-06-25

引領實體通路商新陽光——論Walmart、Costco奮起

2019-07-31

編輯推薦