在今天看見明天

去國外唸MBA,她回台當小編怨「每天做雜事」...把基本功當雜事,你就永遠只能做工讀生的事

上班族的日常 / 菲女狼

個人成長

shutterstock

2019-10-17 10:43

每天都在觀察媒體、收集新聞報導什麼。不然就是掛在網路論壇,收集鄉民討論什麼。這些事情請個工讀生做就好了,不需要我辛苦取得的MBA學位,我感覺自己一直在原地踏步,絲毫沒有朝目標前進。

 

艾倫從國外唸完MBA後,如願以償進入了國內首屈一指的公關集團工作。剛開始她滿腔熱血,不過這股慷慨激昂的熱情卻隨著時間逐漸退卻。

 

工作不開心已經有好一陣子了,同事們都強烈的感受到她臉上的笑容愈來愈少。她的不快樂也反映在不良的工作品質上。

 

「你記得當初來應徵的初衷是什麼嗎?」經理也看出了艾倫的不滿與不快樂,丟出問題希望她思考一番。

 

對於當初説了什麼,艾倫記得一清二楚:「我説我想做溝通的專家,行銷的顧問!」只不過時日一久,那時的豪情壯志早就被繁雜又看似微不足道的日常工作澆熄了。「在這一年的時間裡,我每天都在觀察媒體、收集新聞報導什麼。不然就是掛在網路論壇,收集鄉民討論什麼。這些事情請個工讀生做就好了,不需要我辛苦取得的MBA學位,我感覺自己一直在原地踏步,絲毫沒有朝目標前進。

 

聽著艾倫把工作説得一文不值,經理不免有些訝異:「你認為你這一年來一無所獲?」

 

艾倫沒有有正面回覆,但是茫然的表情説明了一切。

 

「好吧!也許你真的沒有從中學習到什麼」經理嘆了口氣:「但是你之所以沒有學到什麼,有可能是因為你先入為主認為這些事情學不到什麼,因此才真的學不到什麼!

 

這一連串像是繞口令似的連珠炮,搞得艾倫更迷糊了。經理只好說得更明白:「你有很漂亮的學歷沒錯,但是書本上的知識並不足以應付瞬息萬變、錯綜複雜的產業與職場生態。進入真實的職場,有書本以外的實務知識需要修行,而新聞與網路輿情分析,消費者互動與反饋,正是公關行銷基本功很好的修練。而你卻只認為那是日常的雜事,當然也不會花費多少心力在此,又何以能有所獲得。」

 

每日的媒體新聞、論壇輿情收集,就好比基本功一樣,可以幫助行銷公關專案人員了解政經情勢、產業結構與競爭者動態。如果不了解整體環境與產業生態,廣納這些情資,光憑書本知識,是不足以應付瞬息萬變的商業競爭,又如何為品牌做決策。

 

粉絲團小編,更是社群媒體新興下非常重要的消費者互動介面。這樣的互動可以從第一線了解消費者偏好、決策過程與實際行為,這些寶貴的資訊不僅可以作為行銷活動的參考,更可以做為產品開發設計的依歸。從這個面向來看,小編不只是小編,可能會是整個行銷環節、甚至產品開發的顧問

 

如果以輕蔑的態度看待新聞論壇、社群媒體的資料收集與分析,那這份工作可能就只是在處理垃圾資訊、消費者吐苦水的無聊差事,也許真得一文不值。反之,如果可以慎重地看待,進而花費心力鑽研,也許就會獲得消費者洞察、甚至市場需求,從中挖出無盡的寶藏。

 

如果你看到一件事情的價值,進而尊重它、把它當成一回事,努力投入,自然會有所回報。反之,看不到一件事的價值,就無法從中獲得學習!

 

作者簡介_菲女狼
職場與兩性專欄作家。
任職公關公司多年,現任知名外商宣傳部主管。
喜歡就職場現象、人生百態、兩性情感、市場行銷等面向進行觀察與抒發。信仰文字的力量,希望透過寫作自我療癒且療癒他人。

 

※本文獲菲女狼授權轉載

 

延伸閱讀

每月1000元放定存,該選哪家銀行?一張表看:這間利率最高,ATM最多

2019-10-16

全馬「破2」史上第一人!不愁吃穿卻生活簡樸...馬拉松之王Kipchoge的3個成功哲學

2019-10-16

超羨慕!勞退帳戶有千萬元 一年就分紅80萬元

2019-10-16

全台6郵局營業時間將調整 11月起從中午開到晚間7點半

2019-10-16