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迎戰不景氣 領導力是關鍵! 二○○八年最佳經理人出列!

迎戰不景氣 領導力是關鍵!  二○○八年最佳經理人出列!

連育德

個人成長

shutterstock

630期

2009-01-15 10:19

經濟大海嘯當前,《美國商業周刊》遴選出○八年的十二位最佳經理人,不但讓企業能站穩陣腳,還能記取寶貴教訓,甚至從中獲利。

遇到二○○八年這樣的年頭,要分出管理孰優孰劣並不容易。

 

有些經理人可用營收論英雄,有些則大感有幸並非掌管金融機構。但儘管如此,隨著商品價格波動不定,想在食品業闖出一片天也非易事。

 

《美國商業周刊》遴選出亂世中經營有方的十二名主管,他們的工作表現帶領企業度過暴風雨般的經濟危機,其中有些表現傑出的,甚至為公司帶來顯著績效,有些則仍在努力抗爭,業績雖然有好有壞,但都值得我們取經學習。

 

■彼得·洛奇(Peter Loescher)
51歲/執行長/西門子/慕尼黑

 

洛奇2007年7月接掌西門子執行長時,這家德國集團正身陷國外行賄案的醜聞。他坦承又要重整公司,又要把貪汙指控控制下來,實在是「龐大無比的工程」。但外界肯定他與美國和德國當局的密切合作,幾周前,案件以16億美元和解收場。他聽過最好的建議:「傾聽,然後制訂清楚的決策。」

 

好書推薦:《政敵團隊:林肯的政治天才(Team of Rivals: The Political Genius of Abraham Lincoln)》,Doris Kearns Goodwin著。「書中講述林肯如何化敵為友。」

 

■艾琳·蘿絲費德(Irene Rosenfeld)
55歲/執行長/卡夫食品(Kraft Foods)/伊利諾州

 

商品價格驚驚漲時,她一方面提高產品價格,一方面增加廣告支出,讓利潤維持高水位。卡夫食品亦取代AIG納入道瓊指數裡。最佳決策:「1996年領導加拿大廠,對我是很好的成長機會。我的直接下屬都有豐富經驗,之前沒跟女性上司工作過,整個團隊也對美國人沒好感,讓我真正學到了管理與領導的差別。」

 

好書推薦:《Games Mother Never Taught You》,Betty Lehan Harragan著。「讓我見識到工作的爾虞我詐。」

 

■艾利森(Larry Ellison)
64歲/甲骨文/執行長/加州

 

過去三年,企業大肆採購商用軟體之際,艾利森投入250億美元完成40筆收購案,為公司打造出少有對手能敵的多元產品線,如今得以針對客戶仍購買的軟體,提供客製化套裝產品。爭取高獲利的支援契約為首要之務。「高毛利產品目前已成為我們業務最大來源,」他說。甲骨文的營業利潤占營收的46%,是科技業中的佼佼者,無怪乎公司股價08年只下降21%,跌幅只有那斯達克與史坦普五百指數的一半。

 

■約翰·史坦夫(John Stumpf)
55歲/富國銀行(Wells Fargo)/舊金山

 

雖然董事長科瓦維奇(Dick Kovacevich)是目光焦點,但贏得商業交易的人卻是史坦夫。他比科瓦維奇更能「凝聚共識」,但處事同樣積極。他以150億美元收購美聯銀行,使公司成為東西兩岸的銀行巨擘。他知道挑戰才剛開始:「兩方都要付出全部心力才能成功合併。」隨著經濟持續衰退,富國銀行開始處理美聯的房貸爛帳,他已準備因應艱困的一年。「我們並非一夕間收購,」他說:「無法一夕間就脫困。」

 

■大衛·亞賽羅(David Axelrod)
53歲/主要策略人/歐巴馬選戰團隊

 

這名芝加哥顧問雖謙稱自己是「信念的守護者」,但他成功規畫歐巴馬以「改變」為訴求的選戰,從歐巴馬的人生故事找到競選題材,招徠重要支持者,還有效抨擊對手陣營,不予人憤怒形象或貶低對方,選戰打得無懈可擊,少有疏失也沒內鬥情況。跟所有稱職的左右手一般,亞賽羅把重點擺在老闆。「我只是幫忙傳遞歐巴馬的信念罷了,」他最近受訪時說。

 

■法蘭克·布萊克(Frank Blake)
59歲/執行長/Home Depot/亞特蘭大

 

布萊克精簡公司結構,激勵內部士氣,只可惜他在正值房市大跌時走馬上任。他最愛的良師?「我每年會特別拜會傑克·威爾許(Jack Welch)。第一次見面時,他跟我只講Home Depot(家得寶)的員工,不談數字,也不聊如何拉高毛利率。」
 

好書推薦:談論布希政權的《The War Within》,Bob Woodward著。「書的內容讓人警惕,領導人首先要自問周遭的人願不願意直言無諱。」

 

■戴蒙(Jamie Dimon)
52歲/摩根大通(J.P. Morgan)/紐約

 

戴蒙避開了搞垮對手的次貸與難懂的金融工具,也因此貝爾史登(Bear Stern)三月內爆時,摩根大通得以出面營救,隨後更收購房貸業者華盛頓互惠銀行(Washington Mutual)。但這不表示能從金融風暴中免疫。「我們不覺得是大家的模範生,」戴蒙說:「並非樣樣優異,但如果公司不以客戶利益為優先,絕對無法為股東賺錢,這是工商企業的真諦。」

 

■福山威夫(Takeo Fukui)
64歲/執行長/本田/東京

 

儘管在小型節能車市場贏過對手,但本田仍難逃銷量下滑的命運。福井威夫採降低成本因應,但拒絕在創意與研發上省錢。他聽過最好的意見:「企業基本社會責任一是維持員工有工作,一是盡到負稅責任。」

 

好書推薦:《如何停止憂慮開創人生(How to Stop Worrying and Start Living)》,卡內基著。「不管工作為何,是工程師還是管理層一員,遇到重大挑戰時,這本書給了我精神支柱。」

 

■馬克·赫德(Mark Hurd)
53歲/惠普/加州

 

赫德的成功模式很簡單:降低成本,提高效率,同時研發出符合客戶所需的新產品。惠普退出排名非冠亞軍的市場,包括高解析電視等。赫德亦大膽耗資140億美元,收購技術委外公司Electronic Data Systems,可說是明智之舉,因為分析師預計企業今年將加大IT業務委外力道。「我有信心公司能再添市占率,」赫德說:「希望不必喪失任何血肉,平安度過這段黑暗期。」

 

■岩田聰(Satoru Iwata)
49歲/執行長/任天堂/東京

 

隨著任天堂DS持續熱賣,加上Wii銷量成倍上揚,岩田聰證實了民眾仍願意拜金,只是在經濟衰退時出手會更挑。「影響遊戲產業最大的是,業者能否推出讓消費者驚豔的產品,而不能只看經濟情況。」岩田聰在《日本經濟新聞報(Nikkei)》說。他下一個目標:「我們必須進一步擴充電玩的概念……對遊戲重新定義,把能帶來歡樂的產品算進來,包括音樂、相機與健康管理功能等。」

 

■吉姆·辛尼格(Jim Sinegal)
73歲/執行長/好市多/華盛頓

 

今年生產成本節節上揚時,許多零售商爭相漲價以對,惟獨辛尼格按兵不動,延後漲價,為這家會員制連鎖店爭取市占率。策略奏效,有87%的會員08年再次續約,平了公司紀錄。

 

好書推薦:《如何成為管理高手(Getting Things Done)》,Edwin Bliss著。他說:「我每隔兩年就會再讀一次,複習書中精髓。我幾年前買了50本送給經理人,書中概念不會艱深難懂,都是好用的常識。」

 

■范德偉(Jeroen Van der Veer)
61歲/執行長/荷蘭皇家殼牌/荷蘭

 

四年前的荷蘭皇家殼牌是一盤散沙,主管內鬥,還鬧出誇大石油庫存的醜聞。這家全球第三大石油企業在范德偉大力整頓下,如今在市場又是生龍活虎。管理哲學:「淘汰、精簡、標準化、自動化。領導人的工作就是簡化業務,能在兩分鐘內解釋公司走向。」靈感:「我喜歡密西根大學教授C.K. Prahalad的觀點,他提出經理人能眼觀國際,平衡地方需求。」

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