對許多國際商務旅行者來說，最近真是很困擾。以我為例，工作上經常需要往返美國及亞洲各地，但近來從SARS疫情、中東戰事，以及因惶恐而升高的警戒，許多機場如臨大敵，許多地區不能去，真有行不得也的無奈。
疫情雖然可怕，但是根據醫學理論，大部分的病原體與宿主在持續的感染與互相對抗過程中，彼此也會產生適應，進而共存。所以雖然目前亞洲的經濟遭受打擊，但是理論上病毒的殺傷力會慢慢減弱，長期的經濟趨勢應會慢慢回到正軌。
很多人應該都有這種感慨：國際商業活動與人員的往來互動頻繁，已使得全球真的禍福與共。中國某個遙遠城市中有個人開始咳嗽，竟可以發展到在很短的時間內，重創亞洲經濟景氣，並使全球的商業活動都受影響，可以說今天已經沒有任何一個國家，可以關起門來獨善其身。
公司也一樣，為了生存與成長，一定要與世界接軌，日常產品中就有很多例子；例如我經常要往返於台灣、香港、大陸、新加坡等地，因此我也同時使用好幾台電腦，由於各地使用的中文本來就有繁體與簡體的不同，內碼當然更是差異很大，但是有些軟體根本無法轉換，我常常要花很多時間轉來轉去，但最後還是徒勞無功。
歸究原因，就是很多公司從產品設計的第一天，就沒想到要設計一個能夠適用於多地區的產品。事實上，很多軟體的設計，只要在一開始時架構對了，未來要做不同版本都會很容易，但是很多人沒想到這點，結果產品推出後又要花很大精力去改寫。例如有一次，我在台北買了一套名片讀卡機加軟體，結果發現竟然不能使用英文介面來讀取。英文是全世界共通的語言，但卻有人假設，他這套軟體的使用者，只會用中文處理。
我曾經問這家公司為什麼會如此設計？回答是：「因為當時急著推出產品，所以沒有將英文介面設計進去。」真令人為他們捏一把冷汗，這不是工程師的錯，而是CEO（執行長）、技術主管、董事會，或是投資這家公司的創投，在產品設計之初沒有顧及國際化，結果產品已經上市了，若不想局限於台灣市場，還得走回頭路重新修改架構。
台灣其實是非常有國際觀的，成功的企業不論是電子產業或傳統產業，幾乎都以世界市場為目標，電子硬體製造業更是擁有世界一流的效率。但是前面提到的讀卡機／軟體的例子，卻無法顧及台灣以外的市場，發展的格局一定會受限。
即使台灣擅長的硬體製造，利潤已被壓到不能再低了，甚至有產能過剩的問題。加上世界景氣的衰退，未來要創造更大的價值，不管是公司或是創投，都必須持續轉型。
轉型有幾種可能的發展，但絕不是從零開始，最好是善用原本的核心優勢，融入世界的潮流。以科技產業為例：運用美國的優點（創意、發明、行銷），加上台灣的優勢（產品開發、製造管理、銷售），利用大陸的資源（高產值的人力、產品製造、市場潛力、市場測試），整合美國、台灣、大陸各地的特長，形成一個綜效營運（synergetic operations）。整個基本原則，就是要有全球性的觀點。
這個新的全球性賽局中，亞洲，特別是中國大陸與台灣，有著非常重要的利基。在產業轉型中如何抓住這個契機，最重要也最缺乏的，是人才。
合適的人才能夠把願景化成實際的計畫，並且一步步執行完成。今天，完整的團隊絕對需要有跨地域的經營能力。即使台灣與大陸兩地，雖然同文同種，但其實差異非常大，有些人懂台灣不懂大陸，有些人懂大陸不懂台灣，當然還有很多人根本不懂台灣及大陸，在這個早已國際化的世界經濟體系中，如何尋找具有跨國經驗的經營團隊，已是刻不容緩的事。
同樣的，創投業的人才也必須能因應跨區域性，甚至國際化的格局。很多美、台兩地的創投近來都很辛苦，因為在整個大環境變壞後，很多投資機構因募不到新的資金而關門。大家都面臨很大的挑戰，其中最關鍵的，是在這當頭能求新求變，尋找市場，創造營收。國際化早已是不可或缺的必要條件。
過去，很多位於矽谷的創投，曾很驕傲地發出豪語，「我們只投三十分鐘車程能到的案子。」以前景氣好，投資案多得數不清，所以大家敢這麼大言不慚，但現在聽來實在是大大的諷刺。現在如果誰的眼光看不到三十分鐘車程以外的地方，一定會有問題。以前創投以在地化（localized）為貴，以關係好而自豪，有些創投甚至不用跨越州界，但現在環境已大不相同，不但要跨越州界，甚至必須跨越國界。
在台灣，道理也一樣。台灣的創投業與電子產業同步，分享了過去成長與回收的好時光。但今天的賽局戰線拉得更長了，台灣創投的眼光必須超出台灣，甚至超出深圳、東莞或中關村。
大陸有很多創投也是如此，即使是大得不得了的企業，也有類似的迷思。大家都相信中國是個很大的市場，但是即使再大，也不應該自外於國際市場。過去中國移動（China Mobile）曾說過，未來只用中國大唐公司的TD-CDMA系統，但事實上最近已宣布不再單獨使用了，而也要採用其他的3G CDMA protocol規格。因為再怎麼大的市場，如果用鎖國主義的態度因應，早已不合時宜了。
不管大陸市場有多大，現在做事業，當然不能只想到本地市場，CDMA最終還是要和世界其他的3G相通，否則未來如何營運？如果企業或創投沒有這種觀念，將是一件很可怕的事。國際化的例子，像新浪（SINA）提供的是最標準的本地服務，但是公司的營運卻相當國際化，即使像斯達康（UT Starcom）也不是閉關自守，該公司推出的產品，也不會自外於國際標準。
很多人都相信：亞洲充滿機會。但是要將願景實現，一定要有人才。人才絕對不是獵人頭公司找來的，而是平常就要不斷地接觸涉獵，對美、台及大陸各地都有深入的耕耘，一旦有需要的時候，才能將各方的人才與資源連結起來。在這個拼圖過程中，創投扮演了不可或缺的角色。
我相信，創投如果要有國際性的布局，最好管理團隊的組成上，就已具備各種不同的文化背景，例如來自美、日、歐、台灣及大陸等地。不同背景的組合，讓創投能夠更宏觀地看待全球的趨勢，並善用在地的資源，從而幫助被投資公司創造更多的附加價值，再加上擅長的營運及財務規畫，如此才能面臨未來的挑戰。
曾煥哲（Joseph Tzeng），華晶創投（Crystal Ventures/ CIVF）執行合夥人，歡迎讀者來信交換意見：jt@crystalventures.com，若您要給華晶創投您的創業計畫書，請寄至：submit@crystalventures.com。
