前兩年都無緣進級前三名的三星，今年卻爆發性直攻第三名，除了以「功能多」、「品質佳」、「設計時尚」等元素搶得競爭優勢外，三星利用奧運行銷成功打破抗韓情結，讓大家對三星手機品牌漸感認同。
根據過去四年《今周刊》商務人士理想品牌大調查，三星在３Ｃ類別的手機品項中表現明顯落後，但今年卻一舉攻下第三名，並以「產品品質佳」與「多功能」兩項因素勝出，成為這次調查的大黑馬。面對以往台灣民眾難以平撫的排韓情結，韓國三星究竟如何聰明打響品牌力，吸引消費者購買？
從基本面下手 靠創新功能吸睛
總是比別人多想一些、多做一點，就是三星手機持續努力帶給人的印象。當外界認為智慧型手機就是要比較螢幕大小、解析度、電池續航力時，三星卻拋開這些「基本功能」，搖身一變成「貼身管家」，拉出差異化特質。
例如「語音助理」功能，可以藉著說話就將螢幕解鎖、拍照；「智慧休眠」則利用手機正面鏡頭辨認眼睛動作，眼睛離開螢幕數秒後螢幕自動關閉；甚至，在發送簡訊時，若臨時想改為打電話，只需把手機拿到耳朵旁邊，就會自動執行「智慧撥號」功能。三星手機採用其他品牌沒想到的「貼心功能」，讓人眼睛為之一亮，成為打響品牌力的第一步。
「但產品好還不夠，要如何讓消費者知道我們有好產品，更是重要課題。」台灣三星資深行銷協理余倩梅說。
強打奧運行銷 拉攏台灣消費者
當其他品牌商一窩蜂搶台灣體育大明星，如林書豪、曾雅妮做代言人，三星卻逆向操作，選擇一群不知名，但深深喜愛台灣本土文化的年輕人。例如，三星贊助了熱愛宣揚台灣電音三太子文化的大學生吳建衡，讓其在倫敦奧運場館中，舉著三星平板大大方方展示中華民國國旗。讓不少網友非常詫異：「居然是三星贊助電音三太子！」此外，台灣三星還邀請了三位在棒球、體操、籃球等領域表現優異的青少年，贊助他們至倫敦奧運參觀。
另外，在眾多手機品牌廠中，台灣三星特別號召網友，為中華健兒加油打氣，在網路上舉辦集氣活動，「最後竟然有十萬名網友報名這個活動，讓我們也很訝異。」而三星利用這個活動，成功在年輕族群打響知名度，本土化品牌形象也深入年輕族群心中。
幾次活動下來，讓台灣民眾發現三星比其他品牌更關心國內選手表現，更在乎台灣文化推廣。一名手機行銷主管觀察說，「今年三星利用奧運，成功翻轉不少民眾對三星的既定印象。」
只不過，奧運贊助只能打響手機品牌知名度與提升本土化形象，想要實際增加銷售則是要靠體驗行銷。
因此，三星在台灣，除了力拚增加直營、加盟店店數之外，更注重的是消費者走進手機通路時的第一印象。余倩梅說，「相較於蘋果iPhone都只有擺一支手機在電信商通路裡展示，三星卻會同時提供五到八支旗艦產品，供人賞玩。」這樣一個小小細節，不僅加深消費者對三星手機選擇多、功能多的印象，也增加手機被消費者接觸的機會。
「若顧客對於手機產生興趣，我們就會介紹他到三星學院上課。」三星在兩年前，就已經鎖定對產品有獨特興趣的消費者，在台北、新竹、高雄等地廣開課程專門教導消費者使用產品，「就算沒有買三星手機一樣可以來上課，課程還是免費的。」余倩梅強調。
就像三星手機的口號，「為你而生，善解你意」，三星不僅站在消費者角度為消費者著想，還跨出產品，走到台灣文化層次贊助電音三太子，期望藉此打動人心。在本次《今周刊》調查中，三星躍居第三，緊追蘋果與宏達電之後，以其驚人的成長力道，未來三星品牌爆發力依然可期。
