具體而精確的描述策略、檢視並驗證其前提、分析該策略與預期效果的因果關係⋯⋯,透過這些邏輯性的架構,能幫企業建立強有力的發展戰略。
策略分析最基本的要求,是能夠精確而細緻的描述出目前策略以及未來可能策略方案的形貌。因為有具體的描繪,才能深入分析目前作法能否持續,以及未來策略方案的可行性。而且要對未來策略藍圖及選擇理由完整想清楚,才知道執行策略時,究竟應該採取哪些具體行動。
因此,策略不能只靠靈光一閃的創意,也不能用「做大做強」、「成為產業前三大」、「持續創新,追求藍海」等簡單口號就能表達。而且也不能模仿別人,因為每家企業在產業、規模、內外條件,甚至時代上都不同,其他人的策略只能參考卻不能套用。
具體而精確的描述策略或策略方案形貌以後,才能進一步詳細解釋選擇此一方案背後的理由或所依據的「因果關係」。例如因為相信「在當前的消費行為特性下,應該運用理性訴求(而非感性訴求)才有說服效果」此一「因果關係」,所以才採用某一促銷方式。諸如此類的因果關係(例如價格上升則需求會下跌),很多已被歸納到形形色色的學理中,因此廣泛學習學理,對策略思考和選擇極有幫助。
除了想清楚相關的因果關係之外,更重要的可能是「前提驗證」。因為每一項決策都建立在許多前提假設上,若前提不正確,則即使因果關係合理,決策也未必正確。例如,某些決策的前提假設是「當前消費行為具有某些特性」,然而在深入驗證以後,發現消費行為與當初的想像大不相同,因此經過「找出前提並驗證前提」這一階段以後,就會知道原先構思的決策方向有問題。
而產業趨勢、政府政策走向、競爭者回應速度、消費者偏好、經銷商心中的盤算、員工對前程的期待等等,都可能是某些重大決策的關鍵前提,這些前提如果正確,決策的勝算就比較高;若前提不成立,決策就會錯誤。因此,「找出前提、驗證前提」的重要性,可能比前述「因果關係」更為重要。
策略分析需要有如此細緻的分析與思考架構,理由是當企業規模擴大以後,無論是資訊蒐集、因果關係檢視、內外前提驗證,以及策略決定後的執行,都需要許多人的參與,因此大家必須擁有相同的思維架構與溝通語言。
就像下棋一樣,如果是一對一,則棋手自己明白其戰略及應變的方式即可;如果雙方各由一組人來參賽,每人上場下五步棋,出手時彼此不能商量,此時顯然就不得不發展出一套分析及決策的架構,並在上場前將本組的策略及應變原則規畫清楚。對策略有共識,執行上才能做到前後一貫。