每個人都來自不一樣的成長背景，這也會造就不一樣的價值觀及行為模式，有時候因為這一些差異會造就思維的衝突，有時發現別人的想法或做法與自己不一樣的時候，如果沒有把情緒管理好，在言語表達上帶有情緒時，就會造成許多不必要的糾紛。
生活中，時常需要與很多人互動，如鄰居、家人、工作夥伴和客戶的聯繫等，都需要學會跟他們有效的溝通。
每個人都來自不一樣的成長背景，這會造就不一樣的價值觀及行為模式，有時候因為這一些差異造就思維上的衝突，像是發現別人的想法或做法與自己不一樣的時候，如果沒有把情緒管理好，在言語表達上帶有情緒時，就會造成許多不必要的糾紛。
馬雲曾經說：「人類的度量是以委屈養大的。」說明接受委屈也是一種學習，接受委屈繼就是培養自己的肚量。
其實只要包容別人，所謂「退一步，海闊天空」就會避免很多的衝突。包容別人就是給自己機會成長，怎麼說呢？每一個人的價值觀不一樣，事情的是非對錯取決於看事情的角度，舉例：當您帶上黑色墨鏡時，所看見的一切就會比別人灰暗？帶上了紅色鏡片的墨鏡，看到的事情就是美好的一切？
包容他人就是嘗試以對方的角度去看事情，換位思考，將心比心的去看對方，也能讓自己從不同的角度去學習成長。例如夫妻相處，自己認為做法是為彼此好，而做出自己想要而非對方想要的事情，單方面的想法，使得衝突、誤會漸漸加大，導致原本相愛的夫妻，沒辦法走到最後，其實是因為沒有體諒包容彼此的處境及價值觀，也忘了當初相愛時的初衷。
不論在職場上、家庭等等，誰都有犯錯的時候，每個人都希望別人用寬大的胸懷，將發生的錯誤包容。但有時候，人們會忽略別人的感受，認為別人都應該寬容自己，無異也給自己的任意作為找藉口。長此以往，一定得不到別人的包容。包容是有限度的，不能無限上綱，那會造成緃容，若輕易透支別人的善意，可能就永遠沒機會得到包容。
包容就是尊重對方跟自己不一樣的想法或做法，包容也是讓自己學習成長的機會。
當你發現自己能體諒接受別人的想法的時候，自己的肚量也會隨著成長，也讓自己更沉穩及成熟。
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