大家都不喜歡被人使喚、支配的感覺，換掉那些聽起來是命令的語句，例如"Give me the newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?"
2. Could you give me five minutes? vs. Go away...
你工作非常的忙，但是你的同事卻請你幫忙...當你工作非常緊張而不能做其他的事情的時候，只說"Go away"肯定是不合適的。取而代之，說Could you give me five minutes? 就能讓每個人都覺得愉快了
3. Excuse me. vs. Move out
"Move out of the way"聽起來很粗魯，下一次有人擋了你的路，你可以說"Excuse me"這樣就能避免不愉快的情況出現而得到你期待的結果！
4. I'm afraid I can't. vs. No.
拒絕也不一定要用no。下一次你要表示拒絕卻不冒犯別人的話就可以說， "I'm afraid I can't."
5. I would like... vs. I want...
禮貌一點人緣自然就好，下次不要說"I want a cup of coffee"，試著向服務生說，"I'd like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡，以及別人的一個微笑了！
6. Would you mind...? vs. Stop it!
有人做你不喜歡的事，而且可能還很不禮貌？你該怎樣阻止他們呢？要想得到理想中的結果，不用大聲叫囂"Stop talking on your phone in the cinema!"，只要客氣對他們說，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"
三個月英文脫胎換骨的一對一：http://goo.gl/5eIOmf
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