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找到切入點,紅海也能成藍海!電競時租旅館打破行業規範

找到切入點,紅海也能成藍海!電競時租旅館打破行業規範

幾何立方創業知識庫

名人專欄

2014-09-30 12:47

「當你在意把事情做好,或做得比原來更好,任何事情都可以創新。」– 約翰.厄普代克 (小說家)

採訪:168集團 _iHotel 

編輯:幾何立方創業知識庫 Ader

恐懼是進化而來的自我保護機制

面對許多的創新改變,多數人都是選擇固守原地,因為踏出創新的未知領域時的不適感,會讓人如同踏入冰泉的當下感到冰寒刺骨忍不住將肢體縮了回來, 對於未知的恐懼一直是人類自我演化而來的本能,黑不見底的洞穴不要踏入、從未見過的生物不要接近,這些一直都是保護著我們生命的本能。 

但是,黑不見底的洞穴也許藏著意想不到的寶物、未見過的生物也許意外美味,在投資學裡風險時常是與獲利呈正比的。


解讀紅海經驗、創造藍海體驗

隨著大陸自由行的開放,台灣的旅館業競爭也隨之激烈,為了搶食陸客的大餅各出奇招,也為旅館業帶來了新階段的演進開創。

iHotel的母公司168集團本來就是耕耘旅館業30多年的集團,了解市場上的消費者需求,再加上背包客的數量增加,讓國際旅遊的方式不再是機加酒一套式的銷售模式,面對激烈競爭的紅海市場,思索突破切入點已經是不可避免的選擇。  


電競主題旅館,是168集團當初對於旅館業的經驗下的一個解讀,旅客的習慣千百種,但隨著時代的進步,共同的口味也開始一致,在30年前的旅客在乎的是價格、15年前的旅客在乎的是品質,直到現在旅客價格與品質已經是基本需求了,延伸出一項新的稱之為「設備」的需求。 

同類型的旅客,需要旅館提供的設備也隨之不同,對於一些外出SOHO、電玩族來說高效能的電腦主機大螢幕的顯示,將可以完全的滿足這兩個族群的外出需求。
 
除了設備的突破點外,時租計費也是一種突破方式,其實年輕旅客本身很多就是 online game 的玩家時租計費打破傳統住宿的付費模式,讓客戶愛住多久就住多久,依您實際入住的時間收費,為顧客精打細算節省荷包,也可以自由安排行程,不會出現退房時間過晚被加收費用的情況。

比起隨波逐流,不如自己創造潮流

在面對創新模式的挑戰,風險的承擔是不可避免的,很多人常說做飯店回本不容易,所以正因為有這樣的行業傳統成見,才會認為應該創造出自己的潮流。
 
創新本來就是把一個模式從不可行,講整到可行的過程,除了模式上的創新,在管理與改進的速度上也必須要做出不同的調整,因此我們推出了時租計費但最短一小時也能入住,為的就是多方收集客戶的體驗資訊,並且為調整出最佳的創新方式面對風險能做的就是盡力準備、隨時修正。

圖片授權 CC2.0
Jon Bunting

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