【SmartM解讀】Facebook收購Instagram無疑是2012年最令人震驚的消息，時至今日，Facebook持續積極整合雙邊平台，就是為了加深加廣資訊流通，創造無縫使用者體驗，以挽救年輕市場流失的局勢。
日期：2017-10-30
全球COVID-19（武漢肺炎）疫情至今仍未趨緩，不少民眾只能取消今年出國的計畫，轉為國內旅遊舒緩心情。不過，台北松山機場似乎聽到了國人的渴望，於7月2日起連辦三場「出入國境體驗活動」，不僅滿足「偽出國」的體驗，還能搶先體驗松機新設施。
日期：2020-06-12
疫情時代以來，民眾減少外出、改變消費型態，許多百貨商場也隨之推出線上平台、強化電子商務。然而作為台灣國際級地標的台北101，其數位服務平台「Stage@Taipei 101」，卻遠遠不只是傳統概念上的電商，而是虛實融合的CRM線上線下互動平台，透過數據分析掌握顧客需求，進而創造台北101獨有的精緻服務。「我們希望透過線上數位渠道，也能提供顧客以人為核心、尊榮的時尚消費服務體驗。」台北101總經理朱麗文指出，「有溫度的服務」，是台北101購物中心的一大特色，在串連線上與線下服務的同時，如何同樣帶給顧客完整、細膩的消費旅程，既是重要課題，也是台北101作為指標性的地點，理應提供的國際級銷售服務。
日期：2022-08-22
Audi A8要再次定義未來房車的乘駕體驗。這款旗艦級房車，透過嶄新、耀眼的標竿設計，要在每一個細節處都讓乘駕者有絕無僅有的體驗，展現出非凡逸品的獨特魅力。
日期：2022-06-16
為積極擴大多元文化交流，移民署北區事務大隊臺北市服務站和臺北市原住民族部落大學日前共同辦理「新住民多元文化活動」，近60名新住民共同參與，透過原住民部落大學李美花講師的分享，體驗原住民族傳統服飾之美，學員們都大開眼界，同時親自試穿賽德克族及撒奇萊雅族的服飾文化，直呼很新鮮有趣，爭相拿手機自拍留念。
日期：2021-11-30
數位金融已是一股不可抵擋的趨勢，北富銀為在2025年實現ESG目標之一：打造全台第一的數位平台，顛覆過去發展數位金融服務是以「產品導向」的思維發展策略，而創建「CPC（Customer、Product、Channel）經營模式」，其核心理念是從顧客痛點、需求出發，用心傾聽用戶聲音，為客戶量身打造最適切的特色產品，並搭建金融與生活深度融合的數位服務平台，還有持續改善「數位體驗升級計畫」。
日期：2021-09-02
後疫情時代，遠距辦公已成職場新常態，電腦設備的靈活度變得比以往更為重要，如何善用科技升級高績效團隊，提升員工體驗（EX）已成為當代顯學。有研究指出，企業內的IT 決策者投資1美元升級裝置、軟體、服務，可獲得5倍投資報酬率，大幅提升員工生產力、組織靈活度、顧客滿意度，正所謂工欲善其事必先利其器，數位浪潮下，別再讓員工抱怨你是科技落後的「慣老闆」。
日期：2021-03-19
