「在所屬團隊裡，你要一對一地把這些關係建立起來。你必須學會分辨自己所不知道的事，而且你不必無所不知。要和所屬團隊建立信賴，並創造出能讓他們充分發揮所長的氣氛，這樣他們就會願意實驗，以便為事情找出更好的新做法。」
日期：2015-10-07
你的夢想就是你的視野，它就是你的驅動力。我常對哈佛的學生說，在商場上大家全是生意人，但只有少數的生意人是企業家。兩者的區別就在於視野的寬廣或狹隘和夢想的大小。
日期：2015-09-02
什麼時候適合創業？可能這個「時候」真的與你所處的生活狀況無關。因為不管在什麼時候，只要我們想找，「今年是我的幸運年」都可以成為我們創業的理由。
日期：2015-08-16
有一個人提出不滿，則應還有25個人左右也會有類似的不滿。對於抱怨的顧客如能妥善滿意的處理，則會有70%的抱怨者回頭，且忠誠度會更高。
日期：2015-07-28
