如果你的思考很草率，你的企業就會很草率。如果你沒有條理，你的事業就會沒有條理。如果你貪得無厭，你的員工就會貪得無厭，愈來愈不願意付出。如果你對企業內部需要完成的工作認知有限，你的企業就會反映此有限的認知。
日期：2015-03-19
到了快四十歲，我終於發現生活是多麼昂貴的事，這也是我決定為自己賺錢的開始，我要自己發球，塑造自己的命運，掌握人生風向盤。
日期：2014-12-30
在玩耍時，我們會試試這個、試試那個。我們隨機應變，扮演新的角色，想像如果擁有新的能力或不同的行為會發生什麼事。我們把行不通的策略丟掉，以行得通的策略為基礎繼續發展下去。我們可以一個人玩，也可以跟別人比賽；我們可以跟另一個人或小組合作，對抗更強大的敵人。我們也許輸掉一局遊戲或比賽，但總有機會從頭再來。
日期：2014-12-17
終生價值這個概念就是如果某個人今天成為顧客、而且一輩子不離開，他會在公司這裡消費的總額，但實際計算可不容易。如果用金融業的術語來說，顧客的終生價值就是他對公司未來收入流的折現現金流。講成人話，也就是某個人這一輩子會在公司身上消費多少。
日期：2014-12-15
鼓勵自主與創意可激發部屬主動投入、對工作產生熱忱，但領導者也會因此失去對細節的掌控。若領導者執意掌控細節，犧牲掉的往往正是部屬的投入與熱忱。然而有了精心設計的侷限，你就能兼得。
日期：2014-11-10
要成就怎樣的未來，必須描繪清晰的願景。這是新加坡這個「小紅點」教我的大學問。在這個全球最國際化的國家之一，我找到內在呼求改變的蓬勃力量，因而成就了我嚮往的人生第二事業──「願景教練」。我看見改變國家與個人的動力......
日期：2014-07-02
