窮苦出身的詹芝蕾，是台灣賀寶芙直銷事業名列前茅的總裁級超業。如今住豪宅、年收超過千萬的她，曾是高職畢業、月薪萬元的助理小妹，她如何寫下自己的超業傳奇？令人好奇。
日期：2016-02-25
有的業務只把客人當提款機，平常沒有經營關係，客人買過還會不會回來，完全靠運氣，運氣好一點偶爾回來一次；但更多時候因為沒有持續往來，客人跟別的業務交朋友以後，對他就陌生了。所以他每到月初都得開發新客戶，這樣做業務非常辛苦，也不容易長久。
日期：2016-02-24
３Ｃ商品多樣、瑣碎，生命週期又短，蔡振乾卻有辦法在一個月創造上千萬元業績，是一般店員的五倍，他自剖，除了擁有超強的成交鬥志，更重要的是，這位光華商圈王牌業務員的字典裡，永遠沒有「奧客」兩個字。
日期：2014-12-04
高雄餐旅大學助理教授蘇國垚在飯店業曾有輝煌的成績，但在十年前，他毅然決定依照年輕時訂下的目標，轉往教育界發展；十年之後，蘇國垚的極致服務力，的確已經開枝散葉。
日期：2013-12-05
嘉義市一名男子23日到影城更換過期電影票，櫃台人員表示要出示會員卡才能換票，男子拿卡時不慎摔到手機，情緒失控大罵櫃台人員，「妳知道我生意做多大？裡面有多少重要資料嗎」、「都是你叫我去拿會員卡才害我把手機摔壞」，還飆罵連串髒話，引發網友撻伐。男子事後也在臉書連發三篇文章道歉，說是因手機內有兒子小時候的照片和影片，「那對我來說比命更重要」。
日期：2018-09-26
銷售人員與客戶溝通時難免面臨不同的難題，不管是因為理念的落差、資訊的不對等，或是單純人格特質上不合拍，這些小小的摩擦積少成多下都可能會造成一筆交易就此化為泡沫。為了解決這樣的問題，專欄作家Meg Prater提出了四種心理技巧，應對要求較高、較難滿足的客戶！
日期：2018-03-08
台南知名拉麵店近期發表一篇600字的聲明，表示店內常出現「特殊客人」，耽誤到其他客人的等候時間，店家更霸氣表示「如果還是繼續這樣的用餐態度，請你們以後不要來了」，文章一出，獲得網友千餘個讚支持。
日期：2018-08-17
亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過，他向員工宣告，飯店內發生的事，不必凡事上報。唯一的例外，就是客訴。只要有客訴，他要在第一時間內就知道，並且加以處理。
日期：2018-10-23
一名體重約200公斤的白人男性，要求空服員幫忙脫褲子如廁，甚至要為他擦屁股，引起輿論批評。而瑞秋空姐教室列出四大討人厭的奧客類型，有空姐就無奈表示，她們也是人，乘客不應該要求過分超過職責的服務。
日期：2018-06-06
