工程背景出身的台灣高鐵董事長歐晉德,從資深顧問開始參與高鐵,一待就是九年的時間,讓原本外界批評聲浪高的台灣高鐵,在龐大負債以及高利率的壓力下,營收獲利仍是一年比一年成長,善於「危機處理」、「臨危受命」的歐晉德,如何帶領高鐵,一步步成長?
日期:2013-07-25
在網路發達,消費者越來越依賴線上交易需求的年代,網路銀行的興起,隨之造成銀行業第二次創新轉型的需求。時至今日,當人們已經無法再回到沒有網際網路、行動裝置、社群網站、以及網路銀行的生活時,新一代的銀行能提供消費者什麼樣的全新服務,如此的數位轉型就成了銀行主管間熱烈討論的話題。
日期:2014-01-16
最近,在電視上看到某大房仲品牌強打感動服務,一位業務員為了讓老奶奶安心與兒女一同搬家,在銷售之餘也到醫院陪同,甚至到家裡去探訪,為的就是一份了解、一份同理心-原來老奶奶原本不搬家的原因,是捨不得過去在家房子珍貴的回憶。
日期:2013-07-03