升息、疫情、通貨膨脹、庫存壓力，利空因素紛沓，2022年肯定是全球產業都辛苦的一年。但無論大環境如何險惡，有人在這一年勇敢挑起重擔，面對艱鉅的挑戰；有人在這年扭轉劣勢，打出勝利隊形；也有人跨海而去，率領「台灣隊」打進「世界盃」。愈艱困的環境，會開出最美的花。2022是最壞的一年，也是最綻放的一年，且看誰領風騷！
日期：2022-12-14
全球晶片荒未解，身為龍頭的和泰汽車，雖然下修全年銷售目標至14.7萬台，但市占率卻有望挑戰史上的前三紀錄。很難想像，和泰如何長年坐穩龍頭寶座？原來，為了持續提升顧客滿意度，6年前，和泰想辦法提升員工滿意度，讓第一線重拾服務熱忱，成為本業再創佳績的關鍵原因之一。和泰總經理蘇純興不諱言，「服務做久了，我們發現第一線的笑容慢慢的沒有了，到底要怎麼持續提升顧客滿意度？我們決定從員工滿意度開始做！」
日期：2022-12-13
艾瑞卡．加洛．阿利奧托在Yelp 管理的業務團隊規模還小時，並沒有仰賴正式的精神喊話，而是帶頭進行建立團隊的練習，讓所有人活力飽滿地去推銷。他們會坐在桌邊像敲鼓一樣地敲桌子。
日期：2022-12-02
昶昕董事長陳國金做化工材料貿易起家，隨著這30年電子業起飛，為客戶研發藥水並回收廢水，提煉再利用，透過循環經濟實踐城市銅礦。
日期：2022-11-30
編按：國民黨基隆市長候選人謝國樑得票數突破9萬票，已跨越當選門檻，領先對手蔡適應約2.5萬票。他在6點左右上台宣布當選，謝國樑感謝市民給他機會，讓他婚後第一場選舉勝利了，未來他將會當基隆市民的僕人。謝國樑發表感言，提到首先要感謝上帝，語帶哽咽說競選過程中，祂給他最大的支撐和依靠，接著伏首長跪表達誠懇地感謝。他也指出，因為有基隆市民相挺，雖經過嚴苛考驗與激烈打壓，還是贏得了勝利。上台後，他緊握愛妻的手，感謝太太「小愛媽媽」，感謝她作自己的後盾，讓自己安心面對選舉，「這場選舉勝利了，我們會用最誠懇努力態度，做市民朋友與基隆市的僕人，關懷好市民朋友、做好市政！」這次市長選舉，基隆投票人數為301973票，受到疫情、氣候等影響，投票率約為58.3％，預估要拿下9萬票才能入主基隆市政府。下午投票結束後，謝國樑競總陸續湧入人潮觀看計票，且快速拉開差距，謝陣營下午5點15分自行公布開票已近半數，讓競總支持者歡聲雷動，高喊凍蒜慶祝。最終謝國樑拿下9萬6784票，得票率達52.92%，領先主要對手民進黨候選人蔡適應的7萬1354票，雙方差距逾2.5萬票。相對於謝國樑陣營歡聲雷動，蔡適應競總眼見票數一路落後，氣氛轉為低迷，蔡約在晚間6點15分與太太現身競選總部，發表敗選感言。他坦言自己努力不夠、恭喜對手謝國樑。蔡適應說，期望謝未來4年能帶領基隆繼續往前進，不要走回頭路，現場支持者眼眶含淚高喊加油，要蔡適應不要氣餒。（原文刊載於2022/9/15，更新時間為2022/11/26）
日期：2022-11-26
在金融消費評議中心每年公布的壽險業遭到申訴或評議項目中，關於非理賠類，向來以「業務招攬爭議」最多；這些客訴的內容中，又以保險業務員在銷售過程中未清楚說明保單內容，或者不當勸誘客戶以貸款方式購買保險商品，或者以保單可以節稅等說法勸誘客戶買保險等，都是屬於較常見的招攬爭議事件。
日期：2022-11-17
從美國最大房貸公司業績暴跌，看美國房市急凍中。火箭房貸不斷提供創新服務，它能否通過這次考驗，值得我們關注。
日期：2022-11-09
根據《財訊》報導，年初隆銘經營權才易主，卻因獨董發出掏空指控，引發前團隊反撲再度出現經營權之爭。主管機關應盡快正視相關法律問題，避免公司空轉，以維護小股東權益。
日期：2022-11-08
公平，不在於用同一種服務方式對待所有的客戶，而是考量不同客戶的需求，讓客戶感受到相同的溫度。2025年預估台灣將邁入65歲以上人口占總人口比率達到20%的超高齡社會，南山人壽堅持服務的溫度，將數位工具結合人員的服務經驗，分析樂齡客戶需求，據以優化服務流程體驗，並且積習協助保戶避免成為金融詐騙受害者，落實金融服務業公平待客原則。
日期：2022-11-02
