作為管理者，幫助團隊達成目標是天職，解決同事間衝突也是。處理部屬的不愉快前，必須先判斷衝突的類型後才能著手解決。領導暢銷書作者Mark Gerzon認為，解決衝突很需要經驗累積，但透過基本的SOP，即可控制住情勢、有效緩解。
日期：2018-05-18
為自己犯的錯誤道歉，幾乎是所有人都有的經歷。但我們通常不喜歡去思考道歉時應要注意的地方，不只因為承認錯誤的愧疚感不好受，也因為工作場合中的錯誤時常並非全是個人的責任，因此在道歉時，總會有些彆扭。但道歉畢竟是不可逃避的一環，若能夠向他人傳達出真摯的歉意，事後的處理也會容易些。長期關注職場話題的專欄作家Alyse Kalish針對這些現象，歸結出專業人士表達歉意時可遵循的五個步驟。道歉心法有備無患，當錯誤產生，依循這五個步驟可以避免手足無措而又犯下更多無心之過的情況。
日期：2018-05-04
我知道所有的婚姻專家都強調夫妻溝通的重要性，也透過各種工作坊或暢銷書傳授「溝通的四要素」、「面對衝突的五種方法」。這些專家說得真是非常有道理，但請你告訴我，哪對夫妻在家裡溝通時會用這些技巧？在真實生活中既然沒人做得到，知道這些技巧就一點幫助也沒有。
日期：2018-03-19
他不常擔綱電影主角，卻常是存在感最強的那一位，成為單親爸爸之後，為了就近照顧孩子，接連演出《哈利波特》、《蝙蝠俠》等系列賣座電影，終靠著詮釋高難度的邱吉爾，奪下生涯首座奧斯卡小金人。
日期：2018-03-08
17歲的梁恩碩在澳洲網球公開賽青少女單、雙打包辦雙冠，是台灣史上第一人，身高158公分的她，證明個子矮小不是劣勢，善用戰術就能在長人陣中突圍而出。
日期：2018-03-01
失智長者遺失了記憶，同時也有情緒上的困擾，因此在表達需求上變得不像以往流暢。除了家人會感到溝通困難重重外，患者本人也會因為無法讓人聽懂自己的話而感到沮喪或生氣。高雄亞洲樂齡智慧生活展的講座特別邀請行動職能治療師陳姵君，分享跟失智症患者溝通的技巧。
日期：2018-02-26
在學理定義中，高敏銳度員工的優點，就是具有「第一次面對難題就能快速找到解決方法」的能力；而這種能力，是基於「善用自己或他人的過往經驗」，換句話說，快速累積各種經驗，是練就職場敏銳度的重要法門。
日期：2017-10-19
你是否覺得每天辛苦工作，老闆升官加薪卻總沒想到你？自認對客戶的服務暖心到位，但業績卻沒突破性的起色？每次絞盡腦汁想的好點子，客戶或市場卻總是不買帳？其實，除了「專業」，在職場要得到成功，你還需要「多一根筋」的力量，敏銳度多一些，成為職場贏家的勝率就高一點！
日期：2017-10-19
