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搜尋日期:2024-05-18
產業時事

信用卡寄錯收件者、被趁亂盜刷、員工處理客訴累爆?合併花旗後狀況頻傳,星展銀行這樣回應…

星展銀行(台灣)在8月14日宣布順利完成花旗(台灣)銀行消費金融業務整併,成為台灣最大的外商銀行。然而,在合併後卻傳出包括:信用卡寄錯收件者、被趁亂盜刷、客戶財管風險分級錯誤…等亂象,被質疑是否為系統對接出問題;對此,星展銀行表示:皆為零星個案,無系統對接問題。

日期:2023-08-30

產業時事

全金聯不忍了!怒控星展15分行太超過 併花旗後剝削員工「加班到凌晨」,列4亂象提出檢舉

星展合併花旗之後出現勞資糾紛。全國金融業公會聯合總會(全金聯)對於合併之後員工超時工作提出檢舉,還有其他的合併後亂象,星展工會新任理事長廖重一指出,合併至今已過兩周,分行系統改善有限、客戶資訊誤植甚多、員工反映問題得不到解決。使得第一線主管與員工承受客戶極大壓力。

日期:2023-08-26

投資理財

輝達派對只1天!Fed鷹聲再起「可能得進一步升息」…台股暴跌逾200點,AI概念股慘綠

今周刊編按:儘管輝達(NVIDIA)上季獲利營收繳出亮眼成績,股價也衝上502美元新高,就在聯準會(Fed)主席鮑爾於央行年會發表演說前夕,聯準會官員頻頻「放鷹」,投資人憂心升息,美股收黑。台股周五(8/25) 以16,708.53點開出,下跌62點,盤中大跌超過200點,來到16515.21點;台積電(2330)以549元開盤,下跌15元,最低來到548元。至於AI概念股也是一片慘綠,廣達(2382)跌逾4%,緯創(3231)跌逾半根跌停,技嘉(2376)、緯穎(6669)、英業達(2356)下跌超過3%。

日期:2023-08-25

投資理財

「六都以外」掀送房熱!年增逾1成「這縣市最猛」…專家揭節稅手法:這類房產有操作空間

內政部公布上半年全國贈與移轉共27,930棟,創9年同期新高,六都今年與去年相比變動不大,持平或小幅成長,然而六都以外縣市贈與移轉有突破性表現,花蓮縣、基隆市、嘉義縣市、台東縣及新竹縣增幅超過1成。

日期:2023-08-24

投資理財

花旗卡費怎麼繳?無法登入星展APP,「這步驟」做錯了!首日9萬通電話打爆客服,帳單問題一次看

星展銀行合併花旗銀行消金業務,卻出現用戶個資錯誤、無法登入銀行App、登入App後查不到過往交易明細紀錄,還有人到銀行卻無法領到提款卡和存摺,此情況也引發立委關切,喊話金管會應該介入處理。對此,金管會銀行局說明,主要是客服的量能未即時到位,合併第一天就湧入9萬通電話,超出原本星展所估計的客戶服務量能,才會出現不順暢的狀況。星展銀行指出,目前狀況多已排除,也提醒客戶存款戶與信用卡要下載、註冊的APP不同,若下載錯誤就無法註冊登入;至於查詢過往交易明細部分,除花旗會產製及寄送給客戶之外,星展收到花旗提供的相關歷史資料後,也會上傳供客戶查詢。

日期:2023-08-23

投資理財

存股花旗銀行15年慘賠90%...「股市裡一堆山道猴子」還以為金融股大到不會倒,他揭投資2大迷思

山道猴子以高槓桿舉債度日賺取網路流量,最終因低估風險承受度在山道上中離他在IG上短暫而璀璨的人生。而股市裡難以計數的猴子們也同樣在上竄下跳的猴市中,或是短進快出的消耗手續費成本,或是買入高槓桿ETF消耗時間價值,或是ALL IN單一個股明牌,在市場波動中被一波洗出場。

日期:2023-08-21

職場生活

星展併花旗首周卡卡,連四叉貓都喊「何時能讓我刷卡」!立委轟混亂要金管會查、星展回應了

星展銀行正式在周一(8/14)合併花旗銀行,但合併後首周出現不少亂象,引發客戶抱怨。民進黨立委江永昌周五(8/18)指自合併迄今,「客戶看到的是混亂、遇到的是阻礙」,並呼籲金管會應有權、有則介入調查,了解是否有公司治理重大缺失,或銀行業內稽內控制度未落實的問題。星展銀行回應,因App同時有較多人在下載、註冊,其中8/14、8/15更是流量高峰期,星展將持續增加流量,目前也已恢復正常。

日期:2023-08-18

職場生活

星巴克買一送一限時9小時!這次不用抽,哪些咖啡享優惠?路易莎、西雅圖這些品項第2杯半價

周一上班日好憂鬱,連鎖咖啡業者星巴克再度推出「買一送一」活動,這次以「SUMMER UP! 夏週一 一起避暑喝咖啡」為號召,上午11時至晚上8時至門市購買兩杯特大杯風味與冰熱一致的飲料,其中一杯星巴克招待。此外,「路易莎咖啡」自8月14日至8月30日全門市每週一、二、三上午11點前飲品「第2杯半價」。

日期:2023-08-14

產業時事

星展併花旗「花個週末就完成」!9月啟動第一波換卡計畫,還沒領新卡怎麼辦?總座親揭作法

星展銀行(台灣)周一(8/14)宣布,在2023年8月12日至13日的周末,順利完成花旗(台灣)銀行消費金融業務整併,成為台灣最大的外商銀行。對於大眾相當熟悉,在誠品信義店對面的花旗分行,也在一個周末的時間內由藍轉紅(由花旗代表色藍色轉為星展代表色紅色),星展總經理星展銀行(台灣)總經理黃思翰笑稱:「這2天把所有裝潢完成,大概把全台的料都用完了吧!」

日期:2023-08-14

投資理財

276萬花旗卡友「這天起」換星展卡!還沒收到卡?權益會變?換卡步驟一次看

繼發卡量270萬張的國泰世華銀行好市多Costco聯名卡8/7到期,將由台北富邦銀行接手發行150萬張聯名卡後,擁有60萬卡友的國泰世華SOGO聯名卡8/15起也將停用,好市多、SOGO聯名卡接連喊停,無疑對信用卡市場掀起洗牌效應。除此之外,花旗銀行8/12也將結束在台消金業務,其276萬張流通信用卡將轉為星展銀行信用卡,因此今年8月可以說是「信用卡史上最大換卡潮」。

日期:2023-08-13