商業環境的快速進步與變遷，常讓企業感到無所適從，甚至於亂了陣腳，面臨倒閉的命運。不想原地踏步只等著遭對手淘汰，企業絕對要找出自救的方法，創造自己的「致勝點」，自然能吸引顧客不斷上門，個個成為你死忠的支持者。
日期：2007-08-16
早餐店是台灣特有且龐大的市場，如何快速因應顧客所需，幾分鐘內完成一套餐，就是早餐店的生存之道。來自台中縣的今口香是早餐半成品物料的始祖，供貨給全台五萬多家的早餐店，加快了早餐的供餐速度，成為早餐店的最佳奧援。
日期：2007-08-16
作者從過去協助數十家、甚至百家的企業主所進行的專案，針對行銷策略以及戰術應用的「實戰經驗」中，歸納出各式行銷技巧。清楚地教導行銷人員該如何架構銷售策略，即使是高利潤產品，也能讓顧客心甘情願地掏腰包。
日期：2007-07-05
美國《商業周刊》首次針對顧客滿意度，發表前二十五名排行榜，這些上榜的公司，多數是強調客戶為尊的公司，利用各種方式，來提高自己的服務品質。
日期：2007-03-01
「不只要更大，還要更好。」一改以往專注於擴增分店的策略，麥當勞開始注意到顧客真正的需求；這家速食巨人從2003年以來積極推動全天候營業戰術，24小時滿足顧客的胃，也讓麥當勞的速食霸王地位更加不可動搖。
日期：2007-02-01
多年以來，企業經營策略的思惟方式主要圍繞著「低成本」、「差異化」、「培養核心能力為顧客創造價值」這些觀念，而政府產業政策也十分強調「維持公平競爭環境」、「防堵勾結與獨占」等作法。
日期：2007-01-18
