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職場生活

客服 “聊” 落去! 聊出滿意,聊出商機!

比起電話服務與電子郵件服務,線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度,今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。

日期:2018-04-03

投資理財

A股入摩 掌握中國股市質變必懂三件事

MSCI是國際最具影響力的指數,六月A股正式納入,初期只占MSCI新興市場指數○.三九%,但門戶一開,外資長線資金也將成為A股最有力的靠山。

日期:2018-05-31

投資理財

登「陸」打持久戰 A股上市潮勢不可擋

鴻海分拆子公司上市,為台商轉戰A股締造更多話題。其實除了本益比,基於留才、融資等長久經營的打算,在A股掛牌都是不得不然的戰略考量。

日期:2018-02-07

競爭力

開會中場休息,請不要說Let’s have a rest.

開會中場休息,請不要說Let’s have a rest.

日期:2019-10-21

競爭力

企業最需要的四種人才

長銷書《從A到A+》的作者吉姆.柯林斯(Jim Collins) 提出企業應找「對的人上車」的觀點,造成許多迴響,對的人才創造企業大未來,不對的人才帶給企業大崩壞。

日期:2016-09-26

品味人生

Have a weakness 原來是喜歡?

老外說的have a weakness for something其實不是指弱點,而是「完全沒有招架能力」

日期:2016-07-08

保險稅制

誰A走了健保結餘?

這是一個選擇題,攸關公平正義、攸關你我荷包的選擇題。

日期:2015-11-19

今選頻道

IMF經濟觀察 in a nutshell

四月中旬,國際貨幣基金示警美國如升息,可能引發經濟極度緊縮的恐慌。總裁拉加德隨後在國際金融與貨幣協會的記者會上,答覆更多關於全球經濟的提問。其中,她的回答應用了兩個從字面上完全猜不出語意的片語;take away不是外帶,in a nutshell也不是在堅果殼裡喔。

日期:2015-04-30

競爭力

Like a girl 像女孩子般

我鼓勵孩子想要哭,就放聲大哭!是發洩,也是療傷...知道自己的軟弱,知道可以有人聽見,才慢慢學會堅強!

日期:2014-09-04

今選頻道

Like a girl 像女孩子般

我鼓勵孩子想要哭,就放聲大哭!是發洩,也是療傷...知道自己的軟弱,知道可以有人聽見,才慢慢學會堅強!

日期:2014-09-03