品質提升與客戶滿意有一定的關係，基本上品質保證是客戶滿意的必要而非充分條件，現在全世界的企業似乎更關心客戶是否滿意了。除品質外，客戶還關心價格、方便性、售後服務及交貨期等等條件，這些的重要性絕不亞於品質。
日期：2003-08-21
新政府上台快滿一年，一路走來風雨不斷，有人說這是因為阿扁的「命格」，與前沖後沖的總統府坐落很難相容，因此諸事不順，向來「鐵齒」的阿扁總統，雖然對方位風水的相信度不高，不過為了執政順利，也為了讓身邊幕僚工作更順利，總統辦公室最近大興土木更動風水，就連機要祕書馬永成的辦公室也換了方位。
日期：2001-03-22
千禧年是傳統產業慘淡的一年，在美國科技股的帶動下，從今年年初起，台灣也跟著興起一股新經濟風潮，多少傳統產業老闆為搭上「科網通」列車，想盡辦法「變身」，為的就是能和新經濟「掛勾」，但改名容易，質變難，禁不起科技股大調整、網路股泡沫化、通訊股需求減緩的世紀浪潮，「變身」的傳統產業又現出原形。
日期：2001-01-11
軍情系統高層人事布局，隨國防部長唐飛出任行政院長，參謀總長湯曜明轉任國防部長，總政戰部主任曹文生提前報退，海軍總司令李傑內升為參謀總長，將使軍系職位調動進入全面搬風階段。
日期：2000-04-20
三月二十七日，溫暖的冬陽灑在嘉義太保市的一六八號省道上。這一天是高鐵第一個土建工程 C280 標動工的日子，高鐵董事長殷琪的第一鏟，象徵高鐵終於正式邁入實質動工階段；而前一天，由李遠哲率領的國政顧問團召開第一次會議，李遠哲不但對出任陳水扁新政府閣揆一事不鬆口，還推薦殷琪組閣，李遠哲的推薦，讓一大早從台北趕下來的殷琪頓時更受到在場中外來賓的注目，每隻眼睛都盯著她看：「她真的會去接行政院長嗎？」
日期：2000-04-13
這一場瘋狂而詭異劇碼在四年前的七月展開，網景(Netscape)的股票在紐約初次公開上市，結果上市當天網景每股二十七美元的上市價沒多久就跳躍過七十美元。見多識廣又精明的華爾街投資人和分析師居然久久才驚呼道：「這真是世界新經濟形式的先聲！」
日期：1999-12-09
自從前交通部長新聞祕書駱志豪涉嫌洩密案曝光波及媒體後，媒體記者幾乎人人自危，立刻懷疑自己到底有沒有被監聽？會不會因為監聽而害了新聞線索被查辦或者惹火上身，引來調查局或者國安局長期監控自己？尤其根據證據顯示，駱志豪已經被監聽長達一年半以上，與其往來的記者媒體也同步遭到監控，從家中電話、傳真機，到呼叫器、行動電話，只是不知道報社的電話與傳真機是否也遭到鎖定，一時之間，媒體間互相自己嚇自己，搞得人心惶惶，白色恐怖的陰霾又籠罩在媒體與記者的頭上。
日期：1999-08-26
民國八十二年，因「獨台會案」而聲名大譟的陳正然，與好友蕭景燈、幾位台大學生的有限人力，加上開拓文教基金會有限的資金，創建了台灣第一家，也算是全球第一家中文搜尋網站。
日期：1999-07-29
