企業想永續生存，該掌握的是「顧客」，而非「奧客」，別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？
日期：2018-12-04
聞癌色變！近日藝人安迪、裕隆集團董事長嚴凱泰都因食道癌接連離世，讓食道癌這個疾病被各界所重視。不怕一萬只怕萬一，癌症的前因後果讓民眾恐慌，除了養成日常良好的生活習慣，基本的醫療保障也不可缺少。
日期：2018-12-04
裕隆集團董事長嚴凱泰3日因食道癌逝世，享年54歲。他生前與主播沈春華交情頗深，他十年前更難得上《沈春華Life Show》節目接受專訪，談述家庭生活，更大讚沈春華訪問功力一流，「真的很會挖心」。沈春華昨日深夜提筆，在臉書發文追悼嚴凱泰，「王子，再見」。
日期：2018-12-04
我最近已經聽好幾個女人跟我說「幹嘛要結婚」的理論了。為什麼明明認為男女平權的我們這一代女性，進入了婚姻，就著了魔，覺得多工就是賢慧，只想討另一半的一句：「娶到妳真是我上輩子燒好香呢？」
日期：2018-12-04
「你說你很愛你的小孩就好了。你為什麼要把聽話放在愛的前面？小孩不聽話，你也一樣愛，不是嗎？」我們每個人都從小就聽慣了爸媽這樣稱讚我們。我們早已接受：一個所謂的「好孩子」，就是一個乖孩子，而一個乖孩子，就是一個聽話的孩子。
日期：2018-12-03
「身體愈來愈無力，我還能擁有吃東西、說話的權利嗎？」這個問題不禁令人感到心疼，但台灣有上千名漸凍人正在不同病程受困著，能溝通的狀態不盡相同，從可以口語表達、到只剩下用眼球控制；不變的是，他們同樣都用盡全力，試圖與外界「溝通」，這樣的需求有誰能聽得見？
日期：2018-12-03
資深藝人安迪2日因食道癌過世，享年57歲。提到安迪發現罹癌過程是，他八月正在拍「戲說台灣」時被魚骨刺傷喉嚨，由於久痛未癒，到醫院做檢查才知罹患「食道癌三期」，中間經歷了6次化療和33次電療。
日期：2018-12-03
裕隆集團董事長嚴凱泰今（3）日證實因癌症辭世，嚴凱泰遺孀陳莉蓮以裕隆集團執行長名義發出給全體員工的一封信，她信中強調嚴凱泰未竟的使命，她會帶領大家一起完成。
日期：2018-12-03
