科技巨擘這樣做 提升客服品質的智慧革命人工智慧技術不斷突破的今日，全球資金正不斷投向讓語音助理變聰明的關鍵技術－對話式AI，這場智慧革命影響範圍包括所有需要大量客服人力的企業。
日期：2020-12-25
【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式，驅使金融業不斷邁向改革創新，AI智能客服系統不僅能夠24小時待命，還能透過自然對話命中消費者潛在需求，進一步提供創新服務。
日期：2020-12-25
【打造在地化智慧語音服務】在地化AI語音助理 徹底擄獲客戶的心 中華電信助攻企業搶占智慧化轉型先機未來三到五年，語音人機介面將大幅影響企業運作模式，適合本土市場、符合在地客戶需求的AI語音助理，將成為未來企業服務客戶的重要管道，企業領導人必須及早尋覓合適技術夥伴，在下一代人機介面中卡位。
日期：2020-12-25
英國大文豪莎士比亞有句名言：「明智的人不坐下來為失敗哀號，他們樂觀尋找辦法加以挽救。」時空或有不同，不過這句話巧妙總結宏碁董事長陳俊聖自二○一四年以來的領導路。
日期：2020-12-23
近年大數據產業躍居顯學，物聯網則在多元資料的蒐集上扮演關鍵角色，台灣作為半導體產業與物聯網製造業的超級大國，預料全球資料淘金的鏟子將握在台灣手中。
日期：2020-12-23
20210203編按：IC設計龍頭聯發科今天盤中最高衝上959元，再創歷史新高，距離1000元大關愈來愈近，2020全年營收更暴衝30%至3221億元台幣，同樣締造歷史紀錄。《今周刊》於去年12月底出刊的第1253期2020年財經風雲人物，就是聯發科董事長蔡明介及執行長蔡力行，以下為該期原文。
日期：2020-12-23
速食店龍頭麥當勞（McDonald's ）竟跨足美髮業？為了讓經典的「金拱門」品牌形象更加深植人心，且發現復古髮型的潮流再度捲起，麥當勞特地開設了一家名為「Golden M Barber Shop」的理髮廳，充滿濃濃復古味，店內只剪一種髮型，消息一曝光立刻引發不少話題，官方公布後，短短2小時內預約已全數爆滿，轟動程度相當驚人。
日期：2020-12-18
＜編按＞《今周刊》為您精選《紐約時報》最具價值的全球時事，人文、財經、科技、進步的新聞報導，給您最快速、最前瞻的國際視野。
日期：2020-12-17
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